Hotel Dupond-Smith

Этот отель — кошмар, а не пять звезд, и его руководство не умеет обращаться с клиентами. С первого дня я получил ключ от номера в два часа ночи. Я был удивлен, что уборщица была в номере. На второй день я попросил администратора убрать мой номер в десять утра, но он отказался, и что уборка будет в два тридцать вечера, потому что это был я. Уборщица придет убрать все номера сразу. На третий день она повесила табличку уборки на дверь в семь часов утра. Когда я вернулся в восемь часов вечера, я был удивлен, что номер не был убран, и что табличка на двери была изменена на табличку «не беспокоить». Когда я попросил поговорить с менеджером, сотрудник решил, что менеджер спит, она не принимает звонки, а я являюсь представителем сотрудников. В последний день я повесил табличку «не беспокоить» на дверь номера и вышел ненадолго. Когда я вошел в номер, я обнаружил, что уборщица взломала номер, пока меня там не было. Осмотрев администратора, он решил, что да, уборщица призналась, что она вошла в номер и не заметила его знака. Не беспокоить и объяснить мне, что уборщица не работает в отеле и что они нанимают горничных из сторонней компании. Это не работа пятизвездочного отеля. Звезды управления ****** в общении со мной

Это доводит до вашего сведения, что мы крайне разочарованы обслуживанием, оказанным вами во время нашего визита (отель Dupond-smith). Во-первых, дверь между спальней и гостиной сделана из стекла, и она была сломана. Это было очень опасно и недопустимо для 5-звездочного отеля. Еще одна вещь, когда мы впервые приехали в 2 часа ночи, нам сказали, что номер не убран, хотя он должен быть убран и готов к приему гостей. И последнее, но не менее важное: как только мы вышли из номера, на двери была вывешена табличка с надписью «Уборка», а когда мы вернулись в отель, номер не был убран. Я спросил об этом у администратора, он сказал, что уборщика нет на месте, и отказался позвать супервайзера, чтобы он нам помог.

We actually stayed at the Dupond Smith in 2022 and never got around to writing a review, but every time I think back to our trip I fondly remember the hotel and my guilt at not contributing my review surfaces. The hotel really is a hidden gem in a beautiful part of Paris. Like most Paris hotels, the Dupond Smith is small, with only a handful of rooms, but we were really surprised with the size of the actual room. We had a suite with a lounge area, a small kitchenette, and a view down a bustling street of the Marais. The room was really comfortable and spacious and the decor was as chique as you'd expect from a boutique Paris hotel. What really stood out with the hotel for us was the service and the location. We were in touch with the concierge throughout the day to get their help with reservations and to ask for local advice (Paris isn't too easy to navigate if you don't speak French!). They replied quickly, were incredibly friendly, and just went above and beyond with every request. The location too was perfect- it's nestled in the middle of the Marais neighbourhood, close to many bars and restaurants and a short walk to the Metro. What the hotel has managed to get right though, is to be so close to all the action but yet removed enough to not have the noise and chaos on your doorstep. Overall, I'd really recommend the hotel to couples looking for a magical time in Paris.

Amazing stay! From the moment we arrived we knew we found a great hotel. Justine at the reception was so helpful and welcoming. She brought us welcome drinks to our beautiful room. It was clean and conveniently located. It was the best part of our trip to Paris. By far the friendliest staff. The room had beautiful decor and amenities.

Amazing staff went above and beyond! Perfect location in the heat of Le Marais. Definitely recommend!

We stayed at Hotel Dupond Smith for 3 nights. Great localization in the center of Marais, only steps away from many attractions. Hotel with unique charm, great service, delicious breakfast and always attentive staff. We will be back for more!

I reserved this property through *******, but when I arrived for our reservation, the hotel did not have it. It looks like a lovely hotel and they were very helpful in finding me another five star hotel nearby and helped us with our luggage. I cannot explain why I have a confirmation from ******* and a welcome letter from. the property And yet when we arrived in the evening, they had no room for us, never mind the suite that we reserved through *******. What are use ******* again? They offered me 200 ******* point credit for future use. I declined and felt insulted by ******* to make this offer. So sad but positive outcome with new reservation thank you to American Express Travel

This beautiful property is located in the trendy Marais district, which is fun and upbeat. It's a terrific location for walking to so many of the attractions of Paris! Hotel staff was delightful and always ready to help with reservations or to make a recommendation or answer a question.

Extremely impressed with the service. Nicholas was quick to please & provided outstanding service, including a dinner recommendation & reservation. The room was well appointed, comfortable, & clean. We highly recommend staying here particularly if you like boutique hotels & attentive service. If you’re lucky, Nicholas or Mickey will be there at that time to take care of you !