Kangbashi District, Ordos, Inner Mongolia, China, Kangbashi District, Ordos, Inner Mongolia, ChinaПолная информацию об отеле
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1 ночь
Честные отзывы об отеле Ordos RuiYa Hotel от реальных посетителей
9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 1164
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.1
Сервис9.4
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1164)
Положительные отзывы(1136)
Отзывы с фото/видео(433)
Замечательный дизайн(155)
Замечательный завтрак(138)
Приветливый ресепшн(104)
Отличный ресторан(90)
Хороший интерьер(87)
Подходит для детей(59)
Есть удобства для детей(8)
Отрицательные отзывы(28)
Гость
Exclusive Musi Double Bed Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 окт. 2025 г.
Very nice hotel with very beautiful decoration and design. Have many beautiful art and sculpturea. Ethereal from the front desk is very kind and helpful. I enjoyed my stay at Ordos Ruiya Hotel.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,特別感謝您分享在鄂爾多斯瑞亞酒店的愉快入住體驗!您對酒店 “漂亮” 的整體評價,以及對 “精美裝飾設計、藝術品雕塑” 的細緻關注,還有對前台 “友好樂於助人” 的認可,每一句都讓全體團隊倍感榮幸,這份肯定是對我們最大的鼓舞。關於您認可的核心亮點設計與藝術氛圍:我們在酒店裝飾設計上,特意融入了精美藝術元素與雕塑作品,希望通過這些細節營造獨特的美學氛圍,讓您在入住時不僅能得到休憩,還能感受到藝術的薰陶。能讓您注意到這些用心,正是我們設計時最想達成的效果。前台服務温度:“友好、樂於助人” 是我們對前台團隊的核心要求。從您辦理入住到諮詢問題,每一位工作人員都在努力用真誠態度提供幫助,希望用貼心服務為您的旅程開篇。您的滿意,就是對他們工作最好的肯定。未來,我們會繼續維護好酒店的設計與藝術氛圍,同時加強服務培訓,讓每一位賓客都能在鄂爾多斯瑞亞酒店收穫同樣愉快的體驗。期待下次還能在這裏迎接您,為您延續這份美好!
Гость
Exclusive Musi Twin Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 141
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 25 окт. 2025 г.
Friendly staff, comfortable room, clean, unique interior design, Starbucks and Burger King nearby. 13 km from the airport
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,特別感謝您分享如此具體的入住體驗!您對 “工作人員友好”“房間舒適乾淨”“室內設計獨特” 的認可,以及對周邊餐飲、機場距離的細緻提及,每一點都讓全體團隊倍感開心,這些細節正是我們努力打磨的方向。關於您認可的核心亮點居住體驗與設計感:“房間舒適、乾淨” 是我們對居住品質的基礎堅守,從床品選擇到日常清潔,每一步都力求讓您住得安心;“室內設計獨特” 是我們在空間打造上的巧思,希望通過差異化的風格,為您的入住增添一份新鮮感,跳出傳統酒店的刻板印象。服務温度傳遞:“工作人員友好” 是我們對團隊的核心要求。無論是入住接待、問題諮詢,還是需求響應,每一位員工都在努力用真誠態度傳遞温暖,讓您在陌生環境中感受到被善待,您的肯定是對他們工作最好的鼓勵。區位與配套優勢:“附近有星巴克和漢堡王” 滿足了您日常便捷的餐飲需求,無需遠行就能享受熟悉的美食;“距機場 13 公里” 的距離,也為您的出行(尤其是趕飛機或落地後入住)提供了合理的通勤範圍,兼顧便利與效率。未來,我們會繼續保持房間的舒適潔凈,維護好獨特的室內設計,同時強化員工服務培訓,也會持續關注周邊配套的動態,確保每一位賓客都能收穫同樣優質的體驗。期待下次還能在酒店迎接您!
Xiaowangzizhonglemeigui
Exclusive Musi Double Bed Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好。非常感謝您抽出寶貴時間,如此詳細地告知我們此次不愉快的入住經歷。對於您在入住期間遭遇的諸多不便,我們深感震驚與愧疚,並在此向您致以最誠摯的歉意。這完全不符合我們的服務標準,我們完全理解您。您反饋的每一個問題,我們都已立即採取行動,您反饋的空調問題我們已經立即處理。我們的工程部已對您入住的房間及酒店所有客房的空調系統進行了全面排查和檢修。您的批評是我們改進的最寶貴動力。我們衷心希望您能給我們一次機會。再次為這次糟糕的體驗致歉。祝您一切順利,期待您的再次光臨
M286478****
Exclusive Musi Double Bed Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 太激動你給了瑞婭酒店這麼全面又走心的好評,還篤定説 “住宿就選瑞婭酒店”!尤其是服務的及時響應、核心地理位置,再到藝術感環境、貼心細節和特色飛機餐廳,能讓你全方位滿意,我們打心底裏覺得所有用心都值了!藏在體驗裏的每一份用心服務上我們一直堅持 “事事有迴應”,不管是需求響應還是問題解答,都想第一時間幫你解決,不讓你多費心;選址特意選在商業街旁,搭配有格調的藝術感環境和巧思設計的客房,不管是乾濕分離還是 USB 充電這些細節,都想兼顧便利與舒適;飛機主題餐廳和當地特色餐點是我們的小心思,就是想讓你在用餐時也能收穫新鮮感,出門就能逛特色車廂小店,豐富你的出行體驗。你的認可和推薦是對我們最大的鼓勵!之後我們會繼續打磨每一個細節,不辜負你的信任~
Lienchulong
Exclusive Musi Audio-Visual Room (Xiaodu Smart Control + One-touch Hot Drinking Water Machine + No Window)
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,看完您如此細緻又真誠的分享,我們心裏滿是感動與歡喜!您把入住的每一處亮點都記在心裏,還客觀提及小細節,這份用心的反饋對我們而言太珍貴了~特別開心酒店的“地理位置”能讓您滿意!緊鄰圖書館和博物館,就是希望能為喜歡文化體驗的客人節省出行時間,讓您輕鬆開啟周邊探索;而您誇讚的“高級硬件”和“洗漱用品”,從淋浴馬桶到洗護質感,我們當初在選材時就想兼顧品質與舒適,不想讓“高級”衹停留在表面,能被您感受到這份用心,我們格外欣慰。還有您提到的“裝修高級”“前台顏值與服務在線”,以及意外的“房間升級”“晚間小零食飲料”,這些藏在細節裏的心意,本就是想給您帶來超出期待的體驗——前台小夥伴聽到您的誇讚一定會很開心,而升級房間、送小食的舉動,也衹是想讓您在入住時多一份舒心,您説“配得上高級酒店的稱謂”,這份認可比什麼都珍貴。您客觀指出的“户型不太方正”“隔音非完美”,我們也認真記下了。雖然您説午睡未受影響且夜晚安靜,但我們仍會將隔音問題反饋給運營團隊,後續加強檢查與優化,努力讓體驗更完善;至於户型,也會在未來的房型規劃中更注重空間實用性。最後特別遺憾您沒能體驗到早餐,但您注意到“飛機主題餐廳很有個性”,也讓我們很開心!下次若有機會再來,一定要留些時間感受這份獨特的用餐氛圍,相信不會讓您失望~能讓您總體滿意,是我們的榮幸!我們會帶着您的肯定與建議繼續打磨細節,熱切期待您下次再來,讓我們用更完善的體驗,為您補上未享受到的早餐驚喜,祝您往後旅途皆順意,常遇美好~
joanchen76****
Exclusive Musi Twin Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,特別感謝您如此細緻地分享入住體驗!您對酒店地理位置、現代設計和寬敞房間的認可,我們由衷感激;同時也非常珍視您提出的枕頭與熱水問題,這為我們的改進提供了關鍵方向。離博物館近、背靠小吃步行街、周邊購物方便,是我們選址時的核心考量。我們希望通過便捷的區位,幫您節省出行時間,輕鬆兼顧遊玩、美食與購物,讓旅程更高效。現代風格的設計是為了營造舒適簡約的居住氛圍,而寬敞的房間則能滿足不同賓客的基本需求,無論是休憩還是臨時活動,都能更自在。針對 “雙高枕對頸椎不友好” 的問題,我們已立刻協調客房部,補充低枕、蕎麥枕等不同高度的枕型。後續入住時,您或其他賓客可直接聯繫前台,我們會第一時間為您更換,滿足個性化需求。“温水 + 小水流” 的問題,我們已安排工程團隊排查原因。無論是否因入住率影響,都會優化供水系統,確保熱水温度穩定、水流充足,避免類似情況再次發生。您願意在指出問題後仍推薦入住,這份信任讓我們格外感動。未來,我們會重點優化上述細節,同時保持現有優勢,為更多賓客提供更完善的入住體驗。期待下次能以更優質的服務迎接您,彌補此次的小遺憾!
_WeChat221847****
Exclusive Musi Double Bed Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 太驚喜收到你這麼細緻的好評!前台的貼心服務、輕奢高級的裝修風格、送果盤的小温暖,還有好隔音和高挑高,每一點都被你看見,我們真的太感動了~每一份高級體驗,都是用心打磨服務上,我們既要求前台保持專業貼心,也會準備果盤這類小細節,想讓你從進門就感受到温暖;裝修時特意主打輕奢高級風格,搭配高挑高設計,同時強化隔音效果,兼顧顏值與居住舒適度。你的認可和喜歡,是我們繼續做好品質的最大動力!之後會一直堅守這份用心,不辜負你的肯定~
EmilyXR
Exclusive Musi Twin Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!讀完您這篇充滿驚喜與細節的點評,我們彷彿也跟隨您的文字,重温了這段美好的入住體驗,內心滿是欣喜與感動!非常感謝您為我們“空中餐廳”而來,並用心記錄了在酒店的每一分愜意感受。您對早餐品質的肯定,特別是提到了奶茶、羊雜湯等本地特色餐品,讓我們的餐飲團隊備受鼓舞。我們深知,一頓豐盛可口的早餐是完美一天的開始,我們會繼續堅持食材與口味的多元化,滿足不同賓客的需求。更讓我們感到欣慰的是,酒店的設計與客房細節能遠超您的預期,並獲得了您“審美很在線”的高度評價。配備“小度”的智能操控、可投屏的電視、可直接接熱水的凈水器、徠芬吹風機、舒適的床品,以及“超級無敵遮光”的窗簾——您留意到的每一個細節,都是我們秉持“以客為尊”理念的用心體現。我們始終希望,入住的房間不僅是旅途中的歇腳處,更是一個能讓人徹底放鬆、獲得高品質休息的港灣。您提到“早上七八點起還以為在半夜”,這正是對我們追求極致睡眠環境的最佳褒獎!您的認可,是我們持續提供優質服務的最大動力。我們誠摯期待您的再次光臨,無論是再次體驗“空中餐廳”的獨特魅力,還是享受房間裏的靜謐時光,瑞婭酒店都將是您在這個城市不變的温馨歸屬。祝您生活愉快,期待與您再次相遇!
Ответ от объекта размещения: 您好。非常理解您在本次入住過程中的糟糕體驗,對於我們未能達到您最基本的舒適與餐飲期待,請接受我們誠摯的歉意。您所反饋的內區房型問題及早餐體驗,我們已經記錄並正在嚴肅處理。關於您反饋的問題與我們的行動:房型與空調問題:您描述的內區房間“無法制冷至30度”以及房型設計上的問題,我們已第一時間通知工程部對所有同類房型的空調系統進行緊急排查與檢修,並將此房型暫時關閉以進行深度評估和優化。對於設計為您帶來的不便,我們深表歉意。空中餐廳早餐:您指出“菜品少”且是“在鄂爾多斯3天吃的最差的一頓”,這個反饋非常關鍵。我們已與餐飲團隊召開緊急會議,正在重新評估早餐菜單的結構與菜品數量,將立即着手增加熱食、本地特色及多樣化選擇,力求徹底改進早餐品質。對於此次入住給您帶來的極大不便,我們再次深表歉意。我們正在根據您的意見進行切實的整改,期待能有機會在未來向您證明我們的改進。感謝您的直言,這幫助我們發現問題並變得更好。祝您一切順利。
M254667****
Grand Musi Twin Room (Xiaodu Smart Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇下榻我們酒店,並分享了這篇如此詳盡、用心的點評!您對酒店地理位置、親子設施、環境服務的高度認可,讓我們全體夥伴備受鼓舞,而您對早餐提出的寶貴建議,我們更是收到了前所未有的重視。首先,請接受我們最誠摯的謝意! 您用“帶娃出行的天堂”來形容我們,這讓我們感到無比欣喜和榮幸。酒店毗鄰各大文化地標與商業中心,並精心打造樓下的全新遊樂場,正是為了讓我們的小客人和大朋友們都能在便利與趣味中享受旅程。您注意到我們在電梯廳、前台準備的礦泉水以及客房內的歡迎水果飲品等細節,並給予“服務好”的評價,是對我們“用心超越期望”理念的最佳肯定,我們已將此份喜悦與相關團隊分享!同時,我們更要對早餐未能完全達到您的預期,致以由衷的歉意。 您指出早餐種類“應該再豐富一下”,這個建議非常中肯。我們已經將您的反饋同步至餐飲部管理層,他們已着手研究早餐菜單的升級方案,將在保證食材新鮮與口味的基礎上,進一步增加菜品種類(特別是受親子家庭歡迎的選項),力求讓我們的“飛機餐廳”不僅有趣,更能以豐盛美味開啟您活力滿滿的一天。您的肯定是我們信心的來源,您的建議則是我們進步的階梯。我們真誠期待在不久的將來,當您再次攜家人光臨時,能親身感受到我們在早餐上的切實提升。屆時,請務必讓我們知道,我們希望能為您奉上一次全然滿意的體驗。再次感謝您的支持與信任!祝您和家人生活愉快,期待下次再見!
M51065****
Exclusive Musi Double Bed Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,首先,非常抱歉此次入住體驗讓您如此失望!您反饋的網絡、空調及客房服務問題,我們已第一時間記錄並展開內部核查,對給您帶來的糟糕感受,我們致以最誠摯的歉意。對於 WiFi 卡頓、運營商信號弱,且工作人員回覆口徑不一致的情況,我們深感抱歉。目前已聯繫技術團隊全面檢測網絡帶寬與信號覆蓋,同時會統一服務話術培訓,確保後續能及時、準確地響應客訴,避免類似推諉情況。9 月中旬提前關閉製冷功能,未考慮到氣温波動,導致您在無窗房間內體感不適,這是我們服務預判的嚴重失誤。後續會根據實時天氣調整空調運行策略,避免 “一刀切” 的操作。讓您自行套被子,完全不符合我們的服務標準。我們已對相關服務人員進行批評教育,並重新強調客房服務流程,確保類似情況不再發生。您對酒店地理位置和特色早餐的肯定,我們非常珍視。優越的位置和飛機主題早餐是我們努力為賓客打造的亮點,很開心這些能為您的旅程帶來部分便利與驚喜。您提出的 “旺季設施服務質量下降” 及 “不建議訂影音房” 的建議,我們已同步給運營部門。後續會在旺季前加強設施檢修與服務人員儲備,同時針對影音房的網絡、通風等問題專項優化,切實提升居住體驗。我們真心希望能有機會彌補此次的遺憾,若您願意再給我們一次機會,可隨時聯繫酒店客服,我們會為您提供專屬的入住保障。再次為給您帶來的不佳體驗致歉!
M29h3uu4b****
Exclusive Musi Twin Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,太感謝您把入住的細節都細緻分享出來!不管是喜歡的設計、乾淨衞生,還是入住時的水果伴手禮,還有對床墊、噴泉的真實反饋,這些都對我們特別有價值。1. 我們一直很在意極簡風的設計呈現,也堅持把房間衞生做好,入住時準備水果和伴手禮,是想在細節上傳遞心意,能讓您喜歡這些部分,我們特別開心;2. 您提到的床墊高度問題、雙床房拼床更舒適的體驗,還有飛機餐廳排隊情況,我們都會認真記下,之後會優化這些細節,比如考慮標註床墊高度、調整餐廳服務效率;3. 樓下停機坪的遊樂設施和小吃街,就是特意為帶娃家庭準備的,能讓孩子有地方玩,我們也覺得很值得;至於噴泉的體驗沒達預期,特別理解您的感受,下次有類似需求,我們也會提前給您一些更適合帶娃的周邊建議。您的真實反饋對我們太重要了,能幫助我們把服務做得更貼合大家的需求!我們會把這些建議落實到改進中,期待下次還能為您和孩子提供更舒心的入住體驗。
Анонимный пользователь
Exclusive Musi Twin Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Ответ от объекта размещения: 太感謝你把入住的每一個暖心細節都記下來!從“賓至如歸的人性化服務”“乾淨房間”,到“空中餐廳的驚喜”“小姐姐追着幫長者”,最後還説“下次來鄂爾多斯還住”,這份全方位的認可讓我們整個團隊都特別感動,能讓你和家人住得舒心又安心,所有用心都值了~ ### 服務:用真心換放心- **人性化服務+賓至如歸**是我們最想傳遞的温度,不衹是完成流程,更會主動留意需求——比如看到長者去放東西,立刻追出去幫忙,就是不想讓長輩多跑腿,這份自然的貼心能被你看見,比任何誇讚都珍貴;- 你本來衝著“空中餐廳”來,卻被服務驚艷,這份“超出預期”的體驗,正是我們努力的方向,想讓每一處細節都能打動你。### 體驗:從居住到周邊都省心- **房間整理得乾淨**是我們的底線,從床品更換到角落清潔,每一步都細緻把控,就是想讓你推開門就覺得放鬆;- “酒店後有小吃街、樓下有星巴克漢堡王”解決了吃喝難題,不管想嘗本地小吃還是吃快餐,下樓或步行就能到,讓行程少些奔波、多些從容。我們會把“下次還住”的承諾當成動力,繼續守住這些讓你滿意的細節,不讓你的期待落空。特別盼着下次還能迎接你和家人,再讓你們感受這份温暖又便利的入住