Natalino
6 января 2024 г.
Этот обзор направлен на предупреждение тех, кто пользуется этим сайтом и тех, кто посещает этот отель. У меня был ужасный опыт обработки моего запроса, я сделал обычное бронирование с бесплатной отменой примерно за 4 дня до дня пребывания. Ну... Я знаю, что, позвонив через 2 дня (из-за болезни 2 членов моей семьи), не было уверенности, что они примут отмену и возврат денег. А вот что мне не понравилось, так это поведение, то есть очень любезно приняли отмену, фактически не доведя ее до конца. Кроме того, сотрудники поездки также были очень любезны и назначили мне несколько сроков, в течение которых они мне ответят, но тщетно. Результат: с 29 декабря (дата сообщения о невозможности остаться на ночь) мы 6 января без ответа. Для меня деньги не были настолько важны, чтобы написать этот отзыв, было бы гораздо важнее, если бы мне сказали «извините, мы не можем отменить» и не только отель, но и сайт!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google