Sandalay Resort

Проживали в номере делюкс, очень старая мебель, все пошарпаное, чайник грязный. Не удобные подушки, спали плохо. Расположение у отеля отличное, вкусно можно поужинать в ресторане. На балконе нет мебели

Отдыхали с 15.01.24-23.01.24, у нас украли вещи. Мы семейная пара. По приезду нас заселили в номер 211, окна которого выходят на соседнее здание, где стоят установки от кондиционера не сосчитать в каком количестве, их там более 20ти штук, представляете какой шум стоит?! Мы попросили поменять номер, сказали, приходите завтра, всё занято… Сразу встал вопрос, какого черта вы продаете такие номера «с видом на город» а по факту просто на торцовую стену соседнего здания?! В общем подходили мы на ресепшен раза 2, с просьбой заменить номер, мы видели пустые номера, они нам заявили мол нет, все занято. Это уже омрачило отдых в этом отеле, потому что спать под такой шум просто не возможно! 20.01.24 мы отправили вечером гулять в 18:30 мы уже вышли. Вернулись в 22:30, и обнаружили, что наши вещи пропали! 😭 а конкретно: айфон, приставка Nintendo Switch, кошелек с моим водительским и российскими рублями, 2 пары air pods pro, духи, зимняя шапка, зарядные провода, и многое мелкое другое, в общей стоимости на 150-200 тысяч рублей. Мы сразу обратились на стойку ресепшн, они сказали, мол приходите завтра, сегодня полиция за это не возьмется. Мы поверили мужчине, со специфичной внешностью, так как это представитель отеля, и мы в другой стране. На следующий день, они вызвали охрану, аж 2 экипажа, чтобы они дежурили, до этого не было ни одного, мы пришли на ресепшн, новая смена вообще была не вкурсе, что в их отеля произошла кража, начали задавать вопросы, и после всего этого, умудрились нам задать вопрос «а вы точно нигде эти вещи не забыли?!» хватило же наглости задать такой вопрос… Мы уже поняли, что в отеле нам не помогут, и отправились в полицейский участок, оставили заявление, на этого морального урода. Естественно, время уже было упущено. Каждый вечер наушники отображали геолокацию. После того, как мы 23.01. выселились из этого проклятого отеля, сотрудники отеля никак не извинились за инцидент, абсолютно ни-че-го! Будто так и должно было быть. В этот же день, уже вечером у нас был вылет в Россию. Прилетев домой, мы обнаружили, что наши девайсы начали использоваться гораздо чаще, регулярно! Особенно наушники. То есть, мы делаем вывод, что тот, кто наглым образом украл наши вещи, знал, когда мы ушли, когда мы придем, знал когда мы выезжаем из отеля, имеет отношение к этому отелю!!! Радует, что мы видим все геолокации наших устройств, и ему ничего с этим не сделать. Очень подло, никому не рекомендую этот отель. Позорище!