Pine Cliffs Residence, a Luxury Collection Resort, Algarve: отзывы
Pine Cliffs Residence, a Luxury Collection Resort, Algarve
Praia Da Falésia Pinhal Do Concelho, Beco do Pinhal, Olhos de Agua, Faro District, 8200-593, PortugalПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.5/5
Замечательно
Отзывов: 68
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.5
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(68)
Положительные отзывы(39)
Отзывы с фото/видео(11)
Отрицательные отзывы(8)
Гость
Гость проживал в дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 февр. 2023 г.
Великолепное расположение!
Несмотря на то, что отель далеко не новый, вся территория, сады, пляж, бассейны идеально ухожены.
В апартаментах, в которых мы провели 2 ночи, есть всё необходимое. Очень качественное постельное белье и новые полотенца, удобные кровати.
Отель любезно предоставил нам два дополнительных часа после официального времени выезда.
Немного расстроил обед в Corda cafe: никаких претензий к обслуживанию, но цены!!! На наш взгляд они очень сильно завышены с учетом выбора и качества предлагаемых блюд.
Всё остальное - на отлично!
Гость
Апартаменты (3 спальни)
Гость проживал в апр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 июня 2023 г.
Мы были в Пайн-Клиффс во второй раз и обнаружили, что удобства, идеальный доступ к морю с лифтом и обслуживание на пляже безупречны.
Внимательный персонал и обслуживающий персонал, включая трансфер, делают пребывание очень приятным. Отдельно стоит отметить чистоту.
Очень ухоженный объект вдохновляет. Наша 3-комнатная квартира, состоящая из 3 спален, 3 ванных комнат, полностью оборудованной кухни, большой гостиной-столовой и 3 больших меблированных балконов, была эксклюзивно оборудована. С наших балконов у нас был прекрасный вид на прилегающее поле для гольфа, и мы могли очень хорошо наблюдать за игрой игроков в гольф :).
Текст оригиналаПеревод от Google
Jinganblues
Апартаменты (2 спальни): Спальня 1: 1 двуспальная кровать, Спальня 2: 2 односпальные кровати, диван-кровать, вид на курорт
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 19
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 февр. 2024 г.
Очень хорошо, очень хорошо
Текст оригиналаПеревод от Google
JMartinho
Гость проживал в мая 2022 г.
Семья
Отзывов: 27
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 июля 2022 г.
Стабильный и хороший отель. Перед пляжем огромная постройка, возможно, слишком большая. Это 5-звездочный отель без особой роскоши, но комфортный. Персонал в этом году неподготовлен, набран в спешке. Они ничего не понимают. Бассейны хорошие, шампанский бар уже много лет наш любимый. В целом впечатления, как обычно, хорошие.
Апартаменты (2 спальни): Спальня 1: 1 двуспальная кровать, Спальня 2: 2 односпальные кровати, диван-кровать, вид на курорт
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 мар. 2025 г.
非常優秀的度假酒店,牆裂推薦
Перевести
Гость
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 авг. 2023 г.
Отличные две недели с семьей в Пайн-Клиффс. Останавливались в номере с 2 спальнями и садом, в котором было две ванные комнаты, красивый балкон и хорошая кухня. Рядом с люксами с садом есть хороший бассейн, но они также расположены достаточно близко к основным зонам отеля. Предпочитаю ходить в большой бассейн рядом с рестораном O'Grill, чтобы можно было легко пообедать! На курорте есть прекрасные рестораны, каждый найдет что-то для себя, но всего в нескольких минутах ходьбы от курорта вы попадете еще в 10 или около того ресторанов - индийских, тапас, итальянских, гамбургеров и т. д., если вы хотите перемен или хотите сэкономить немного денег! Плюс прямо напротив главного входа есть супермаркет. Песчаный пляж простирается на многие мили, и у вас есть бесплатный доступ к шезлонгам на лифте или по лестнице с курорта, где вы также можете забронировать каяки, водные мотоциклы и т. д. Пляжный ресторан Mare - настоящее удовольствие для обеда или ужина. Мы прибыли в полдень, а номер не был готов до 16:00, что было очень небольшим неудобством, но в следующий раз все будет лучше организовано, чтобы мы могли достать из багажа шорты и т. д., чтобы сразу перейти в режим отпуска. Для меня главное: высокие стандарты удобств, прекрасное обслуживание, количество бассейнов/ресторанов, близкий доступ к пляжу, а также легкий доступ к ресторанам за пределами курорта. Мне также понравилось, насколько большой курорт - потребовалось несколько дней, чтобы сориентироваться и найти кратчайшие пути!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/17
Ответ от объекта размещения: Дорогой Джон Д., Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в отеле Pine Cliffs. Мы рады узнать, что вы прекрасно провели две недели со своей семьей и наслаждались различными аспектами нашего курорта. Приятно осознавать, что вы оценили высокие стандарты наших услуг и дружелюбное обслуживание, предоставляемое членами нашей команды. Наша цель — создать незабываемые и приятные впечатления для всех наших гостей, и мы очень рады, что нам удалось добиться этого во время вашего пребывания. Еще раз благодарим вас за выбор нашего отеля Pine Cliffs для семейного отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и подарить вам еще один исключительный опыт в будущем. С уважением, Команда по работе с гостями
Curious64267396999
Гость проживал в февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 мар. 2024 г.
Мы остановились в отеле «Пайн Клифс» на 3 ночи, причем все трое делили двухуровневый люкс с видом на курорт. В целом, я не могу винить курорт, там отличные удобства, а персонал очень внимательный и готов сделать все, что вам нужно. Завтрак проходил в ресторане со шведским столом, и завтрак был тем, что я ожидал от 4- или 5-звездочных курортов. Отличный выбор еды и очень быстрое обслуживание. Мы играли на поле для гольфа в Пайн-Клифс, которое нам очень понравилось, и воспользовались спа-салоном, чтобы расслабиться после обеда после 18 лунок. Отличный отдых всем понравился, и мы обязательно вернемся снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, The Pine Cliffs Team is thrilled to learn that you had such a wonderful experience at Pine Cliffs Residence, a Luxury Collection Resort. We thank you for taking the time to share about how we have exceeded your expectations with our facilities and the staff attentiveness. Provide you an excellent service is our top priority and for this reason, we are delighted to hear that you found the breakfast offerings to be satisfying and that you were able to enjoy the golf course and to relax at Serenity SPA, The Art of Wellbeing, during your visit. We look forward to welcoming you back again soon for another great stay! Sincerely, Guest Relations Team
301bela
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
1.0/5
Опубликовано 20 февр. 2024 г.
Сервис в отеле ужасный. Кажется, они не заботятся о гостях, об особых нуждах, особенно для гостей с ограниченными возможностями, обещают позаботиться. На самом деле они этого не делают и охотно принимают вред постояльцам своего отеля. В Алгарве есть отличные отели Bonvoy, которые превосходят его по всем параметрам. Особенно всей семьей, если вы любите своих детей, отправляйтесь куда-нибудь еще. Детский клуб — это схема зарабатывания денег, и ничего больше.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear 301bela, Thank you for taking the time to share your feedback with us. At Pine Cliffs, we prioritize the comfort and well-being of all our guests, regardless of their circumstances. We invest significantly in training our associates to deliver exemplary customer care, ensuring that each guest receives nothing short of exceptional service. While we are positive that our team had no intention of appearing inappropriate or careless, we would like to apologize for any inconvenience caused. Regarding the Kids Club, we strive to provide enriching experiences for children, and it is disappointing to hear that it did not meet your expectations. We will review the operations of the Kids Club to ensure that it aligns with our commitment to delivering quality services for families. We sincerely regret that we were not able to meet your expectations and hope you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. If there is anything further we can do to address your concerns, please do not hesitate to reach out to us directly. Sincerely, Guest Relations Team
Гость
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 июля 2023 г.
Я очень рекомендую этот курорт, он потрясающий. Во время нашего отпуска выделяются 3 места: 1 - Ресторан Pescador - потрясающая еда, но должен сказать, что персонал потрясающий и очень дружелюбный. 2 - Бар Mirador - я знаю босса Филиппа более 30 лет. лет, и на этой неделе он заставил меня посадить дерево - никто никогда не делал этого для меня, и я так благодарен 3- Бар у бассейна, возглавляемый Руте, она фантастическая и очень дружелюбная. Я очень надеюсь, что директора Pinecliffes передают мои комментарии.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый JamesHaggas, Спасибо за ваш восторженный отзыв и за то, что поделились им с сообществом Tripadvisor! Мы очень гордимся вашими отличными отзывами и приятно слышать, что упомянутые сотрудники хорошо позаботились о вас. мы обязательно передадим им ваш отзыв и поделимся им с остальной командой. Мы надеемся приветствовать вас по возвращении в Пайн-Клиффс. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями
Гость
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
1.0/5
Опубликовано 1 июля 2023 г.
Я останавливался там в лучшем номере, предположительно «океанском костюме», на 7 ночей. НЕ оставайтесь здесь! С чего начать. Плохой опыт в целом. Не стоит своих денег. Вместо этого остановитесь в отеле Vila Vita или курорте Vilalara Thalassa. На обработку запроса у стойки регистрации уходит ДНЕЙ. Плохая уборка, воду мне никогда не давали, всегда просили. Нет кофейных капсул для кофемашины. Вы должны позвонить им и попросить приехать через 3-4 часа. Все это большая шутка. За исключением некоторых сотрудников, которые хороши
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 538fahada, Спасибо, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в отеле Pine Cliffs Resort. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Тем не менее, мы можем заверить вас, что стремимся обеспечить роскошное и приятное пребывание всем нашим гостям, поэтому мы ценим ваши комментарии, которые, безусловно, помогут нам улучшить качество обслуживания. Кроме того, мы очень ценим ваши добрые слова о отзывчивом и дружелюбном персонале, который хотел бы иметь возможность приветствовать вас снова и продлить впечатления, которых вы заслуживаете. С уважением, команда по работе с гостями
Гость
Гость проживал в мая 2023 г.
Другое
3.0/5
Опубликовано 11 июня 2023 г.
В курортном отеле Pine Cliffs есть четыре различных типа размещения, и попытка определить, какой из них может сбить с толку. Есть отель, люксы «Океан», клуб отдыха и резиденции. Большинство удобств взаимозаменяемы, т.е. Вы можете пойти в любой из бассейнов, на пляж и в рестораны. Этот обзор относится только к Резиденциям. Во-первых, действительно трудно рассматривать это как «роскошную» недвижимость. Приятно, персонал в ресторанах замечательный (по крайней мере, в O Grill), но это не уровень роскоши, особенно в нашей комнате мусор, отвертка и грязное полотенце на сушилке, а также муравьи. Это отличный семейный курорт, и там было много семей, наслаждающихся многочисленными бассейнами, ресторанами и пляжем. Здесь красивый пляж, красивый, длинный и глубокий во время отлива. Но от резиденций до пляжа очень далеко. Пройдя через курорт, вы спускаетесь на пляжном лифте на несколько футов. Затем вам все равно придется пройти длинный тротуар и спуститься по 120 стоякам, чтобы достичь уровня пляжа. Итак, это поход, имейте в виду. Наконец, руководству действительно необходимо лучше решать проблемы. Мы заплатили за жилье уровня «пентхаус», которое и получили. Однако на четвертую ночь нашего семидневного пребывания я обнаружил роящихся муравьев, выходящих из-за штор в нашей спальне. Их тысячи, около 21:45!. После звонка на стойку регистрации примерно через 45 минут наконец прибыла горничная, распылила на муравьев вонючий спрей и начала их пылесосить. Между тем, было ясно, что мы не сможем остаться в комнате на ночь, поэтому я позвонил и попросил новую комнату, но мне сказали, что ни одна не свободна. Настояв на новом номере и попросив менеджера, я провел несколько минут в ожидании. Служба уборки номеров согласилась, что мы не сможем оставаться в комнате, и сотрудники стойки регистрации наконец согласились переселить нас в комнату на нижнем этаже. Мы собрали сумки, собрали все вещи и пошли в новую комнату, наконец, смогли лечь спать примерно через 3 часа после того, как впервые заметили муравьев. На следующее утро руководство, похоже, было менее чем обеспокоено нашим опытом, объяснив, что иногда в номер проникают муравьи... Я попросил их компенсировать ночь в номере, когда нас беспокоили, и снизить стоимость номера, поскольку мы были в более дешевый номер и чтобы они предоставили нам ужин в местном стейк-хаусе за наши хлопоты. Менеджер улыбнулся, как будто я был неразумен. Они согласились оплатить половину ночи проживания в номере, сократили оставшиеся ночи проживания до стоимости фактического номера, в котором мы находились, и предложили каждому из нас бесплатный бокал домашнего вина. Наш опыт, особенно реакция руководства, не соответствуют настоящей роскошной недвижимости.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой ohtobeinsandiego, Мы хотели бы начать с благодарности за то, что вы нашли время поделиться с нами своими последними впечатлениями от пребывания в Pine Cliffs Resort. Мы крайне разочарованы, узнав, что мы промахнулись во время вашего последнего пребывания у нас. Читать подобные отзывы, безусловно, неприятно, поскольку наша главная цель — обеспечить комфорт, отдых и роскошь всем нашим ценным гостям. В дополнение к вашему отзыву, как вы понимаете, наш курорт расположен в самом сердце природы, в окружении садов и сосен, особенно резиденции, расположенные рядом с полем для гольфа, что обеспечивает много спокойствия и безмятежности. В связи с этим иногда в помещения могут проникнуть насекомые, и мы делаем все возможное, чтобы минимизировать причиняемые неудобства нашим гостям. Кроме того, мы сотрудничаем с Rentokill, службой по борьбе с вредителями, которая постоянно присутствует на нашем курорте, чтобы избежать ситуаций, подобных вашей. После тщательного расследования мы действительно сожалеем, что за это время не оправдали ваших ожиданий, и за это примите наши самые искренние извинения. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв, поскольку именно так мы можем совершенствоваться в дальнейшем. Вся команда надеется, что вы дадите нам возможность приветствовать вас снова и доказать, что мы действительно стремимся сделать каждое ваше пребывание замечательным. С уважением, Команда по работе с гостями
Voyage568593
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 нояб. 2023 г.
Потрясающий курорт. Мы прекрасно провели время. Наша квартира была хорошо оборудована и чиста. Бассейн был чистым. Территория потрясающая. На завтрак был отличный выбор еды для всей семьи. Пляж красивый. Отличное расположение
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Voyage568593, Thank you for taking the time to share about your recent stay with us. It is delightful to know that you had an amazing time at our beautiful resort and that your apartment was clean and suited your needs. We are also very glad that you enjoyed our pools and beach and that the breakfast food selection was great and matched your family’s taste. Once again, thank you for your wonderful review. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Guest Relations Team
Гость
Гость проживал в авг. 2023 г.
Другое
2.0/5
Опубликовано 10 сент. 2023 г.
Мы искали отдых в Греции, которую мы любим, и останавливались в некоторых замечательных отелях. Поскольку цены на Covid резко выросли, мы обнаружили, что это место под названием Creta Maris выглядит великолепно, отзывы были отличными, поэтому мы забронировали номер. Позвольте мне сказать, что если вы ищете роскошь, это НЕ то место, куда вы хотите пойти. Вероятно, это 4-звездочный отель. 70% персонала грубы, никакого обслуживания номеров, только континентальный завтрак, кроме этого никакого обслуживания номеров. Номера очень простые и маленькие. В 5-звездочных отелях обязательно должно быть обслуживание номеров, поэтому они обошли эту проблему, предложив континентальный завтрак типа «ночлег и завтрак» в вашем номере. действительно плохо. Половина отеля была новая, половина старая. Ооочень много правил в этом месте. Не могу положить ноги на диван в гостиной, не могу выпить с вами в багги, не могу сделать это, не могу этого сделать, что очень раздражает, так как мы потратили много денег при групповом бронировании, вероятно, около 20 тысяч, все, что мы хотим, это хорошее обслуживание и расслабиться. Это довольно большой курорт, поэтому вам понадобится поездка на багги, и это еще одна проблема, которую в большинстве случаев приходится ждать. Мы прибыли в полночь, я ожидал бесплатной еды, но ничего, что я получил, это грубый персонал, который не говорил еды и смотрел на меня, как на инопланетянина. Что касается ресторана, там был один приличный ресторан, в котором была отличная еда, отличное обслуживание и великолепные виды, но бронировать его можно только один раз в 7 дней, во всех остальных ресторанах еда была хорошей, но обслуживание и атмосфера отсутствовали. Можно с уверенностью сказать, что мы не вернемся на этот курорт. Можно с уверенностью сказать, что мы не вернемся в этот отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Gosia C
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 4 сент. 2023 г.
Это был наш первый визит в Пайн-Клиффс, и мы остановились в номере с двумя спальнями в отеле Residences. Люкс был большого размера и очень просторный, плюс хорошо оборудованная кухня и подсобное помещение, стиль всего места несколько устаревший, но не такой уж плохой, кровать была удобной, и мы хорошо спали, поэтому не жалуемся на стиль, НО: - нет посудомоечной машины. таблетки или моющие средства (одна таблетка в день и некоторые моющие средства были бы отличными, особенно за ту цену, которую вы платите за проживание) - там почти нет розеток, мало за мебелью, поэтому, если вы семья с несколькими телефонами, iPad , iWatches и т. д. возьмите с собой удлинитель, иначе вам придется манипулировать временем зарядки. - Шампуни/гели для душа можно было бы модернизировать, так как в нашу комнату доставили несколько разных типов, и они выглядят просто беспорядочно и беспорядочно (также за эту цену вы ожидаете чего-то большего от верхних полок) - Кондиционер старый и временами не дает вам холодного воздуха, которого вы хотели бы (он поддерживает в комнатах комфортную температуру, но только когда он работает на высокой скорости, что довольно шумно) - есть несколько проблем, с которыми мы столкнулись, например, разбрызгивание душа везде, но там, где оно есть. предполагалось, протекающая раковина на кухне, которую починили, но такого не ожидаешь на «роскошном» курорте. Единственная проблема, которую мы не решили, — это не работало освещение на террасе. - все приходится ждать довольно долго, вещей не хватает на количество гостей и большую часть вещей (кроме стойки регистрации и официантов не говорят ни слова по-английски) - телевизор старый и можно было бы сделать с обновлением, чтобы вы могли войти в свои потоковые сервисы - по вечерам нет развлечений, и деревня за пределами их тоже не предоставляет, так что вам остается развлекаться самостоятельно - завтрак будет дешевым, с довольно ограниченным выбором продуктов, поэтому Чтобы оно выглядело лучше, вы найдете по две массивные миски с каждым фруктом и два подноса с круассанами (на первый взгляд он кажется полным, но при ближайшем рассмотрении выбирать особо не из чего), плюс есть только одна станция для омлетов/яиц, так что очереди огромные. Кроме того, станция для омлетов находится снаружи, поэтому вы можете увидеть десятки ос, гуляющих по ингредиентам - самая большая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в уборщице! В один из дней мы оставили табличку «не беспокоить» на двери, направляясь на завтрак, и что же мы обнаружили, вернувшись обратно? Уборщица в номере делает свою работу! Мы не жаловались, потому что, возможно, табличка каким-то волшебным образом исчезла, но на следующий день мы оказались в комнате с табличкой на двери, и она позвонила в звонок, а затем уже собиралась войти в комнату, когда я подошел к двери! Я имею в виду, что это недопустимо даже в отеле 3*!!! Что, если бы я занимался голой йогой или хорошо проводил время со своей второй половинкой??? Мы пожаловались, и на следующий день у нас был другой уборщик, но послевкусие все равно осталось… Из плюсов: - территория потрясающая и в отличном состоянии - атмосфера на курорте прекрасная, без предварительной подготовки.