Laguna Beach Alya Resort & Spa

С чего бы начать…. Мы прилетели 18 апреля на 9 ночей, с компанией из 10 человек. Мы были первыми гостями в отеле. Нас красиво встретили с цветами и мы были в восторге. Но… Представления и обещанной дискотеки до 2 часов ночи хотябы в пятницу/субботу не было… нам объяснили что это из за того что отель только открылся. Мы заплатили по £1000 с человека за то что бы у нас была однообразная еда, искусственные соки и плохой алкоголь. Еда была свежая, но однотипная и маленьких выбор, один вечер за 9 дней был достойный ужин. Тарелка попалась в ресторане грязная. Мы раза 4 ездили в рестораны на ужин… Сначала в 2ух их наших номеров не было горячей воды! Через сутки мы попросили поменять номера!!!! Мы заплатили по £10 в сутки за то что бы у нас был вид на море. Номера убирали плохо, оставались разводы на полу. Так же в туалетах в номерах присутствует запах плесени, и нету никаких освежителей воздуха и приятного запаха в номерах. Утренняя смена на баре около бассейна очень дружелюбная и отзывчивая но с вечерней сменой были конфликты и они нас разочаровали. Всегда специально тормозили перед 12 ночи чтобы потом мы покупали напитки за деньги ! Я такое видела первый раз, обычно даже в 4 звездных отелях, если ты сделал заказ до 00:00 тебя все равно бесплатно обслужат даже если на 5 минут позже, в лагуне было не так!!! Они специально делали все очень медленно начиная с 23.50 что бы в 00:00 ты платил и неважно что ты сделал заказ за 5 минут до 12. Один вечер нас было около 15 человек за столом около бассейна и один из нас заказал 15 шотов для всех, бармен из вечерней смены по-моему Абдулах сказал что каждый должен подойти к бару за шотом ! Это было смешно… Интернет постоянно отключается. Нужно заходить и водить пароль заново… У девушки пропала сумка у бара около бассейна. Работники на ресепшене в вечерней/ночной смене сначала не хотели смотреть камеры, дошло до того что мы думали вызывать полицию, благо спустя некоторое время камеры все таки посмотрели и сумку удалось найти в другом месте. Нам не рассказали как она туда попала…. На ресепшене вечерняя ночная смена плохо говорят на Английском и не понимают по русски…. Команда анимации очень общительная к ним претензии нету, но к сожалению нам не хватило программы, девчонки нам это объяснили тем что ещё не все готово к сезону и мало людей в отеле. Ребята старались была зарядка/йога/танцы пол часа в обед, днем в отеле не играет музыка ВООБЩЕ. В соседних отелях каждый вечер была программа и постоянно играла музыка - весь день с утра до вечера. В лагуне такого не было, пару часов после ужина до 23.30 и все спать…. Нам повезло что у нас была колонка с собой. Отдельное спасибо девушке с ресепшен с Казахстана и женщине с гест релеишн Юлии и бармену Ибрагиму! Но к сожалению Лагуна точно не то место в которое хочется возвращаться, на 5 звезд не тянет….

Самым приятным в этом месте отдыха были теплое море и пляж. Не первая береговая линия, но для нас это не было критичным, т к пешком в горку/с горки с видом на море или на джипе ( очень внимательный водитель😊)добираться минут 5, абсолютно нормально. Опишу моменты, из-за которых не вернемся сами и не будем рекомендовать отель знакомым : 1) Еда. Тарелок с едой много, но она однообразная каждый день - в обед и на ужин. Не самая вкусная, готовят молодые турки. Конечно находили что-то для себя, но каждый день одно и тоже с салатом… на четвёртый день уже и идти не хотелось. Некоторые гости конечно ходили с полными тарелками картофеля фри, хлеба, но мы и дома этого много не едим, тем более не ехали за этим в отель. На завтраках сухие завтраки и колбасы не вкусные. Мы купили путевку за 230 тыс на 7 ночей, изысков каких-то не ждали, но вкус еды нас сильно разочаровал. На пляже днем вкусные только турецкие лепешки: пицца, фри, гамбургеры невкусные. При выезде ночью предлагается какая-то непонятная еда, оставшаяся после ужина- рис, тушеные овощи. Кофе, хлеб/сыр не предлагают. 2) очень мягкий матрас в номере, мягче среднего. 3) не стабильный wi fi- каждый день приходилось вводить номер паспорта, чтобы вновь и вновь авторизоваться, на пляже нет wi fi. 4) не увидели какой-то клиентоориентированности ( хотя некоторые представители отеля были очень любезны к нам).

В отеле понравилось буквально все! Случайно выбрали этот отель на сайте и не пожалели, с удовольствием поедем туда еще. Аккуратный новый тихий отель вдалеке от автомобильных трасс, чистейший очень красивый пляж в лагуне (вдоль дерега песок и мелкая галька), до пляжа пешком 5 минут, но все равно курсирует джип каждые пять минут, потому что дорога по горке. Огромный выбор вкусный еды и напитков, с детьми - то, что нужно, днем пекут свежие вафли под заказ. Вечером на улице готовят шашлыки и гриль. Есть 3 ресторана a la carte, но мы ходили только в основной, там хорошо и вкусно. У нас был двухкомнатный большой номер, в номере два кондиционера, две разные ванные, огромный балкон с видом на территорию и детский бассейн, что очень удобно, когда нужно оставить детей и сбегать наверх, в номере все новое, чистое, красивое. Убирают очень чисто и каждый день, никто, если не нужно, не зайдет - в номере нажимаешь кнопку, требуется уборка или нет , и соответствующий индикатор горит на табло перед номером - никаких бумажных подвесок, которые вчено рвутся и теряются. Бассейнов четыре открытых, один лягушатник - все очень ухоженное, вода чистая, без запаха хлорки. В одном из бассейнов две больше горки - открытая и закрытая труба, дети помладше ездят с родителями, но все равно полный восторг))) Спасибо огромное анимационной команде - каждый день плотное расписание активностей у бассейна, где дети также могут принимать участие, в команде очень доброжелательные русские ребята, поддержат любого человека и даже на любом языке)) Каждый вечер интересные вечерние шоу - танцы, приглашенные шоу-команды, дискотеки, живая музыка, нигде такого больше не встречали, очень здорово. До главной улицы вдоль отелей, где есть магазины, аптека - минут 7, все рядом. Сотрудники отеля очень предупредительные, всегда помогут и их очень много, никто не сидит без дела, приводят в порядок каждый сантиметр. На пляже четко следят, чтобы чужие не занимали лежаки, поэтому выбор мест есть всегда и никакой толчеи, очень комфортно и свободно. Также душ, комната для переодевания, бар - все прямо на пляже, очень удобно. На входе в отель также сидит охранник, следит за посетителями, кто куда уезжает, кто без браслетов. В отеле очень много семей с детьми - две трети, пожалуй, и детям всегда есть с кем играть. Возле reception есть книжный уголок, стоят книги на разных языках, можно взять почитать. Все хорошо, в общем!))) Впервые ездили по системе "все включено" и получился отличный отдых! Спасибо всей команде!