Честные отзывы об отеле Hotel Westminster от реальных посетителей
7.9/10
Хорошо
Отзывов: 92
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.2
Удобства7.8
Сервис7.7
Чистота8.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(92)
Положительные отзывы(27)
Отзывы с фото/видео(6)
Хорошее расположение(9)
Приветливый персонал(6)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Улучшенный номер
Дата заезда окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 3
4.0/10
Дата отзыва 17 нояб. 2023 г.
Это мое второе пребывание за полгода, и я наконец понимаю, почему цена на отель в таком прекрасном месте не высока! Потому что сервис очень плохой! Прожив три ночи, мне пришлось дважды сменить номер!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, мне очень жаль слышать о вашем разочаровывающем опыте во время вашего недавнего пребывания у нас. Ваша лояльность очень много значит для нас, и нам неприятно узнать, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, особенно если учесть, что это был ваш второй визит за короткий промежуток времени. Мы понимаем, что когда нас просят сменить номер два раза, это может быть невероятно неудобно и неприятно. . Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв об услуге очень ценен, и мы стремимся решить эти проблемы внутри компании, чтобы обеспечить более комфортное и приятное пребывание для всех наших гостей в будущем. Если вы хотите поделиться чем-то конкретным о своем пребывании или есть что-то еще? мы можем сделать, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Ваш комфорт и удовлетворение являются нашими главными приоритетами, и мы будем признательны за возможность вернуть ваше доверие. Мы ценим ваше покровительство и надеемся, что у нас будет еще один шанс предоставить вам отличный сервис и гостеприимство, которого вы заслуживаете. С уважением, Отношения с гостями
MantougeMTG
Дата заезда окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 34
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 дек. 2023 г.
Расположение отличное, рядом с оперным театром. Удобства немного устарели. У сотрудников стойки регистрации было очень хорошее отношение. Есть также много старых картин, которые очень самобытны. Также рядом есть хороший ресторан
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими отзывами после пребывания в Вестминстере. Я очень рад узнать, что вы прекрасно провели время и оценили качество нашего обслуживания и наше расположение. Я, конечно, поделился вашими комментариями. с нашими командами, поскольку удовлетворение наших гостей является отличным источником мотивации и награды для всех нас. Мы надеемся приветствовать вас снова в нашем парижском доме, чтобы подарить вам еще раз незабываемые впечатления. С уважением, Гость.
Гость
Представительский номер
Дата заезда дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 февр. 2024 г.
Хорошее расположение, персонал и еда, но слишком отстает от соседних отелей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Спасибо за добрые слова! Мы очень рады слышать, что у вас был превосходный опыт пребывания в отеле Westminster! Наша команда стремится быть внимательной и дружелюбной, гарантируя, что каждый гость почувствует себя желанным гостем и окруженным заботой. Мы рады, что вы также нашли наше местоположение отличным. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного замечательного визита в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Жером Менеджер по работе с клиентами
yanjune
Дата заезда дек. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 18
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 янв. 2023 г.
Расположение отличное, в 200 метрах к северу от Вандомской площади, рядом с Картье. Фигуры с 1 по 3 представляют собой недавно отремонтированные комнаты с красивым балконом, а фигура 4 без отделки и имеет другой вкус. Такой же размер, фото 5 - холл, с живыми цветами
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Янджун,
Благодарим Вас за то, что поставили нам высшую оценку и рекомендовали отель Westminster другим путешественникам. Я уверен, что всему персоналу нашего отеля было так же приятно удовлетворить ваши потребности, как и вам понравилось ваше пребывание.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Guest_Experience
Alex the Free
Номер Делюкс
Дата заезда мар. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 82
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 20 апр. 2023 г.
Это старый отель, ванная комната огромная, а другие вещи староваты, но стильны. Все еще хороший отель, чтобы остановиться
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Alex the Free, Мы ценим, что вы нашли время, чтобы предоставить нам такой подробный отзыв о вашем пребывании. Мне очень жаль слышать, что некоторые вещи во время вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Обратите внимание, что ваши опасения были переданы нашему руководству. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, поскольку мы обязательно улучшим наши услуги. С уважением, Команда Guest_Experience
Гость
Дата заезда дек. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 27 янв. 2023 г.
Удобства: такое ощущение, что удобства остались с древних времен, очень старые. Стиль оформления очень странный: зеленый ковер, красные обои и большое зеркало за кроватью. Грубо говоря, как **. Тем, кто не очень смел, и тем, кто не ценит этот стиль, не следует избегать молнии. Я сделал заказ, зашел, посмотрел и ушел. Отелю было передано более 1700 юаней.
Гигиена: должно быть чисто, но присутствует сильный запах. Этот запах заставил меня вернуться в отель Intercontinental, и я не мог "забыть" его до следующего дня. очень страшно.
Окружающая среда: Плохая. Откройте окно комнаты или окно туалета, опасаясь, что в любой момент зайдут мыши. Возмутительно. Действительно плохо. Как только вы входите в дверь внизу, есть шкаф с драгоценностями, как в обманчивом туристическом магазине. Затем внизу есть обеденный бар, люди очень грязные, и я встречал много пьяных людей. Я пошел зарегистрироваться после двух часов дня и встретил несколько пьяных людей. Это действительно страшно. Людям, незнакомым с Европой, Францией и Парижем, крайне не рекомендуется останавливаться в этом отеле. Слишком опасно.
Обслуживание: Официант говорит по-английски, обслуживание нормальное. Жаль, что другие аспекты действительно плохи.
Первоначально я останавливался в соседнем отеле Intercontinental накануне вечером, но 4,5 тысячи за ночь показались мне слишком дорогими, поэтому я переехал сюда, чтобы сэкономить немного денег. В итоге, когда я пришел его посмотреть, я действительно упал в обморок. В конце концов, я потратил деньги на номер и перебронировал Intercontinental на две ночи. Поэтому, когда вы выходите, вам действительно нужно тщательно выбирать отель! Лично в Париже, если вы не бронируете заранее или временно, это обычно больше 3000, если лучше. Не будь дешевым!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to leave your feedback! We're sorry to hear that you had a bad experience and would love to know more about what happened. Please DM us, and we'll do our best to make things right.Please find here our direct email, we will be delighted to receive your contact details in return.Best regards,Guest_Experience Team
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда окт. 2022 г.
Семья
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 нояб. 2022 г.
Номер большой, стиль оформления элегантный, расположение хорошее, завтрак обильный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for sharing your experience regarding Westminster hotel. We're thrilled that you enjoyed our prime location, delicious breakfast, and found our rooms spacious for Paris standards. Delivering top-notch service is our priority, and we're delighted that it left a positive impression on your stay. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!Warmest regards, Guest relation
Гость
Дата заезда июля 2022 г.
Семья
Отзывов: 7
7.5/10
Дата отзыва 7 сент. 2022 г.
Это дорого, но это плохое соотношение цены и качества отеля.
Во-первых, я получил номер на первом этаже при строительстве напротив отеля, и он скрипел при переезде...
Все удобства в номере требовали ремонта.
А утром я спал и слышал все звуки стройки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, I'm truly sorry to hear about your disappointing experience during your stay. It's disheartening to learn that your stay didn't meet your expectations due to the construction in front the hotel. Your comfort is of utmost importance to us, and I regret that we fell short on this occasion.We understand the inconvenience caused by the noise from the construction and the condition of your room. Your feedback is crucial, and I assure you that we're taking steps to address these issues promptly to ensure a more pleasant experience for our guests.I appreciate your patience and understanding. Should your travels bring you back, we'd love the opportunity to provide you with an improved and more enjoyable stay. Please feel free to contact us directly, and we'll do our utmost to make it right for you.Best regards, Guest relation
Гость
Дата заезда мая 2022 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 июля 2022 г.
Я второй раз останавливаюсь в отеле Westminster. Когда я туда приехал, там была одна американка, которая жаловалась, что видит за окнами строительные леса. Ей хотелось иметь комнату, где она могла бы открыть окно, подышать свежим воздухом и иметь хороший вид. Я заметил, что регистратор был очень вежлив и выполнил ее требование. Я также получил то, что просил: комнату с двумя кроватями вместо двуспальной кровати. Я позвонил по дороге в отель, и когда я добрался туда, мой номер был готов. Еда была очень хорошей для завтрака, который был включен в стоимость. Меня не волновал вид, потому что, находясь в Париже, я все равно гулял весь день. В целом отличное расположение и отличный сервис. Я остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда поеду в Париж. Настоятельно рекомендуется!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share your comment with us.Reading you and sharing your feedback to our staff is a great reward for our Hotel Westminster.We strive to succeed and to go beyond our guests' expectations, your recognition will enhance our performance and to offer great guest experiences in the future.Thank you again for your thoughts and we are very looking forward to welcoming you back Home at the Hotel Westminster.Kind wishes,Guest Relation
Jim Jim 0317
Улучшенный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 21
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 9 мар. 2025 г.
The location is good abs east to find it the room is quite small
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Jim, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. I am very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our management. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.Best regards,Reservations Department
Chelsea cheng
Улучшенный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 191
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 окт. 2024 г.
the hotel was great, nice location and good service. will recommend for any tourists
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Chelsea, Thank you for sharing your experience regarding Westminster hotel. We're thrilled that you enjoyed our prime location, delicious breakfast, and found our rooms spacious for Paris standards. Delivering top-notch service is our priority, and we're delighted that it left a positive impression on your stay. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please let us know. We look forward to welcoming you back soon! Warmest regards, Guest relation
Lychel
Улучшенный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 июня 2024 г.
Excellent🙏🙏💕😁😁
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Lychel, Thank you for sharing your feedback following your experience at Westminster. I am absolutely delighted to learn that you had an excellent time, and that you appreciated the quality of our service and our location. I have, of course, shared your comments with our teams as our guests' satisfaction is a great source of motivation and reward for us all. We hope to welcome you back to our Parisian house to give you once again an unforgettable experience. Sincerely yours, Reservations Department
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you appreciated the prime location of our hotel, situated right next to Place Vendôme. We take pride in our European-style ambiance.We sincerely apologize if the room arrangement did not meet your cultural preferences. We understand the importance of creating a comfortable and welcoming environment for all our guests. We want to assure you that we value your comfort, and we have other rooms available with different configurations. Please feel free to contact our front desk, and we'll be more than happy to assist you in finding a room that better suits your preferences.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to make your stay more enjoyable.Best regards,Guest relation
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, I'm truly sorry to hear about your disappointing experience during your stay.Your comfort is of utmost importance to us, and I regret that we fell short on this occasion. Should your travels bring you back, we'd love the opportunity to provide you with an improved and more enjoyable stay. Please feel free to contact us directly, and we'll do our utmost to make it right for you. Best regards,Reervations Department
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a superb experience in hotel Westminster! Our team strives to be attentive and friendly, ensuring that every guest feels welcome and well taken care of. We're delighted that you found our location to be great as well. We appreciate your comments regarding our facilities and equipment and We will report back to management. We look forward to welcoming you back for another wonderful visit soon! Warmest regards