Гость
1 апреля 2025 г.
Отдыхали в отеле 3 дня семьёй и остались очень недовольны сервисом, чистотой, не соответствием заявленных условий и большим количеством ограничений.
Выбирали между этим отелем и соседним, буквально окно в окно, остановились на этом, тк на фото очень атмосферная территория и множество бассейнов, хотя стоимость +/- за одинаковые условия проживания была в два раза дороже, но картинка с реальностью не совпала.
При заселении обнаружили, что у нас всего 2 банных полотенца, лицевых и кухонного нет, в заявленной кухонной утвари даже нет ножа и разделочной доски, хотя кухня якобы для приготовления пищи, приходилось резать ножом для стейка. Моющих средств тоже не было, столик очень маленький, не обеденный, а журнальный, трапезничать за ним очень неудобно. Бокалы и стаканы были заляпаны, столовые приборы тоже грязные, на полках везде пыль.
Для ребёнка 9 лет места для сна нет, тк кровать 1,5, а диванчик маленький. Нам предоставили по запросу плотный коврик и одеяло, на этом спасибо, было где спать ребёнку, хотя изначально указывала количество и возраст гостей.
Вещи и полотенца сушить не где, за ночь ничего не высыхало, стиральной машины и сушилки в комнате нет, хотя в описании номера указано, что есть. Есть только общая и платная.
Около бассейна полотенец тоже нет, зонтов тоже нет, при палящем солнце скрыться некуда. В бассейне вода грязная, плитка аж скользкая от грязи, купаться вообще всё желание пропало. Бассейн работает до 22 часов, однако подсветки практически нет, даже лестницы в, бассейне не видно и это крайне небезопасно!!!
Общественные зоны, где бильярд и теннис очень красивые, но как музей, там нельзя есть и пить, как и везде в общественных зонах, даже на бассейне.
Когда нам отправили инструкцию по заселению и по прибытии увидели, сколько там ограничений и чего нельзя+к этому целый перечень в бассейне.
Это было наше завершающее и самое не комфортное место пребывания из 3- х в этом путешествии и оно оставило неприятный осадок, никаких заявленных 5 звезд там нет, максимум 2. Цена не соответствует качеству, условиям и комфорту для проживания.
Если говорить о том, что понравилось, сложно сказать. То, что отвечали оперативно операторы, дали нам дополнительные полотенца и спальный коврик для ребёнка, а в остальном одни отписки, что это не предусмотрено, это вопросы к застройщику и тд.
А, да, днём красивый вид на территории бассейна, фото получаются эффектными, приходилось фокусироваться на этом, чтобы скрасить пребывание там.
Не рекомендую эти апартаменты для проживания.