Гость
22 апреля 2025 г.
Мы, группа из двух мужчин и одной женщины, пришли в магазин, забронировали и оплатили два номера. Войдя в комнату, я обнаружил, что окна выходят на дорогу, и шум проезжающих автомобилей мешал мне отдохнуть. 70-летний гость ехал в отель из Китая и был измотан. Он надеялся переехать в комнату, окна которой не выходили на шоссе. Администратор на стойке регистрации холодно и безжалостно отклонил неоднократные просьбы пожилых китайских гостей! Через переводчика мне сообщили, что поскольку вы забронировали этот номер, вы не можете сменить его и должны оставаться там. Пожилой китаец лет семидесяти пожаловался в службу поддержки клиентов Ctrip на отель, и служба поддержки клиентов Ctrip несколько раз вела переговоры с отелем, но безуспешно... Китайский гость обнаружил, что администратор отеля спрятался за воротами отеля, чтобы поболтать и понаблюдать за въезжающими и выезжающими на дорогу машинами, чтобы избежать онлайн-переговоров со службой поддержки клиентов Ctrip.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google