Nemo Resort & Spa Hotel

Отвратный персонал с недовольным лицом начиная с ресепшена заканчивая рестораном !!! Вай фай не работает , кнопки вызова не работают, если кюаркод не открывает , значит меню нет !!! И официанты не считают должным приносить сдачу !!! Все это когда сезон закончился

Отличный отдых!! Супер!! Провели свой мини отпуск на высшем уровне, персонал просто на высшем уровне, номера просто супер идеальная чистота , вид изумительный красивый на море на территории чистые бассейны, отель 6 звезд можно поставить 👍 множеством развлечений на территории отеля , еда шикарная ,100% только к вам

Здрасвуйте! напишу всю правду про отель со всех сторон. Люди которые отдыхали и знают 5* уровень и отдыхали все поймут. Есть проблема большая в наборе персонала ... в отеле 5* должна быть улыбка и вежливость от всего персонала , чего мы отдыхай начиная с ресепшена мало видели. Персонал сам по себе очень пафосный и лица как будто вы им должны , не все но было замечено, и это не приятно. Мы были с мужем и у нас двое детей и мы их водили в детскую комнату . Нам дали брошурку по работе Анимации с 9:00 до 21:00 там много пунктов по расписанию программы. не одной из не было.. не зарядки для детей в 10:00 не рисование не чего не какой за интерисованости в аниматорах не было . Мало того на маленькую комнату сидела 5 человек и все в телефонах и на детей 0 внимания . Анимация это одно из худших что есть в отеле и если вы с детьми хотите отдохнуть и оставить ребенка я вам не рекомендую. Самая худшая анимация в нашей жизни. Если вы с детьми я не рекамендую этот отель с детьми.

Пребывали в немо в конце августа -начале сентября. Хамством встретил парковщик Олег - не поверив, что мы приехали селиться в отель, когда мы начали парковаться на свободное место, парковщик подбежал и стал бросать под задний бампер нашего авто дорожные конусы. Вышел портье, взял наши вещи, я сделала замечание на недопустимое поведение Олега, на что парковщик ответил -"нас здесь часто обманывают". Самое интересное было на завтраке , когда девушка, которая отмечает гостей при входе в ресторан на нулевом этаже, якобы не расслышала номер нашей комнаты (как она позже пояснила) постоянно оглядывалась на нас, к ней подошел парень с персонала отеля - они что - то обговаривали , потом он подошел к нашему столу спросил номер комнаты, молча отойдя он начал фотографировать нас или сверять фото наших документов копии которых мы оставили при заселении -всё это делал этот "детектив" демонстративно. Следует уточнить, что основное колличество гостей днем- это люди, которые пришли отдохнуть возле бассейна за 1500 грн. и гости " постоянные" заплатившие в разы больше не имеют преимущества. Полотенец возле инфинити не оказалось и нас за ними послали в ресторан, лежаки - как повезет. Вечером в ресторане панорама 20 минут никто не подходил- мы перешли на верхний ярус и еще прождали там минут 15. Счет за кальян был 850 грн, мы положили 1000 грн и 40 минут сдачу не приносили ( замечу сразу, что 10 процентов чаевых всегда оставляем в такси и ресторанах) Когда следующий счет принес официант отдавая сумму превышающую сумму чека и 10 % чаевых, решили уточнить что оставим чаевые со сдачи и рассказали про кальянщика, который ушёл с концами. После нашего замечания кальянщик принес сдачу. Работа дрели, строительные и ремонтные работы сдесь на постоянной основе, но и чистота, новые бани и сауны и даже новый корпус появляются. Такой вот он немо - отель контрастов. Роскошное строение на берегу моря, бассейны, джакузи, спа за заоблачные деньги с одной стороны - с другой хамство, непрофесионализм некоторых сотрудников, недоверие (8000 грн. залога при заселении, удивило примечание в листе бронирования, что залог можно оставлять в грн, евро, а долларах НЕЛЬЗЯ). Как говорят -" ложка дегтя портит бочку меда" , а тут с ведром дегтя и вкуса меда не почувствуешь.

В отели идут ремонтные работы о которых никто не предупреждал, постоянный шум, абсолютно не подходит для отдыха с маленькими детьми. Если планируете ехать с ребенком год и чуть больше много очень недочетов. Уборщица делает ребенку замечание, что он трогает камни, обедать можно только на улице.

Добрый всем и мирный вечер! Я сегодня провела чудесный день в СПА НЕМО)))) Одесса, конечно же))) встретила меня администратор Юля, чудная улыбчивая девушка, процедуры проводили Массажистка Анечка, (руки и атмосфера просто суперррр, я почти уснула от расслабления на массаже!!!) Хаммам и гидромассаж обеспечил чудный парень, настоящий одессит, Никита. Ребята, спасибо за проведанное у вас время) вы замечательная команда! Так держать) а проводил меня до дверей практически комплекса морской котик) имя которого не спросила)))