Holiday Inn Naples

Отель находится в хорошем месте, примерно в 20 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, и окружающая обстановка относительно тихая. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Удобства в номере немного старые и могут пахнуть сыростью, но в них можно жить. Несмотря на то, что удобства старые, гигиена в номере хорошая, и не было обнаружено никаких ненадлежащих уборок. Завтрак хороший, с богатым разнообразием и удовлетворительной обеденной обстановкой.

У меня был очень тревожный опыт в этом отеле. Когда я еще жил там и на двери висела табличка «Не беспокоить», сотрудница отеля открыла мою дверь без моего разрешения и впустила незнакомца. Я был в номере в это время, и дама просто сказала «не туда» и ушла. Ни стука, ни подтверждения, ни извинений. Я немедленно пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить о ситуации, и был еще больше разочарован тем, что их первоначальный ответ был уклончивым и оборонительным, и это было больше похоже на разъяснение того, что «это не проблема моего отдела», а не на то, чтобы взять на себя ответственность за конфиденциальность и безопасность гостей. В тот момент я чувствовал себя не понятым, а поставленным под сомнение. Однако я также отмечу, что после того, как я подчеркнул серьезность инцидента, отношение другой сотрудницы значительно улучшилось. Она выразила понимание и искренне извинилась, а отель предоставил еду в качестве компенсации. Хотя я ценю этот жест, когда я попросил простые услуги в баре (например, помочь разрезать пиццу), отношение персонала бара казалось равнодушным и неохотным, и даже указали, что «еда бесплатная», что дало людям чувство благотворительности — что было действительно некомфортно в контексте того времени. Честно говоря, я уверен, что отель постарался улучшить ситуацию в будущем и предоставил некоторую компенсацию и извинения. Но это не отменяет серьезности всего инцидента — такие лазейки в плане конфиденциальности и безопасности не должны происходить в четырехзвездочном отеле. Искренние извинения и компенсация могут успокоить эмоции, но они не могут компенсировать изначальное отсутствие ответственности и уважения. Я больше не остановлюсь в этом отеле и надеюсь, что руководство сможет принять более эффективные меры, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов с другими гостями.

В целом удобства в номере старые, и ранняя регистрация не допускается. Вокруг много предприятий, но добираться неудобно, и в основном приходится брать такси. Обслуживание в ресторане хорошее, и есть официанты, которые готовят кофе. Ветчина и копченый сыр стоит попробовать. Плавленая ветчина лучше, чем мясная колбаса.

Это был хороший отпуск в Неаполе. Номер был чистым, но навигация была не очень точной. Из ресторана отеля можно напрямую попасть на станцию ​​метро M. Если вы выйдете из вестибюля, вы не сможете пройти по этой дороге. Снаружи есть машины, и это очень небезопасно. В день выезда я узнал, что в отеле также есть бесплатная кофемашина и гостиная. Это хорошо. Завтрак в отеле тоже хороший.

Удобства в номере очень хорошие, но расположение немного отдаленное. Однако есть недавно открывшийся First Stop, который находится всего в нескольких минутах ходьбы. Он считается относительно экономичным отелем в Неаполе.

Обслуживание номеров неплохое. Просто это не очень удобно для туристов. Окрестности не туристические. Смотреть нечего. За дверью большая станция метро. Или взять такси? Возьмите такси из Неаполя до старого центра города. Цена вполне доступная. Компьютерный класс стоит 10 юаней, и он находится всего в 1,6 км от станции. Но вам все равно нужно такси. 20 евро. Не думайте, что это дешево. У них есть минимальная плата за поездку в аэропорт и такси.