Парк-Отель Мечта(Mechta Park Hotel)

Добрый день, уважаемые друзья. Кратко по отелю: 1. Хороший дизайн лобби. 2. Сервис действительно улучшается со временем, команда старается, ребята молодцы. 3. Кухня без претензий, но вкусно, сытно и свежо. 4. Коттеджи с новым ремонтом неплохие, удаление от главного корпуса нормальное. 5. Территория ухоженная, хороший парк, отличные скамейки, веранды и т.д. Теперь по готовности к рискам: 1. В любом отеле должен быть медик и хорошо продуманная аптечка. Тем более в отеле такого уровня вложений. 2. Сегодня был второй день рождения - укус осы из стакана с йогурта, налитого из графина на шведском столе мог привести к тяжелым последствиям. 3. Отель был не готов: нет медика, нет простых гормональных (дексаметазон, преднизолон или аналоги, это очень дешево) в аптечке, персонал не знает что делать, так как не проучен. 4. Если бы не наш опыт и не реакция, этот пост бы не был написан. 5. Сейчас все ок. Спасибо нашей быстрой реакции при оценке ситуации, скорости принятия решений и самой большой сети клиник Омска, там все как всегда ок. 6. Но в отеле пока не ок. Медпункт нужен. Если медпункта нет, то отель не молодец. В общем вывод - нужен нормальный медпункт с фельдшером, немного средств вложить в аптечку. Безопасность гостей этого стоит.

Не была в Мечте ни разу и , не буду , наверное. Хотела праздновать свой день рождения, купила путёвку на 2е суток. В связи с работой поехать не получилось, пришлось отменить поездку. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней. Прошло 3 недели- ни денег , ни отдыха. Трубку не берут, на сообщения в WhatsApp не отвечают. Буду обращаться в Защиту прав потребителей.

Самое ужасное место где я когда-либо был. Отвратительный сервис, не было интернета все время пока бы там проживали, воды не было, ну как, она была но лилась просто темно-коричневая вода. Никаких плюсов я не нашел. Никому не советую этот отель, лучше потратить эти деньги в другом месте, за 2 ночи мы отдали 18.000 рублей

Да отличное место , всё понравилось. Приехали раньше назначенного времени - прим.17:00 заселили без проблем . Еда вкусная , разнообразная . Территория ухоженная . Персонал приветлив. Правда в день отъезда электричество отключили во всём Чернолучии и нас не смогли покормить обедом ,но деньги вернули .Ещё приедем.

Замечательный отель, тихий, уютный. Хороший ресторан, всё очень вкусное, разнообразное,свежее. Массажистка Евгения- рекомендую! Очень понравился аниматор Дмитрий, чувствуется, что работает не "для галочки ', с душой.Дети в восторге , он и взрослых увлек в совместные детские забавы.

"Парк-отель «Мечта» поможет забыть о суете города...Современная мебель, качественный сервис и функциональные номера подарят Вам уют и обеспечат незабываемый загородный отдых" Незабываемый - вот это точно, только впечатление от отдыха скорее отрицательное - еда в ресторане не подходит для детей, макароны переварены и заправлены горьким маслом, сосиски самого низкого качества, постное меню представлено пересоленными овощами в большом количестве масла; - заехали 31.03.23 с двумя детьми, за обоих детей проживание оплачивали. В номере на 4ых человек - всего два комплекта полотенец, два халата, один комплект постельного белья. Вероятно, мы должны были вчетвером спать на одной кровати? На ресепшен пришлось доказывать, что постельного и полотенец не хватает, хотя единственный вариант в такой ситуации - извиниться и принести недостающее. К чему эти лишние препирательства? - 2 апреля утром пошли в бассейн, пока плавали - совсем корпусе отключили воду. Опять же - никаких извинений, еще и с наездом, "авария же". Уехали домой, не помывшись после хлорированной воды. Мы приехали, чтобы "забыть о суете города", но для таких целей парк-отель Мечта совершенно не подходит. Это был наш последний приезд сюда, в место с большим пафосом и сомнительным сервисом

Отдыхаем всей семьей не первый раз в отеле Мечта! Номера уютные тёплые персонал приветливый много всевозможных развлечений и бассейн и бильярд и баня и велосипеды на прокат просто шикарно очень вкусная еда пока ни одного минуса не заметили очень все нравится

Одни минусы, плюсы не найдены, хоть и отчаяно исксли. Были с 12-13 марта 2023 года на сутки в двухкомнатном стандарте. Все впечатление портилось с самого начала. Территория не ухожена, снег не почищен, только главные тропинки, остальное топчите сами. На ресепшен заселяют ровно в 18 и не раньше, т.е. потом стойте все в очереди и ждите, когда вас оформит адмиристратор. Что за колхоз, 4-х звездочный отель? Ну оформили бы гостей и мы бы пошли гулять по территории, нет давайте создавать очереди! Пошли в номер, карту дали размагниченную, пришлось ждать пока принесут новую. Номер хороший, НО! Убогая душевая кабина, скользкая до невозможности, даже коврика никакого нет - это пойти и расшибиться. Отдыхали втроем, кровать ничего, а вот диван - старинный допотопный, скрипучий с железным корпусом, как будто кто-то со своей дачи притащил. Обеды, ужины не впечатлили. 4 звезды - кормят мимозой и котлетами на пару. Особо вкусным я бы ничего не назвала. Бассейн вообще отдельная тема. Ради него ТОЧНО приезжать не стоит. Ну и субъективно - персонал отеля максимально не приветлив. Что имеем? Погулять негде и не хочется - территория не убрана, а ходить туда-сюда по 3-м прочищенным дорожкам - такое себе! Далее номер - хочешь воспользоваться диваном - сона тебе не видать, поверьте, человек не спал всю ночь! хочешь помыться в душе - убейся! Питание - честно, убогое. Бассейн, кхм, если едете ради него - не тратьте даже деньги и время, это кошмар. Сказка рядом намного лучше, и в плане питания, и в плане проживания и бассейна и тем более прогулок по территории, хоть там и 3 звезды. Для меня так. Мы думали это что-то на подобии и лучше, раз 4 звезды, а это вообще треш. Еще и пристроенная убогая хрущевка, в которой номера)))) наверное 4 звезды за халат и тапочки))) Отдых на 1 из 5, плюсов просто не нашли.

Осталось крайне негативное впечатление об отдыхе!!! Проживали в восьми-местном коттедже с 24 по 26 февраля 2023 г.: детские площадки не отчищены от снега, в огромном коттедже не оказалось питьевой воды (пить из под крана не вариант, т.к. вода текла желтого цвета), нашу машину без уведомления, самолично персонал отеля передвинул с парковки - нам так и не ответили каким образом происходило перемещение автомобиля. Попросили показать камеры видео наблюдения, но администратор ответила, что они отсутствуют (опять же вопрос к службе безопасности!!!), хотя мы видели, что камера есть и она как раз направлена на место парковки! Очевидно по следам, что толкали вручную, что категорически запрещено, т.к. у машины коробка автомат и был установлен "ручник". Вдобавок ко всему в 15 метрах от машины происходил поджёг "чучела", высота которого достигала 20 метров и весь пепел и дым шёл на машину. При заселении служащие отеля были уведомлены о том, в каком коттедже мы проживаем и оставлены номера телефонов с фамилиями бронируюших. Ниразу никто не позвонил и не пришёл, чтобы оповестить о том, что машину нужно переставить. Также заране не было оповещения о том, что парковку нужно освободить, о планируемых мероприятиях! О какой системе безопасности можно говорить?! если при въезде даже не были проверены паспорта проживающих! На рецепшене на ситуацию никак не прореагировали, элементарно не принесли извинения за сложившуюся ситуацию. До сих пор с нами никто не связался и не прокомментировал произошедшее! Такого ужасного и безолаберного отношения ещё не встречала!