Alia Palace Hotel - Adults Only 16+

Кажется, в этом отеле есть все. Отличные виды - хорошие номера (у меня был полулюкс с частным бассейном). Однако я нашел персонал грубым и бесполезным только с 2 исключениями. Я сделал свой заказ на основе завтрака и ужина. Я спросил, могу ли я перейти на обед (как упоминалось здесь ранее), и мне очень грубо сказали, что ответ был НЕТ, абсолютно нет. Как следствие, я ни разу не поужинал в отеле. Я спросил в середине недели о позднем выезде. Мне сказали спросить за день до отъезда после завтрака, когда они получат свои ассигнования. Я должным образом сделал, чтобы мне сказали вернуться после 19:00 той ночью - я сделал это должным образом, и администратор с ухмылкой сказал, что ответ отрицательный, поскольку они были полностью забронированы. Это была наглая ложь, так как я проверил с помощью Trip Advisor, и у них были свободные номера для моего типа номера. Что меня больше всего раздражало, так это тот факт, что я приехал рано утром на следующий день для своего бронирования, поэтому у них был целый день, чтобы ничего не предоставить мне и получить за это деньги. У меня остался горький привкус во рту - я заплатил за то, чего не получил. Что плохого в том, чтобы менять ужин на обед (в любом случае, конечно, более дешевый вариант). Я думал, что номера были на хорошем уровне, бассейны были очень хорошими. Одна из официанток у бассейна была прекрасна, как и наша горничная, очень услужливая. Приемная команда очень грубая, и им следует серьезно подумать о смене карьеры. К сожалению, я не вернусь, потому что мне не нравится, когда меня обдирают и используют в своих интересах.

Мне грустно говорить, что это был мой худший опыт, который у меня был, это был первый раз, когда я и мой партнер собирались вместе в отпуск, поэтому мы забронировали этот отпуск, на который мы потратили 3,7 тыс. За 10 дней, нам грустно говорить, что мы действительно разочарованы. Когда мы добрались до комнаты 505, в которой мы остановились, мы заметили, что одна из подлокотников стула была слегка повреждена, но мы не обратили на это внимания, потому что предполагали, что они уже знали об этом. В номере все было средне, совсем не 4,5 звезды, были пятна на стульях и шезлонгах. У нас было среднее пребывание, у нас было все включено, но я чувствовал, что с нами обращались точно так же, как и с остальными, без напитков или воды после 22:00, что смешно, если вы спросите меня. Также дверь морозильной камеры сразу отвалилась, так как она была ржавой. В частности, была женщина, которая утверждала, что ее зовут Кики, которая все время носила наушник и часто много разговаривала по телефону, что непрофессионально, особенно если вы секретарь, она была очень грубой и неуважительной в том, как она говорила и не говорила. не говорить с ясностью. В конце нашего пребывания мы выписались, и через несколько часов горничная по имени Аггелила уведомила администратора Кики, что мы повредили стул, что очень настораживало, потому что мы сфотографировали поврежденный стул, и когда я пошел посмотреть в спальне снова я заметил, что она была еще более повреждена. Они заставили нас заплатить 450 евро за замену стула, когда они могли просто отремонтировать его, и мы не повредили его в первую очередь. Когда мы сказали Кики, что не можем получить деньги, чтобы заплатить за это, она ответила: «Я не знаю, что вы собираетесь делать, вам придется попросить кого-нибудь в Лондоне одолжить вам денег», что совершенно не по порядку. и совершенно не в манере и ее бизнесе. В любом случае, мы заплатили, но они как будто знали, что мы не сломали стул, но все равно заставили нас заплатить, и, с моей точки зрения, экономка, которая сломала стул ранее, не упомянула о поврежденном стуле и использовала нас, чтобы разберитесь с ней. Я действительно разочарован этим пребыванием, и я был бы признателен, если бы кто-нибудь вернулся ко мне, чтобы обсудить этот вопрос. Любой, кто остановился в комнате 505, должен убедиться, что стул новый и дверь морозильной камеры работает. Не позволяйте им обмануть вас.

Ездил в свой первый отпуск с моим парнем, мне очень понравились виды из нашего полулюкса и самого отеля, однако у меня было несколько разговоров с персоналом о том, как они относились к нам и другим английским гостям. С ним ужасно говорили, когда поднимали проблему из-за того, как плохая горничная говорила и вела себя по отношению к нам, а также из-за второй проблемы, касающейся приемной команды. Некоторые из сотрудников были прекрасны, однако другие действительно подвели всех остальных. Никогда не вернусь и не оценю это 5 *. Ни один отель, который я видел в Англии, никогда не говорил и не обращался с гостями так, и, насколько я знаю, никто из тех, кого я знаю, летал за границу раньше, не испытывал такого отношения, как мы. Ненавижу это говорить, но в основном это было адресовано молодым англичанам в отеле, поскольку я знаю других, которые столкнулись с очень грубым поведением со стороны персонала, пока мы были там.

Мы останавливались здесь на 4 ночи, чтобы провести расслабляющие выходные для девочек. Отель был чистым и очень хорошо представлен. Персонал был очень дружелюбным, я читал плохие отзывы об обслуживании клиентов, но я не могу жаловаться. Почти весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, а Рэйчел была очень болтливой и услужливой. Персонал у бассейна был очень любезным и дружелюбным, а также предлагал напитки, я не помню имен, но они были великолепны. У нас было все включено, и, если честно, я не ожидал, что напитки будут ограничены тем, что вы можете заказать, но выбор был достаточный, и это не повлияло на наше пребывание. Вы можете заказать напитки, не включенные в all inclusive, и просто заплатить за них. Люксы находятся на вершине холма, но нам часто предлагали покататься на багги для гольфа, и персонал был очень рад это сделать. Трансфер в город тоже был отличным. Я обязательно вернусь.

Избегайте, если вы ожидаете роскоши! Отель далеко не 5 звезд, скорее 3 звезды. Номера простые, совсем не роскошные - жесткие кровати, тонкие как бумага стены, нет ванны, дешевые полотенца, но, с другой стороны, номера чистые. Все включено «включает» завтрак, обед и ужин «шведский стол»! Фу! Салаты держите, а то все остальное как-будто днями лежит! Напитки включены с 10:00 до 22:30. Полотенца для бассейна можно менять два раза в неделю… отвратительно! Персонал бара и официанты у бассейна делают этот отель, они прекрасны, однако некоторые из ресторанов / сотрудников на стойке регистрации похожи на майоров Сарджента! Вас вызывают, когда вы пытаетесь получить доступ к частям отеля, которые должны быть открыты! Невозможно получить доступ к стойке регистрации отеля через ресторан, чтобы получить доступ к стойке регистрации, нужно пройтись по отелю снаружи! В этом отеле достаточно 5 дней, жаль, что я остался только на 5 дней, а не на 7 ночей 😭