Мы с женой провели две ночи в этом отеле примерно во время карнавала в Оруро. Наш турагент сказал мне, что это единственный отель с собственными VIP-трибунами, откуда можно было наблюдать за карнавалом из первого ряда, имея при этом прямой доступ к своему номеру или ресторану отеля. Мы забронировали президентский люкс и умудрились заплатить 3000 долларов за ночь. Ладно, это было неразумно, но я попросил нашего агента забронировать самый большой из доступных номеров, не дожидаясь, пока отель нас обманет. Это не первый карнавал, который мы посетили, и, например, отель Fasano Rio Copacabana в ночь Парада чемпионов брал меньше за свой самый большой люкс с видом на океан. Но, эй, это ещё один урок: не стоит ничего уточнять, не зная цены. Конечно, нас не обманул заявленный пятизвёздочный статус отеля. Мы не ожидали такого же уровня обслуживания, как, скажем, в Ла-Пасе или Санта-Крузе. Но мы были в Боливии не в первый раз, и нам доводилось бывать в местах, далеких от проторенных дорог, поэтому мы думали, что знаем, чего ожидать. Боливия — скромная, но гордая и уважающая страну, уважающая как себя, так и приезжающих. Однако наш «президентский люкс» в отеле Eden встретил нас туалетами, которые ни разу как следует не мыли; один из них был треснутым (прилагаемое фото сделано после двух уборок: стандартной уборки в номере и той, которую должны были сделать в ванной комнате только после того, как я позвонил на ресепшен и потребовал её); грязной и потрескавшейся плиткой в ванной, некоторые из которых были склеены скотчем; коврами, которые изначально были зеленоватыми, но посерели от того, что их не пылесосили в течение неизвестного времени; а заявленное круглосуточное отопление вообще не работало (на стене спальни был прикреплён термостат, но в каком бы положении его ни устанавливали, ничего не происходило; мы спали под тремя одеялами — к счастью, их было предостаточно). Несколько сетей Wi-Fi, ни одна из которых не работала (после некоторых усилий нам удалось установить в номере персональный роутер); в главной ванной комнате выдали два банных полотенца и одно для лица; очевидно, одно полотенце для лица мы должны были делить с женой, а в «гостевой ванной» их не оказалось. Неуважение ни к себе, ни к гостям. С другой стороны, существовал прейскурант на вещи, которые могли быть повреждены или утеряны гостями. Некоторые всегда судят других по своим меркам. Но главная проблема заключалась в том, что ни в самом дешевом пластиковом «массажном душе», ни в душе над «джакузи» не было воды. В первую ночь мы не смогли нормально принять душ; пришлось мочить полотенца и использовать их для «душа». На следующее утро я начал шуметь, появился администратор с группой «обслуживающего» персонала, и они начали считать.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
