Reims Hotel

Я забронировал трехместный номер за 3 месяца до отъезда, и когда я приехал, мне сказали, что он недоступен из-за их ошибки, поэтому трое из нас спали в крошечном двухместном номере. Менеджер пообещал нам вернуть деньги, но они так и не поступили. Плохо услужливый персонал. Положительным моментом является близость к метро.

Ночь, проведенная с семьей (5 человек) в июле 2023 года. Безупречный номер, постельное белье и душ. Номера очень хорошие, большие и чистые. Единственный недостаток-это завтрак. Мы подождали 30 минут, прежде чем стол освободили, чтобы мы могли сесть, но чашек и тарелок не было. Буфет был пуст (осталось 5 ломтиков хлеба и еще выпечки. Мы попросили у официантки чашки, но она сказала, что ей нужно вымыть те, что с предыдущего стола, и она не может идти быстрее. Лично мне интересно, как это могло пройти медленнее! 15 минут, чтобы сменить наполнение дозатора фруктового сока! Короче говоря, забронировав билеты в музеи на определенное время, мы попросили вернуть деньги и уйти, не позавтракав. Когда мы ушли, то есть через 45 минут после Наш приезд на завтрак, люди, ожидающие позади нас, все еще не были обслужены.Совершенно неприемлемо ждать 45 минут шведского стола на завтраке!Эта деталь действительно испортила очень положительное мнение, которое у нас сложилось об отеле.

Ужасный отель, говорят, что есть лифт, но когда мы приехали, нам пришлось подниматься по лестнице с супертяжелыми чемоданами, мы арендовали его, потому что там был лифт, мы поднялись почти на 3 этажа с тяжелыми чемоданами и никто не помог! При бронировании указано, что во всех номерах есть лифт, однако это ложь, третий этаж, лифта нет, на нас шел дождь, часть раскрыта, чтобы добраться до номера! Неуважение и внимание к клиенту!

Приятно удивлен. Не думал, что, судя по фотографиям, отель окажется настолько хорошим. Персонал был замечательным и услужливым.

Всегда приятный и улыбчивый прием в оживленном районе. Уютные и хорошо оборудованные номера, качественное постельное белье. Некоторые небольшие недостатки: порванная штора, вентилятор со сломанной ножкой, время ожидания завтрака,

Отель расположен недалеко от станции метро «Сталинград», что позволяет легко добраться. Персонал приятный и услужливый, номера чистые, но все слышно. У нас были номера со смежной дверью в другую комнату. Было очень громко, и было слышно абсолютно все. У вас было ощущение, что вы спите с тремя другими людьми. Нам тоже не дали другую комнату. Вот почему я не могу рекомендовать его дальше

По прибытии вас всегда ждет приятный и дружелюбный прием. Комната и ванная чистые, полотенца меняют, постель заправляют каждый день. Сейф в номере, телевизор, место... Письменный стол... Плюс: находиться в здании сзади... Спокойствие гарантировано! Обильный, разнообразный и неограниченный завтрак

Сделайте себе одолжение и не бронируйте этот отель. Расположение просто ужасное и, честно говоря, заставило нас чувствовать себя в такой опасности! Он называет себя «отелем», но вас направляют по переулку во внутренний двор, где расположены темные, холодные и грязные «апартаменты». На веб-сайте указано, что их номера звукоизолированы, и, боже мой, может ли это быть еще большей неправдой! Мы не спали всю ночь из-за шума из других квартир и людей, курящих во дворе, а затем очень рано утром, пока персонал готовился к завтраку. Завтрак стоит 9 евро на человека, что является грабежом, поскольку это самый простой завтрак на свете. Туалет не смывался должным образом, а душ был холодным. Мы хотели уехать почти сразу после осмотра нашего номера, но было уже поздно, поэтому мы пережили первую ночь и первым делом выехали утром, на что нам было отказано в возмещении средств за оставшуюся часть нашего пребывания.

Я забронировала номер в отеле для мужа, он появился, а свободных мест не оказалось. Они сказали, что звонили мне, но так и не позвонили. Я еще не получил возмещение.