Hotel Trad

Мы провели 13 дней в Японии, и этот отель буквально худший, на самом деле администраторы — самые ужасные люди, которых я когда-либо видел в какой-либо стране. Мы попросили о позднем заселении, и девушка на ресепшене ответила, что позднего заселения после 23:00 нет. Когда мы приехали, угадайте, что? За пределами отеля есть много сейфов для позднего заселения. Никакого позднего заселения для всех или только для неяпонцев? Хуже всего — бесплатная камера хранения багажа. Три девушки на ресепшене настаивали, что багаж можно хранить только до 15:00, а после этого весь багаж будет выброшен. Ого, ого, ого, они попросили меня принять это условие, прежде чем оставить багаж. Я связался с trip.com, и даже trip.com посчитал это странным и невероятным и попытался заставить отель предложить бесплатную камеру хранения багажа. Отель вернулся на Trip.com, сказал, что 15:00 — это самое позднее, при наличии свободных номеров, иногда 13:00. Чтобы не потерять багаж, мы отменили однодневную поездку и вернулись. Trip.com компенсировал нам, я полагаю, 100% своего дохода от этой сделки из-за причиненных неудобств и ущерба их бренду. Мы вернули багаж как раз перед 3 часами дня и увидели там много-много багажа. В этом отеле двойные стандарты. Если вам повезет, то все будет в порядке, если нет, будьте готовы к другому отношению. Никогда больше не забронирую этот отель. Я путешествую уже много лет, и это мой первый раз, когда я критикую отель и его персонал. Только представьте, насколько плох сервис. Только представьте, насколько плох сервис, чтобы Trip.com согласился компенсировать нам такие деньги.