Sure Hotel by Best Western Paris Gare du Nord

Не ходите, не ходите, не ходите Мой худший опыт проживания в отеле. Никакого гостеприимства. Очень маленькие пространства. Запахи в ванной ****. 💩Мы выехали на день раньше, никаких вопросов. Я позвонил, когда мы приехали, чтобы получить рекомендацию по парковке. Сначала они не ответили. После этого какой-то индийский парень ответил, что я могу погуглить. 😵💫 Через час мы припарковались на Gare du Nord (37 евро в день). И администратор начал обсуждать, что мне следовало отправить электронное письмо заранее. Это был ужасный район. Как будто я был в Бомбее, а не в Париже. НИКОГДА БОЛЬШЕ! Им следует поискать слово «гостеприимство» в словаре. Ужасно!!! Позор вам!!!

Заплатил за номер с двуспальной кроватью, но вместо этого получил номер с односпальной кроватью под крышей, где не работал обогреватель! Поговорил с персоналом, они не поменяли мне номер, поэтому мне пришлось попросить больше одеял! Поговорил с персоналом на следующий день, они настояли, что мой заказ - одноместный номер; за ту цену, которую я заплатил, это не может быть номер с двуспальной кроватью. Я сказал, что, посмотрев в документ о бронировании, там было четко указано, что это номер с двуспальной кроватью на две ночи! Им было все равно. Они попросили меня связаться с trip.com напрямую и пришлось ждать, пока trip.com свяжется с ними. Выяснилось, что trip.com также продавал этот номер через дилера, что еще больше усложняет ситуацию. Короче говоря, отель в конце концов поменял мне номер на новый, в котором они настаивали, что это одноместный номер, но позже выяснилось, что кто-то открыл дверь, и это был номер с двуспальной кроватью! БОЖЕ!! Но он находился прямо напротив лифтов и лестниц!! Из-за шума, особенно ночью и утром, мешая спать. Отель прислал письмо, в котором говорилось, что они наконец-то повысили мне категорию номера, но их персонал на стойке регистрации даже не знал об этом!! Для меня не было большой разницы, повысили ли они мне категорию номера или нет, потому что их отношение ко мне было ужасным! Trip.com также ухудшил ситуацию, вернув мне Trip COINs вместо денежной скидки на разницу в цене, которую я заплатил за первую ночь! Плохо, плохо, плохо, даже несмотря на то, что заплатил деньги за несколько месяцев вперед!

Комната была чистой, и мне понравился завтрак.

Персонал был прекрасен. Г-н Леон и Самир были очень дружелюбны и полезны. Место было очень чистым. Персонал, подавший завтрак, также был великолепен. Нам очень понравилось наше пребывание. Мы обязательно остановимся снова.

Отель выбран из-за его географического положения: номера выходят на оживленную улицу, остальные - во двор. Фоновый шум уже не тот, даже если окна (закрытые) очень эффективны. Двери в коридор плохо звукоизолированы (так что зависит от поведения других клиентов...). Маленькая комната, но в ней есть все необходимое. Хорошее плотное и удобное постельное белье, свежий санузел (туалет, душ, раковина), все очень чисто. Идеальный приветственный завтрак, даже если он подан до 6:00 утра.

Hotel good for an overnight stay - location very close to Gare Du Nord. Friendly welcome and clean rooms.