Отзывы об отеле Velaa Private Island

Это была одна из лучших поездок. И это один из самых лучших отелей. Очень рекомендую новый аюрведический центр. Ольга профессионально подскажет выбор услуги. Ирина сделает вам лучший лечебный массаж. Спасибо огромное.❤️

80% отдыхающих - это соотечественники , каждый 2 сотрудник говорит по русски,проблем с переводом у вас не будет, на этом плюсы закончились. Наша семья отдыхали в velaa в середине апреля, до этого объехали почти все люкс на Мальдивах, рекламировать никого не буду. С таким «чудом» моя семья встретилась впервые. Бронировали 6 ночей, через сутки поняли, что нужно бежать с острова, что бы не испортить окончательно свой отдых. Претензии следующие: 1. В море плавает много мусора, на горизонте, рядом с виллой мусор. 2. Дно все в камнях и кораллах, живности нет, мы не видели, риф мертвый. 3. Персонал кивает и соглашается со всем, но решений не предлагает, типа и так нормально. 4. Детский клуб один из самых худших, ребенок расшиб голову на горке, даже врача не вызвали! Сервис ! Люкс! 5. Все остальное на любителя, виллы достаточно все просто! Еда 50 на 50 , по началу удивил борщ в меню и окрошка, но потом поняли почему «ЭТО» есть в меню! На отдыхе хочется слышать не только русский мат и всё в этом духе! Не понимаю от куда такие потрясающие отзывы об этом недоотеле! Надеюсь кому то помогу не попасть на плохое настроение и деньги.

Мы пошли в Велаа и получили неприятное первое впечатление от одного из сотрудников, который сказал: «Попробуйте получить от нее больше чаевых». Это было действительно очень грустно видеть.

Я останавливался во многих роскошных отелях и курортах Азии и имел немалый опыт работы дворецким. К сожалению, я считаю, что мое пребывание в Велаа — одно из самых разочаровывающих событий, которые я когда-либо испытывал, учитывая, что стоимость номера превышает 3000 долларов США за ночь. Мое разочарование можно резюмировать следующим образом: 1) Я посетил главный ресторан - Атири на ужин 17 ноября. Произошла ошибка при выставлении счета, и с меня сняли плату за то, за что не следует взимать плату. Это задало тон пребывания и выявило небрежность сотрудников. 2) Дворецкий оказался недостаточно обученным. Я переехал из Cheval Blanc Randheli в Велаа 17 ноября 2023 года, и при регистрации я уже почувствовал, что услуги дворецкого не соответствуют моим ожиданиям. Стиль обслуживания был настолько небрежным и невнимательным, что казалось, что здесь не проводилось особого обучения относительно надлежащего обслуживания дворецких, соответствующего стандартам пятизвездочного отеля Forbes. Например, i) Перед выездом я попросил дворецкого упаковать мне багаж. Собрав вещи, он отнес мой багаж в офис. После того, как он забрал мой багаж, я обнаружил, что он на самом деле не упаковал никакой одежды в мой гардероб (в левой части спальни), и вся она все еще была в моем гардеробе! Это показывало, насколько небрежным был дворецкий, даже когда упаковка вещей была одной из его самых основных работ! Я немедленно связался с ним и рассказал об этой ошибке, но вместо этого он попытался обвинить меня. Он сказал, что во время распаковки он положил мою одежду только в шкаф с правой стороны спальни, и это моя вина, что я не сказала ему, что какая-то одежда находится в левом шкафу! Разве его работа как дворецкого не состоит в том, чтобы тщательно проверять гардероб во время сборов? И, честно говоря, я положил одежду в левый шкаф после купания (накануне вечером) самостоятельно (вместо того, чтобы позвать для этого дворецкого), потому что у меня уже сложилось впечатление, что дворецкий не очень хорошо справляется со своей работой, и мне не хотелось беспокоить его по ночам, призывая приехать ко мне на виллу только для того, чтобы положить мою одежду в шкаф. Итак, в конце концов, мой поступок из милосердия, заключающийся в том, что я «не дал дворецкому ничего лишнего», фактически стал причиной того, что дворецкий обвинил меня в своей ошибке! Насколько это смешно? Для меня было настолько шокирующим, что, учитывая стоимость моего номера более 3000 долларов США за ночь, персонал так обвинял гостя! Опять же, это подтвердило мое заявление о том, что персонал на этом курорте не получил должного обучения обслуживанию клиентов. Напротив, мой дворецкий в Cheval Blanc Randheli на самом деле тщательно обыскал мою виллу во время процесса упаковки, чтобы убедиться, что он ничего не оставил после себя. ii) Днем 17 ноября 2023 года я хотел заняться сноркелингом в океане перед моей виллой. Я не был хорошим пловцом, поэтому сообщил об этом своему дворецкому, чтобы он мог проверить меня и убедиться, что со мной не произойдет несчастный случай. Похоже, его просто не интересовала эта работа, и он не особо хотел мне помогать.

Мы провели замечательную неделю на этом острове. Еда, обслуживание, люди, размещение, развлечения на 10 из 10. Не могу найти ничего, что было бы не так. Здесь так много развлечений: сквош, теннис, весло, пляжный волейбол, футбол, баскетбол, бадминтон, тренажерный зал… у них есть два исключительных спа-центра с множеством различных процедур. Мы остановились на островной вилле, которая по прибытии лишила нас дара речи. Частный бассейн, частный пляж, две зоны отдыха… Рестораны настолько хороши, что я бы дал им звезду Мишлен. Наши дворецкие, Моде и Халим, были очень любезны. Я раньше не встречала настолько добрых людей, они сделали невозможное, возможное. Я очень рекомендую посетить это сокровище, если вы едете на Мальдивы. Вы не будете разочарованы, поверьте!

Цена завышена за то, что он предлагает, по сравнению с другими пятизвездочными отелями на Мальдивах. Очень негибкий в отношении раннего заезда/выезда, регулярной еды, грязного спортзала, плохого кондиционера в спортзале. Задержки рейсов. Мой опыт на других курортах был лучше.

На этом острове все работает – виллы, способы питания, спорт, улыбки и желание. С такими высокими амбициями и стандартами посетитель здесь может провести очень напряженное, но очень спокойное время. Снимаю шляпу перед руководством, дворецкими, садовниками, горничными, поварами, барменами, инструкторами тренажерного зала, инструкторами по дайвингу, лодочными командами, прачечными, спа-терапевтами, техническими специалистами и приношу извинения за навыки, которые я упустил из виду - вы управляете островом, как кораблем. море с таким мастерством. Поздравляем и владельца – Велаа – это триумф.

Это место было таким потрясающим! Отличные пляжи и множество развлечений, экзотический дайвинг, множество водных видов спорта, электрические доски для серфинга на фольге и тандемный реактивный самолет. Частная площадка для гольфа, большой теннисный корт с одиночной стеной, а также совершенно новый корт для игры в падел и сквош. , скалодром , футбольное поле , йога , сеансы медитации и потрясающий спа-центр с сауной , паровой баней и зимней комнатой, полной льда ! Было очень невероятно! Потрясающий ресторан над водой, и мы получили потрясающее удовольствие от частного ужина на песчаной косе среди пестрого океана! Также у нас была возможность остановиться в романтическом бунгало, которое все называют романтической резиденцией! Просто вау, потрясающий опыт! Наш дворецкий АЛИ Очень терпеливый и очень эффективный, всегда на высоте и днем ​​и ночью! Определенно скоро вернусь 🙏❤️

Лучший отель или курорт на свете. С того момента, как мы прибыли в международный аэропорт и нас перевезли на остров, мы почувствовали себя членами королевской семьи. Впечатления от ресторана были не из этого мира. Разная атмосфера в разных ресторанах была впечатляющей. Я на 100% уверен, что у них лучшая коллекция вин на любом курорте. Спа-услуги и процедуры были незабываемыми. На самом деле нет необходимости покидать виллу, но мы чувствовали себя почти обязанными, потому что все так здорово. Мы скоро вернемся, спасибо Велаа, Назире (дворецкому) и всей команде, которая сделала наше 20-летие незабываемым. P.S. Фотосессия прошла потрясающе и весело.

Просторные виллы на берегу моря и над водой захватывают дух! Veela предлагает незабываемые впечатления, похожие на остров фантазий, благодаря неустанно заботливому персоналу, который уделяет замечательное внимание деталям, а условия проживания превосходят все ожидания.

Мальдивы — это место, о котором мы мечтали долгое время, но провести нашу 10-летнюю годовщину на частном острове Велаа было больше, чем мы мечтали. Гостеприимство было потрясающим, я имею в виду, где еще вам будут вытирать стол после каждой капли воды или пролитой еды во время еды в одном из ресторанов (Тавару). Нашему дворецкому действительно можно было позвонить в «любое время». У них даже было меню подушек, где можно было выбрать тип подушки, который вы хотите, когда пуховая подушка, которая у них была, уже была мечтательной. Они были очень внимательны и преподнесли нам удивительный сюрприз, украшенный цветами, шампанским и добрыми пожеланиями нам. Нам очень понравилось пребывание там, и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита в один из их пляжных домиков с нашими детьми.

Я хотел бы поблагодарить Салима из отдела бронирования и его команду за то, что они выполнили последнюю просьбу о доставке цветов гостям, проживающим в отеле. В тот день больше не было рейсов из Мале с доставкой цветов, и вместо того, чтобы сказать, что ничего нельзя сделать, Салим и его команда приложили дополнительные усилия, чтобы доставить цветы на месте. Они составили потрясающий букет и четко спланировали его доставку, чтобы он стал сюрпризом. Звездный сервис, заслуживающий уважения. Спасибо!

Проведя 12 дней в Велаа, мы уверены, что это единственный отель на Мальдивах, в который хотелось бы вернуться. Это совершенство! Курорт еще красивее, чем на фотографиях в Интернете, а виллы, рестораны, удобства и сервис - все на высшем уровне. Мы имели удовольствие, когда о нас заботился дворецкий Муиз, который был замечательным человеком. Муиз был теплым, веселым, добрым и делал все возможное, чтобы разместить нас во время нашего пребывания. Мы действительно не можем отказаться ни от одной части этого курорта. Все, кто работает в Velaa, очень дружелюбны, всегда здороваются, и во время коктейля у нас была возможность встретиться с некоторыми из руководителей, которые были одинаково чрезвычайно любезны. Спасибо всем за такой отличный отдых! Мы с нетерпением ждем скорого возвращения.

Впервые мы посетили Велаа в 2015 году и с тех пор не возвращались, так как предпочли другой остров на Мальдивах, который посещаем каждый год. Тем не менее, в январе 2022 года мы решили выбрать для своего пребывания Велаа и другой безымянный курорт. Всего мы провели 5 ночей в Велаа. ПОЗИТИВНЫЕ МОМЕНТЫ - наш дворецкий был очень вежливым, добрым и профессиональным - на острове полно развлечений, вероятно, больше ориентированных на семейный отдых (см. мой отрицательный момент по этому поводу ниже) - спа-процедуры УДИВИТЕЛЬНЫЕ - и у меня, и у моего мужа были самые лучшие процедуры, которые мы когда-либо проходили! В спа-центре также есть аюрведический массаж, который можно найти очень редко - очень рекомендую! - остров представляет собой остров естественной формы, поэтому здесь обитает множество диких животных и морских обитателей, а пляжи великолепны и длинные - еда очень хорошая! много вариантов на завтрак, обед и ужин. ОБЛАСТИ, КОТОРЫЕ МЫ БЫЛИ МЕНЬШЕ ДОВОЛЬНЫ - Пластик (использование пластика и в океане) - мы были весьма разочарованы, увидев повсеместное использование пластиковых бутылок с водой. На других элитных курортах используются стеклянные бутылки. Отдельно, 3 из 5 утра я видел со своего пляжа пластиковые предметы в океане и шел их убрать. Хотя я могу оценить это не обязательно по самому отелю, на других высококлассных курортах люди вывозят их из океана, и для меня увидеть их 3 дня из 5 — это довольно много. - Услуги прачечной. Мы отправили вещи в прачечную на второй день после прибытия, и только на пятый день мы все еще не получили свои вещи обратно и спросили нашего дворецкого, где они. Другие элитные курорты не ждут, пока их попросят вернуть вещи, они просто возвращают их в ваш номер. - Общение: было несколько случаев, когда мы думали, что, возможно, какие-то предметы были потеряны при общении, но это могло иметь для нас серьезные последствия, поэтому, возможно, лучшие сотрудники не кивают и не говорят «да», если они не понимают полностью. Например, нам нужен был ПЦР-тест, чтобы поехать на следующий курорт. Нам сказали, что наш врач приедет к нам в последний день минус 1 день, чтобы сдать тест в 11:00. Накануне вечером мы сказали, что можем приехать в другое время, и только тогда нам сказали, что тестируемые должны покинуть остров в 11:15 — что, если мы опоздаем в день тестирования?! - Мероприятия - несмотря на то, что мы спросили команду, когда мы бронировали наше пребывание, никто не рассказал нам о событиях, которые происходили на острове во время нашего пребывания. Например, у них есть два вечера шведского стола с международными ресторанами - мы узнали об этом только однажды вечером, прогуливаясь по пляжу - никто вообще не рассказал нам об этих вариантах. То же самое и с ночными скатами - об этом никто не сказал, мы знали только во время нашего последнего пребывания. Нам также не сообщили о бесплатном вечере кино, который можно провести на пляже - об этом нам рассказал только один из официантов на одном из наших последних ужинов. - Обслуживание - в целом было хорошо, но однажды вечером к нашему столу купили не то красное вино, и, поскольку оно было из винного погреба другого ресторана, когда оно прибыло к нам, мы были