The Monarch Hotel

На главных воротах никакой помощи не было. Персонал показался немного грубоватым, но профессиональным. Работа с выставлением счетов и на ресепшене могла бы быть лучше.

Отлично провели выходные с семьей, чистый и просторный номер. Хорошая еда и великолепные виды. Вид из отеля превосходный, из чайного сада через дорогу тоже открываются прекрасные виды. Крытый бассейн тоже хороший. Дискотека была на ремонте. В целом, у нас был отличный отдых.

Мы приехали в отель, ожидая, по крайней мере, самого простого обслуживания клиентов, но ошиблись. Никакого приветствия, никакой улыбки и пустой отель, в котором не видно других гостей. Персонал на стойке регистрации очень долго нас регистрировал и дал очень мало информации. В конце концов добрались до нашей комнаты, которая была очень устаревшей и холодной, а ванная была ужасной (с плесенью и срочно требовала обновления), туалетной бумаги не было, пришлось спрашивать у персонала. Это не то, что было изображено на сайте. Я жаловался, что за такую ​​цену это было неприемлемо. Я запросил возврат средств, так как не был готов остановиться в отеле низкого класса с маленькими детьми за заплаченную цену. Администратор и менеджер по телефону заверили меня, что с меня не будут взимать плату, и все же они взяли с меня плату через моего турагента. И теперь они не отвечают ни на одно мое письмо. Этот отель выглядит привлекательно по названию и знаменитостям, связанным с ним, но на самом деле это ветхий отель, нуждающийся в полной реконструкции. Очень разочаровывающий отель и плохой опыт сотрудников отеля, у которых, кажется, очень мало мотивации к работе. Пожалуйста, тщательно изучите вопрос, прежде чем бронировать этот отель.

Мы переехали в Монарх, потому что отель, который мы изначально забронировали, оказался ужасным. Это было замаскированным благословением, поскольку оно отвечало всем требованиям нашей семьи. Расположение очень хорошее. Он очень просторный. Мои дети могли бы поиграть в крикет здесь, на лужайках. Чистота очень хорошая. Сотрудники были очень вежливы и полезны. Вид из окон был чудесным. Мы забронировали 2 смежных люкса с кроватью размера «king-size», в обоих номерах также был большой балкон с видом на лужайку, и вид был замечательным. Это выглядело как бюджетный отель, но обо всем необходимом было хорошо позаботилось. Этот отель выходит в чайные сады прямо перед воротами. Была организована верховая езда. Детская игровая площадка была, но требовала ремонта. Отель Старого Света с красивыми люстрами, большими старомодными диванами и большими просторными номерами. Все, что нужно этому отелю, — это хороший менеджмент и немного заботы, и это невозможно остановить.

В отеле потрясающая атмосфера, приятный и спокойный вид с балкона, а также еда хорошего качества. Транспортные средства от отеля до достопримечательностей плохие, и за другие услуги по аренде взимается более высокая плата.

Don’t expect too much from this hotel, old building and only lawn is attractive nothing else. Breakfast is not that great

Good the ambiance was good and lived the place but had a problem with booking as wanted to modify my dates of booking which was not possible and had to come back early and my one day booking was waste and they was no refund

Yes, Hotel property was very good, enjoyed the food as well. Area of property is well decorated ***** with lot of open space in the hotel area. Thanks

Good stay..pleasant one.. it was highly enriching experience for me and would visit the place next time for sure.. Good hospitality..it was a pleasant stay at the Hotel..will surely recommend this for any upcoming stays in Ooty..