Chateau Eden El Rouh & Spa: отзывы

Этот отель был прекрасен! Но внешность может быть обманчива. В нашем номере телевизор, туалет и раковина были сломаны, а полотенец не было. Хотя было видно много уборщиков и обслуживающего персонала, обслуживание было крайне медленным, хотя мы были единственными гостями в отеле!!! Потребовался 1 час, чтобы получить полотенца для бассейна, а официантов на обед нигде не было видно. Когда мы сообщили об этих разочарованиях руководству, они, казалось, были равнодушны и раздражены. С нас взяли плату за парковку, несмотря на то, что на сайте было объявлено, что это бесплатная частная парковка. Хотя бассейн был великолепным (единственное хорошее в отеле), я бы не рекомендовал этот отель. Обслуживание было ужасным, мы чувствовали себя проигнорированными как клиенты, и ушли, как только взошло солнце!

Сотрудники слишком приятные и дружелюбные (экономка, администратор, официанты, камердинер…) завтрак предлагается самим заведением, он не разнообразен, но это так, с другой стороны, необходимо поддерживать номера в порядке, но в целом я оцениваю 8 /10 за 4-звездочный отель

Отель хорош для отдыха, обслуживание хорошее. В будущем я снова вернусь.

c'était un séjour excellent l'emplacement le service et je remercie le staffs et monsieur Mounir pour son sourire .

УЖАСНЫЙ отель, ужасный опыт, 1000% мошенничество. Обещаем спокойствие, релаксацию, изменение душевного состояния, безмятежность... это полная противоположность тому, что мы нашли: - номер без PQ, без полотенец - тесновато, номер достоин ibis , и даже последний, по крайней мере, предлагает вам то, что вы обещаете и то, что вы платите - мы платим 1800 дирхамов за ночь, но мы заставляем вас платить 30 дирхамов за парковку, в противном случае мы блокируем вас, чтобы не выходить - полчаса, чтобы обслужить вас жареная рыба, где на тарелке было только масло - ПРЕКРАСНОЕ обслуживание - Персонал, который ничего не знает, ничего не может сделать и ничего не ответить: их нужно уточнять у ответственных! - речь идет о спокойствии: номер выходит на бассейн, прекрасный вид на лагуну, но кафе переполнено посетителями снаружи, безмолвный "певец", который всю ночь до 22:30 исполняет каверы, так что спасибо за спокойствие !!! - душ забит, и воняет канализацией Короче обходите стороной, не ведитесь!!!

I recently had the pleasure of visiting eden el rouh restaurant, and it was an exceptional experience. The staff were incredibly polite and attentive, ensuring a warm and welcoming atmosphere. The service was excellent, making my visit truly enjoyable. Highly recommended!

CETTE HOTEL EST UNE ARNAQUE ON PROPOSE UN PRIX EXORBITANT POUR SERVICE NUL LE PETIT DEJEUNER EST TRES MOYEN ET LA CUISINE N 'as de cusine que le nom pas de parasol dans la picine alors que le soleit tape fort cest tres grave personnel arrogant meme a monaco les gens sont plus modeste

Eden El rouh was a life changing experience for me, I’ve been welcomed in a very positive/ warm way , supported to the fullest and they helped me find my soul again. I think everyone deserve to live this experience and I highly recommended it. Much Love Family ❤️

Have you ever heard a peacock scream? I hadn’t either until I stayed at this hotel. It sounds like murder. Squawking murder. And it’s a rough way to wake up with the sun. This property has beautiful ocean views, stunning sunsets and is well located. But it also has a number of peacocks imprisoned there, so buyer beware, sleep may not come to you easily (or ever again if you’re ******* by their screams like me). In other rateable components, the room was clean, decent bed and the staff were nice. Parking was easy and felt secure. Breakfast was fine. But for the peacocks, this would have been a much nicer stay!

Would give 0 stars if I could. We checked in and promptly checked out after 15 minutes. We decided that forfeiting the price of a night’s stay was better than staying the night. Firstly, the pool was green with algae. Also, we were asked to share 1 key card for 2 rooms which were at opposite ends of the corridor. It seemed like a fanciful hotel on the outside but interiors were poorly cleaned. If the management could improve significantly on hygiene standards, I am sure it would have been an acceptable hotel to stay in.

I called this hotel a few days ago to reserve and they suggested a price that I agreed on and they promised that they will send a confirmation by email which they didn't. I called them again to ask about the confirmation and they said that I do not have any reservation and there are no more rooms available. In the meantime, their prices went up significantly online. This is not professional from their part especially when the borders are closed and they are not even trying to encourage local tourism so in the future we will not visit them. It's their loss.

IMAGES MENSONGERES SERVICE ET ENCADREMENT HORRIBLE ESCORQUERIE 2000%. MURS SUINTANT D HUMIDITE USTENSILES SALES MOQUETTE USEE IL NE MANQUAIT PLUS QUE DES RATS A DECONSEILLER ET POUR VOUS A DEGAGER DE VOTRE SITE AU PLUS TOT A NE PLUS VIVRE MEME EN REVE

Restaurant : Mauvais Nous étions un groupe de 12 adultes et 5 enfants pour le dîner. Nous étions seuls, un damedi soir, ce qui était de mauvaise augure. - Eclairage déficient et incontrôlable près de la baie vitrée, nous avons demandé à migrer vers une partie du restaurant où l'on pouvait au moins voir le visage de son voisins de table. Pas de problème,...quand on est seul dans le restaurant. - De nombreux plats de la carte n'étaient pas disponibles. - Nous avons attendu 45' pour recevoir les entrées. - Les enfants n'ont pas été servis plus rapidement ce qui est la bonne pratique dans la restauration. - Ce que nous avons mangé n'était pas bon - Service médiocre et bruyant - Paiement par carte à la réception de l"hôtel auprès d'un personnel désagréable - Cerise sur le gâteau, on nous demanda de payer le parking pour nos véhicules garés dans la cour de l'hôtel (environ 3 Euros par véhicules). Cette mesquinerie était de trop. Quelle prétention de s'appeler "Château" pour abuser la clientèle qui réserve à distance. Il se dit que le propriétaire est un natif du Maroc qui aurait fait fortune aux USA. Légende ou réalité ? Si c'est une réalité, ramener les standards américains du nord en matière de qualité de services à la clientèle dans cet établissement, serait une riche idée.

Petit déjeuner mériocre , tres tres limité pas de choix sains ... pas de choix tout court ,meme les petits pains n'y sont pas, pour un hôtel qui ne propose pas le all inclusive , au moins faites des efforts sur ce seul repas . Check out à 10h30 , Il ne vaut pas du tout le prix. La vue est jolie certes allez y pour un café mais pas pour un séjour :)