Ginger Goa, Panjim

Отель для деловых путешественников, хорошее центральное расположение и завтрак.

Номера были удобными, расположение хорошее, завтрак хороший с удовлетворительным разнообразием. Изменения в меню ужина нуждаются в улучшении, и салат должен быть включен. Ужин "шведский стол" был доступен не каждый день. Особая благодарность Санджибу за отличное обслуживание, а Прити была хороша за столом. Служба приема и размещения нуждается в улучшении

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство недавним опытом, который я испытал, пытаясь добраться до вашего отеля. Местоположение, указанное на Картах Google, и местоположение, предоставленное турагентом, были неверными, что вызвало значительные неудобства и ненужную задержку на два часа во время моего путешествия из Дона Паулы в ваш отель. К сожалению, та же проблема возникла сегодня вечером, когда я ехал из Ассагао, что привело к еще большему разочарованию. Чтобы усугубить ситуацию, из-за этой проблемы я был вынужден заплатить таксисту непомерную сумму в 8000 долларов. Такая ситуация неприемлема и плохо отражается на общем уровне обслуживания, предоставляемого вашим заведением. Меня разочаровывает тот факт, что, несмотря на масштабность этой проблемы, со стороны IHCL, похоже, не хватает внимания или желания заняться ею. Должен подчеркнуть, что никому не порекомендую ваш отель на основании этого опыта. Вызывает разочарование тот факт, что IHCL, известный гостиничный бренд, не реагирует на столь важные проблемы. Я срочно прошу либо полный возврат средств за причиненные неудобства, либо трансфер в другой отель Ginger, конкретно в районе Дона Паулы. Кроме того, отсутствие дежурного менеджера на данный момент вызывает опасения по поводу эффективности работы гостиницы. Крайне важно решать эти проблемы быстро и эффективно, чтобы поддерживать репутацию и стандарты, ожидаемые от уважаемой сети отелей. Я ожидаю немедленных действий по этому вопросу и надеюсь на быстрое решение, чтобы спасти мое впечатление о вашем заведении.