Citrus Grande Hotel Pattaya by Compass Hospitality

Сразу оговорюсь, мы не из тех, кто докапывается к каждой мелочи, давно путешествуем по Азии и есть с чем сравнивать. Но данный отель оставил противоречивые впечатления. В основном негативные. Были на новогодние каникулы с 24 на 25 год. Снимали Family Suite. Это соединенные на двоих два номера. Из плюсов: 1. Относительно хорошее расположение. В шаговой доступности walking street и пирс, откуда можно добраться на острова. 2. "Умный" дом в номере и новые телевизоры 3. На удивление вкусный борщ подавали на завтрак пару раз. Да и в целом завтраки были простые без изысков, но вполне нормальные. 4. Дружелюбный персонал. А теперь о минусах. 1. Расположение. Это и плюс и минус. Так как отель находится на перекрестке дорог, то очень шумно. Наши окна выходили во двор на бассейн, но даже там было очень все слышно. 2. Шумные гости. Отель, видимо, сотрудничает, с индийскими турфирмами, да и район в целом тут "индийский". Культура поведения у приехавших отвратительная. Каждую ночь до 4 утра они могут у бассейна громко разговаривать, тусить и смеяться, перекрикиваться через балконы. При этом администрация ничего не делает с тем, что бы прекратить это. Спасали только беруши. 3. Чистота. Мы заехали изначально в 3-е здание. Но при заселении нас повергло в шок состояние номера, который был убитый и там были тараканы. Сначала нам сказали, что других номеров нет, но мы настояли и нам выделили другой номер в 8-м здании, который был чуть получше, хотя такой же "уставший". Но через день мы и там обнаружили тараканов. Отель уже не стали менять. Так как все было оплачено и найти в новогодние даты новый отель без потерь денег было сложно. Уборка проводилась регулярно, но была формальная. Менялись только полотенца и застилалась постель. Простыни не менялись. На второй день мы пришли после пляжа и в прихожей отставили немного песка. За все 10 дней этот песок так и не подмели. Я уж не говорю о том что творилось под кроватью. Поэтому мы забили и поставили на дверях статус не беспокоить. Смысла в такой уборке нет. В один из дней вечером пошли поужинать в их ресторан, который по утрам предоставляет завтраки и когда садились обнаружили таракана, бегающего по столу. 4. Техническое оснащение. Да, телевизоры новые, и встроена система управления светом и кондиционером через станцию на прикроватной тумбочке. Но кнопки не все соответствуют обозначенным лампам. Плюс выведенные на панель usb разъем и интернет не работают. Но это мелочи на фоне всего остального. 5. Обслуживание. Персонал приветливый, но знание английского мягко говоря нулевое у большинства. Что-то объяснить можно только на пальцах. Официанты в ресторане ничего толком подсказать не могут. 6. Бассейн. Выбирали отель в том числе и из-за него. Выглядит все неплохо. Но мы не учли, что бассейн окружен вокруг корпусами отеля. И прямые лучи солнца практически туда не заходят. Поэтому загорать там не возможно и самое главное, вода из-за этого не очень сильно нагревается. Поэтому почилить в бассейне не получится, покупаться можно, но температура воды не очень комфортная.

Когда-то возможно был хороший отель но сейчас требует ремонта и клининга! В номере грязно, все старое и убитое, обои испачканы, тканевая обивка кроватей в пятнах, шторы все в пятнах, вода бежит так что настроить между холодной и горячей невозможно! Пришел в номер на полу лужа, капает вода с потолка! сказали 5 минут решим вопрос, в результате через пол часа путём переговоров на рецепшн сотрудники отправили инженеров, на месте они через 15 минут вызвали ещё и замыкание электропроводки пропал ещё и свет, сказали сидите ждите с фонариком! после длительной беседы с представителем руководства отеля поменяли номер, который ничем не лучше по состоянию, окна на дорогу, шумоизляции нет настолько что уснуть не реально! в общем не советую никому!