Aparthotel Adagio Paris Opéra: отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы искренне приносим извинения за негативный опыт, который вы получили во время вашего пребывания. Очевидно, что наш апарт-отель не оправдал ваших ожиданий. Мы очень серьезно относимся к отзывам гостей и будем использовать эту информацию для улучшения наших удобств и услуг. Ваши замечания об устаревших удобствах и проблемах с чистотой были приняты к сведению и будут немедленно рассмотрены. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс предоставить вам более приятное пребывание.С уважением,Эйад - заместитель управляющего Adagio Paris Opera

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Linda.yao, Я пишу вам в ответ на ваше недавнее пребывание в нашем апарт-отеле. Я искренне извиняюсь за то, что ваш опыт не соответствовал нашим стандартам и что вы столкнулись с несколькими проблемами во время вашего пребывания. Я понимаю, что вы были разочарованы чистотой вашего номера, неисправным кондиционером и отсутствием реакции со стороны нашего персонала на ваши запросы на техническое обслуживание. Я очень серьезно отношусь к вашему отзыву и заверяю вас, что мы принимаем немедленные меры для решения этих проблем. Мы начали тщательное расследование проблем с чистотой в вашем номере и прилегающих территориях. Мы стремимся поддерживать самые высокие стандарты чистоты и гигиены во всем нашем апарт-отеле. Что касается кондиционера, наша группа по техническому обслуживанию проверила блок в вашем номере и определила причину неисправности. Мы устранили проблему и принимаем меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Я также глубоко сожалею об отсутствии реакции со стороны нашего персонала на ваши запросы на техническое обслуживание. Это не соответствует нашим ожиданиям в отношении обслуживания клиентов, и мы принимаем меры для обеспечения надлежащей подготовки всех сотрудников для оперативной и эффективной обработки запросов гостей. Я понимаю, что у вашей дочери возникла аллергическая реакция во время вашего пребывания. Я искренне сожалею о страданиях, которые это, должно быть, причинило вам и вашей семье. Мы относимся к этому вопросу очень серьезно и инициировали расследование, чтобы определить источник аллергена. Я также приношу извинения за недостатки в наших услугах по уборке. Мы стремимся предоставлять нашим гостям чистые и ухоженные номера, и я сожалею, что мы не оправдали ваших ожиданий в этом отношении. Мы пересматриваем наши процедуры уборки, чтобы гарантировать, что все номера тщательно убираются и проверяются перед прибытием каждого гостя. Я хочу заверить вас, что мы ценим ваши отзывы и стремимся использовать ваш опыт для улучшения наших услуг. Мы принимаем немедленные меры для решения поднятых вами проблем и гарантируем, что у всех наших гостей будет положительный и незабываемый опыт пребывания в нашем апарт-отеле. Спасибо за ваше время и отзывы. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность вернуть ваше доверие. С уважением, Эйад - заместитель управляющего Adagio Paris Opéra

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание и что вам понравились наше местоположение, удобства и обслуживание. Приятно знать, что наш персонал смог быстро решить проблему с феном и сделал ваше пребывание еще более запоминающимся с помощью специального подарка. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Париже! С уважением, Эйад - заместитель управляющего Adagio Paris Opera

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось расположение, удобства и обслуживание нашего апарт-отеля. Ваш отзыв бесценен для нас, поскольку мы стремимся предоставить нашим гостям наилучшие впечатления. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас в Париже!С уважением,Эйад - заместитель управляющегоAdagio Paris Opera