Amari Pattaya

Отзывы об отеле Amari Pattaya

Amari Pattaya

240 Beach Rd, Na Kluea 20150, Банламунг, Чонбури, ТаиландПолная информацию об отеле
Amari Pattaya
Amari PattayaAmari PattayaAmari Pattaya
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Amari Pattaya от реальных посетителей

9.1/10
Замечательно
Отзывов: 1048
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства8.9
Сервис9.0
Чистота9.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1048)
Положительные отзывы(1013)
Отзывы с фото/видео(448)
Чистый бассейн(284)
Отличный бассейн(284)
Есть удобства для детей(186)
Подходит для детей(181)
Доступны семейные занятия(98)
Хороший вид на море(61)
Близко к пляжу(59)
Отрицательные отзывы(35)
Rushenzhen
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2026 г.
Семья
Отзывов: 35
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мая 2026 г.
Замечательная водная зона, дети носились полдня от горки к горке, а мы загорали с коктейлями в шезлонге.
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Rushenzhen,Thank you very much for your fantastic review and perfect ratings.We are thrilled to hear that your family had such a wonderful time enjoying our water facilities. It sounds like the children had endless fun racing from slide to slide while you were able to relax and enjoy cocktails by the pool exactly the kind of memorable holiday experience we hope to create for our guests.Your kind compliments regarding our amenities, cleanliness, surroundings, and service truly mean a lot to our team and will certainly motivate us to continue delivering exceptional experiences.We sincerely look forward to welcoming you and your family back to Amari Pattaya for another fun-filled and relaxing getaway soon.Warm regards,Amari Pattaya
Гость
Клубный люкс(amari)
Дата заезда апр. 2026 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 мая 2026 г.
Номер чистый и гигиеничный, кровать king-size очень удобная, вид на сад тоже красивый и приятный. Детям очень понравилось! Единственный недостаток – еда в ресторане была посредственной, хотя выбор блюд был очень богатым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы рады узнать, что вам понравился чистый и аккуратный номер, невероятно удобная кровать размера «кинг-сайз» и прекрасный вид на сад. Особенно приятно знать, что вашему ребенку тоже понравилось. Мы также ценим ваши комментарии по поводу еды в ресторане. Хотя мы рады, что вы нашли выбор блюд достаточно разнообразным, мы дорожим вашим отзывом и будем продолжать работать над улучшением общего качества обслуживания наших гостей. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас и вашу семью в ближайшее время. С уважением, Amari Pattaya
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на бассейн
Дата заезда мар. 2026 г.
Пара
Отзывов: 82
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мая 2026 г.
Понравилась большая лужайка перед отелем, а если перейти дорогу, то можно попасть на пляж, хотя он был довольно грязным. Детский клуб предлагает развлечения на час-два, есть игровые автоматы, где каждый может зарегистрироваться и поиграть в выбранную игру полчаса. Угловой номер с бассейном очень красивый! Блюда в итальянском ресторане Prego вкусные, а соотношение цены и качества отличное!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за замечательный отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилась просторная лужайка, наш детский клуб для всей семьи и прекрасный номер с бильярдом. Нам также очень приятно узнать, что вам понравился ужин в ресторане Prego, и вы нашли еду вкусной и по хорошей цене. Мы искренне ценим ваши комментарии и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вашу семью для еще одного незабываемого отдыха. С уважением, Амари Паттайя
Tan.M
Номер «Grand» Делюкс (кровать «king-size»)
Дата заезда мар. 2026 г.
Семья
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2026 г.
Хороший отель. Просторный номер, единственное , что смущает это открытая ванна, но кроме этого есть отдельный душ. Небольшой балкон ( стол, кресло и сушилка для белья). Пляж не очень, там практически никто не купается. На пляже предлагают Парасейлинг(1000 бат). Территория отеля прекрасная, много зелени, отличные бассейны с горками.
Ответ от объекта размещения: Dear Khun Tan. M,Thank you very much for your review. We are delighted to hear that you enjoyed our spacious room, beautiful green surroundings, and especially our swimming pools with slides.Regarding your concerns, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the open bathtub design, which may not have fully met your preference. We also appreciate your feedback regarding the beach experience.Please rest assured that these matters are being reviewed to enhance the overall experience for all our guests. If you have any additional requests or suggestions, please don’t hesitate to reach out. We are always committed to improving our services and ensuring your satisfaction. To enhance your future stays, we invite you to explore our ONYX Rewards app, which allows you to communicate directly with our team for prompt assistance with any inquiries or concerns.Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back again soon.Best regards,Amari Pattaya
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2026 г.
Пара
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 24 мар. 2026 г.
Отель хороший, чистый. Смутило только в номере в туалете стеклянная дверка не до потолка, когда делаешь свои дела, другим все слышно. В номере очень большая влажность. Нет халатов. Было всего по 1 пакетику разного чая (всего 3 шт), и один пакетик кофе, хотя нас было двое. В ванной шампунь и гель для душа это одно и тоже. Мебель староватая уже. Для 5 звезд это не норм.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом после недавнего пребывания в нашем отеле. Мы рады слышать, что вам понравился отель и он был чистым. Однако мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы понимаем ваши опасения относительно дизайна ванной комнаты и уровня приватности, а также влажности в номере. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы передадим его соответствующим командам для рассмотрения и улучшения. Что касается удобств в номере, включая халаты и количество предоставленного чая и кофе, мы приносим свои извинения за упущение. Обратите внимание, что дополнительные предметы всегда доступны по запросу, и наша команда с удовольствием помогла бы вам во время вашего пребывания. Мы также ценим ваши комментарии по поводу принадлежностей в ванной комнате и состояния мебели. Эти моменты были учтены и будут рассмотрены нашей командой менеджеров в рамках наших постоянных усилий по поддержанию наших стандартов. Еще раз благодарим вас за ваш ценный отзыв. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и предоставить вам значительно улучшенный сервис. С уважением, Команда менеджеров
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мар. 2026 г.
Отель Amari в Паттайе просто супер! Отличное расположение, прямо у пляжа, при этом здесь тихо и спокойно. Номера чистые и просторные, постельное белье очень комфортное. Бассейн и детские удобства отличные. Персонал дружелюбный и внимательный, завтрак разнообразный и вкусный. Отличное соотношение цены и качества. Идеальное место для отдыха, обязательно приеду снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что выбрали Amari Pattaya для своего отдыха. Мы искренне рады узнать, что у вас остались такие прекрасные впечатления, и что наше расположение на берегу моря, спокойная атмосфера и удобное окружение способствовали незабываемому пребыванию. Нам особенно приятно знать, что вам понравились чистота и простор номера, комфорт нашего постельного белья, а также бассейн и детские развлечения. Ваши добрые слова о нашем теплом и внимательном обслуживании и разнообразии предлагаемых блюд на завтрак очень много значат для нашей команды. Мы гордимся тем, что предоставляем исключительные впечатления, и ваш отзыв является для нас огромным стимулом. Мы также рады узнать, что вы считаете нас своим лучшим выбором для отдыха и планируете вернуться. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного фантастического отдыха в ближайшем будущем. С уважением, Amari Pattaya
МаргаритаИ
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2026 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мар. 2026 г.
Отель понравился, вкусные разнообразные завтраки, горки для детей, приветливый персонал, все отлично!
Ответ от объекта размещения: Dear МаргаритаИ,Thank you very much for your kind review.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially our delicious and varied breakfast, the fun slides for children, and the friendly service provided by our team. Your wonderful comments truly mean a lot to us.We look forward to welcoming you back again for another great experience in the near future.Warm regards,Amari Pattaya
Аида Антонова
Номер Делюкс с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 февр. 2026 г.
Прекрасный отель, отличный бассейн для детей. Рядом терминал, централ Марина, 7/11. В море мы не купались. Завтраки разнообразные, но нет ниаакой каши совсем. Ночью в номере очень влажно, функции сушки нет в кондиционере. Но все нюансы окупаются красотой отеля
6/10
Ответ от объекта размещения: Dear Value Guest,Thank you very much for your kind review and for sharing your experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful hotel and that the kids had a great time at the pool. It’s also wonderful to know that you found our location convenient, with Terminal 21, Central Marina, and 7/11 all nearby, making your stay even more comfortable.We’re pleased that you appreciated the variety of our breakfast selection. At the same time, we truly value your feedback regarding the absence of porridge. Your comment has been shared with our culinary team for consideration, as we are always looking for ways to better meet our guests’ preferences.We also sincerely apologize for the humidity you experienced in the room at night and for the air-conditioning not fully meeting your expectations. Your feedback is very important to us, and we will pass this on to our engineering team to review and improve the comfort of our guest rooms.Thank you once again for your thoughtful comments and for highlighting the beauty of our hotel despite the minor inconveniences. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future.Best Regards,Amari Pattaya
Гость
Семейный номер Делюкс (1 двуспальная кровать king-size)
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 6
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 21 февр. 2026 г.
Перед поездкой я много читал об отеле Amari, были как хорошие отзывы, так и негативные. Прожив здесь три ночи, я должен объективно сказать, что, хотя общие удобства отеля несколько устарели, три дня пребывания были очень комфортными и превзошли мои ожидания. Это было замечательно. Отель расположен на берегу Сиамского залива, всего в нескольких шагах через дорогу находится пляж. Рядом с отелем есть несколько ресторанов и 7-Eleven, так что поесть и выпить было очень удобно. Завтрак в отеле определенно лучше, чем описывается в некоторых онлайн-отзывах. Выбор блюд довольно большой, хотя некоторые действительно не очень вкусные, но найти что-то по своему вкусу и наесться досыта — это не проблема. Особенно свежие фрукты и большой выбор соков. Бассейн — это, безусловно, изюминка, и это была главная причина, по которой я выбрал Amari. Детям очень понравилось, особенно водные горки, от которых они просто не могли оторваться. В семейном номере большая кровать, кажется, два метра, и двухъярусная кровать, так что двум взрослым и двум детям было очень комфортно. Из минусов: кондиционер действительно старый и очень шумный. Кроме того, семейный номер выходит не в лучшую сторону, моря не видно. Но со всем этим можно смириться. В целом, я остался очень доволен, и моя семья тоже была счастлива. Мы обязательно рассмотрим возможность вернуться сюда снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем недавнем пребывании в отеле Amari Pattaya. Мы искренне рады узнать, что ваше трехдневное пребывание превзошло ваши ожидания, и что вы и ваша семья получили комфортные и приятные впечатления от нашего отеля. 😊 Нам очень приятно узнать, что вы оценили наше удобное расположение рядом с пляжем, ресторанами и магазинами, а также наш завтрак, свежие фрукты и разнообразные соки. Особенно нам приятно слышать, что бассейн стал изюминкой вашего пребывания, и что ваши дети получили огромное удовольствие от водных горок. Создание незабываемых впечатлений для семей — это то, к чему мы всегда стремимся, поэтому ваши комментарии очень важны для нашей команды. В то же время мы искренне ценим ваш честный отзыв о шуме кондиционера и ориентации номера без вида на море. Ваши комментарии очень ценны, и мы передали их соответствующей команде, поскольку мы постоянно ищем способы улучшить наши услуги и повысить комфорт наших гостей. Еще раз благодарим вас за то, что выбрали наш отель и поделились своим опытом. Мы искренне рады узнать, что вы и ваша семья остались довольны, и с нетерпением ждём возможности снова приветствовать вас для ещё одного приятного отдыха в будущем. 🌴✨С уважением, Амари Паттайя
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2026 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мар. 2026 г.
Этот отель с видом на море превзошел все мои ожидания! Из номера открывался потрясающий вид на бескрайнее море, я мог наблюдать восход солнца прямо из постели по утрам, а вечером наслаждаться закатом на балконе, вдыхая морской бриз – это было просто невероятно расслабляюще. Отель находится в отличном месте, недалеко от Терминала 21 и шоу Тиффани. Всего несколько минут ходьбы до пляжа. В ста метрах налево от отеля есть магазин 7-Eleven, а рядом с ним – пункт обмена валюты. Номер был чистым и уютным, постельное белье в меру мягкое и удобное, я прекрасно выспался. Удобства продуманы до мелочей: раздельный санузел и отдельная ванна. Обслуживание было выше всяких похвал – персонал на стойке регистрации был очень приветливым и внимательным, они даже помогли мне с апгрейдом номера. Завтрак был обильным, а свежеприготовленная местная лапша была очень вкусной. В целом, это был идеальный отпуск, отличное соотношение цены и качества. В следующий раз я обязательно выберу этот отель снова! Настоятельно рекомендую всем, кто любит вид на море.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш невероятно подробный отзыв. Мы искренне рады узнать, что ваше пребывание на берегу океана превзошло все ваши ожидания. Замечательно слышать, как вам понравился потрясающий вид на море, от наблюдения за восходом солнца из вашей кровати до отдыха на балконе с закатом и морским бризом. Именно такие моменты мы надеемся, что наши гости будут ценить во время своего пребывания. Мы также рады, что наше удобное расположение рядом с Терминалом 21, шоу Тиффани, пляжем и близлежащими удобствами сделало ваш отдых еще более комфортным и приятным. Мы рады, что вы нашли номер чистым и удобным, оценили качество постельного белья и насладились продуманной планировкой с отдельной ванной комнатой и ванной. Ваши добрые слова о нашей команде на ресепшене, особенно о теплом обслуживании и повышении категории номера, безусловно, будут переданы им как большая поддержка. Нам также приятно знать, что вам понравился наш выбор блюд на завтрак, особенно свежеприготовленная местная лапша. Мы гордимся тем, что предлагаем разнообразие и аутентичные вкусы. Еще раз благодарим вас за высокую рекомендацию и за то, что вы выбрали именно нас. Ваша высокая оценка соотношения цены и качества, а также общего впечатления от нашего отеля очень много значит для всей нашей команды. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас на еще одном прекрасном отдыхе с видом на океан в будущем. С уважением, Амари Паттайя
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 4
6.2/10
Дата отзыва 26 февр. 2026 г.
Расположение отеля у моря отличное, общие зоны тоже хорошие. Обслуживание среднее: на второй день не принесли новые тапочки и воду. При регистрации на ресепшене сказали, что забронированный нами двухместный номер с двумя кроватями не подходит для проживания с ребенком и предложили улучшить категорию номера. Я отказалась, так как ребенок еще маленький. Мы также просили не давать номер рядом с лифтом, но нам дали именно такой. Шум от лифта при работе довольно заметен и мешает спать. Качество воды плохое, хорошо, что я взяла с собой лейку для душа и фильтр. После короткого использования фильтр стал таким, как на фото.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше расположение на берегу моря и комфорт наших общих зон. Нам всегда приятно знать, что окружающая обстановка и удобства положительно повлияли на ваше пребывание. Что касается ваших замечаний, мы искренне приносим извинения за любые неудобства, вызванные непостоянным качеством уборки номеров, включая отсутствие пополнения тапочек и питьевой воды, а также за то, что предоставленный вам номер не соответствовал вашей просьбе избегать лифта. Мы также сожалеем, что шум лифта повлиял на ваш отдых, и что процесс регистрации, особенно предложение о повышении категории номера, не полностью соответствовал вашим потребностям. Кроме того, мы сожалеем о ваших замечаниях относительно качества воды. Будьте уверены, что мы серьезно относимся к этому вопросу и будем координировать свои действия с нашей инженерной командой для проверки и оценки системы водоснабжения, чтобы убедиться, что она соответствует нашим стандартам качества. Будьте уверены, что эти улучшения вносятся для повышения общего качества обслуживания всех наших гостей. Если у вас есть какие-либо дополнительные запросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда стремимся улучшать наши услуги и обеспечивать ваше удовлетворение. Чтобы сделать ваше будущее пребывание еще более приятным, мы приглашаем вас ознакомиться с нашим приложением ONYX Rewards, которое позволит вам напрямую связаться с нашей командой для оперативной помощи по любым вопросам или проблемам. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас. С уважением, Амари Паттайя
Гость
Представительский клубный номер (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 28 февр. 2026 г.
Номер большой, хоть и немного устаревший, но выглядел чистым. Обслуживание очень хорошее, завтрак обильный. Также отель находится недалеко от пляжа. В целом, неплохо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы нашли свой номер просторным и чистым, насладились нашим щедрым завтраком и высоко оценили хорошее обслуживание нашей команды. Нам также очень приятно узнать, что наше удобное расположение недалеко от пляжа также способствовало улучшению вашего общего впечатления. Что касается вашего замечания о том, что некоторые удобства кажутся немного устаревшими, мы искренне ценим ваш честный отзыв. Будьте уверены, что мы постоянно пересматриваем и модернизируем наши удобства, чтобы гарантировать, что они соответствуют ожиданиям наших гостей, при этом комфорт и чистота остаются нашими главными приоритетами. Если у вас есть какие-либо дополнительные предложения или предпочтения для вашего следующего пребывания, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам об этом. Мы всегда стремимся улучшать наши услуги и обеспечивать ваше удовлетворение. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас. С уважением, Amari Pattaya
Гость
Номер «Grand» Делюкс с видом на море
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 мар. 2026 г.
Прекрасный отель, посещаем его уже второй раз! Чистые номера, прекрасная территория, хороший детский миниаквапарк и игровая комната!!! Но почему то перестали пускать детей до 12 лет в основной бассейн, это приводи к тому что на верхних бассейнах куча народу, у меня доче 10 лет, она очень хорошо плавает, да и в основном бассейне нет таких мест где она до дна не достает! Почему так сделали не понятно!!!! В остальном всё замечательно, завтраки разнообразные, готовят вкусно, выбор еды большой!!!
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing to stay with us again and for sharing your wonderful feedback. We are truly delighted to hear that you had another enjoyable experience and appreciated our clean rooms, beautiful surroundings, children’s facilities, and the variety of our breakfast offerings. Your kind support and loyalty mean a great deal to us.We sincerely appreciate your comments regarding the pool policy. Please allow us to explain that the current arrangement is in place to ensure the safety, comfort, and enjoyment of all our guests. We understand your concern, especially as your daughter is a confident swimmer, and we regret any inconvenience this may have caused, including the overcrowding in the upper pools.Your feedback is very important to us, and we will certainly share your comments with our management team for further review and consideration. We are continuously looking for ways to enhance our guest experience while maintaining a safe environment for everyone.Thank you once again for your kind words and constructive feedback. We truly hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again in the near future.Warm regards,Amari Pattaya
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на бассейн
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мар. 2026 г.
Мы провели здесь две ночи, обе в номере Deluxe King Room with Pool View площадью 49 кв. м. Номера, оканчивающиеся на '8', имеют одну большую кровать 1,81 м + диван-кровать, очень удобные, достаточно для двух взрослых и двух детей. Отель расположен прямо на пляже, рядом с отелем OZO. Есть бесплатный шаттл до OZO (поскольку оба отеля принадлежат одной группе, но Amari выше классом, чем OZO). Плюсы: 1. Пляж прямо через дорогу, очень удобно. 2. В отеле есть один взрослый бассейн, один детский бассейн, а также водная горка, на которой я катался 20 раз – очень весело! 3. Есть детский клуб Kids Club, ежедневно проводятся мероприятия. 4. Удобное расположение; есть бесплатный шаттл до соседнего отеля OZO той же группы, по требованию. От OZO до Terminal 21 всего минута ходьбы через дорогу – очень удобно. До 7-Eleven и Чайнатауна всего пять минут пешком. 5. Хороший завтрак, разнообразный выбор блюд. 6. Очень большой номер, на большой кровати могут спать двое взрослых и один ребенок, а на диване-кровати может спать еще один взрослый. 7. Достаточное количество бутилированной воды в номере. Мы были двое взрослых и двое детей, и попросить у персонала несколько дополнительных бутылок было абсолютно без проблем. 8. Отличная цена: во время китайского Нового года я платил всего 1000 бат за ночь, включая налоги. 9. За превышение количества гостей не взималась плата. Моему сыну больше 12 лет, а дочери больше 8 лет, и по правилам отеля они должны были считаться взрослыми и платить за завтрак, но при выезде я заметил, что дополнительная плата не взималась. Минусы: 1. Ресторан для завтраков немного переполнен. 2. Дверь на балкон и дверь в номер имеют очень сильный механизм автовозврата. В итоге, когда я закрывал дверь на балкон с телефоном в руке, телефон защемило, и защитное стекло разбилось. К счастью, экран телефона остался цел. 3. Немного мешало сну: кондиционер в номере немного шумный. Шторы недостаточно затемняют. Дверь в туалет стеклянная, и свет проникает в комнату рано утром.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться таким подробным и замечательным отзывом о вашем недавнем пребывании у нас. Мы искренне рады узнать, что у вас остались прекрасные впечатления и вы оценили многие аспекты вашего визита на высший балл (10 из 10). Особенно приятно слышать, что вам и вашей семье понравился просторный номер Deluxe King Room, наше удобное расположение на берегу моря и разнообразие удобств, включая бассейны, водную горку и детский клуб. Мы также рады, что наш трансфер, выбор блюд на завтрак и внимательность нашей команды положительно повлияли на ваше пребывание. Ваши добрые слова о комфорте номера и общей ценности очень много значат для нас. В то же время мы искренне ценим ваш конструктивный отзыв. Мы сожалеем о любых неудобствах, вызванных переполненной зоной завтрака, и продолжим изучать способы улучшения потока гостей в часы пик. Мы также сожалеем об инциденте с балконной дверью и причиненных им неудобствах; ваши комментарии были переданы нашей инженерной команде для рассмотрения. Кроме того, мы ценим ваши отзывы относительно шума от кондиционера, плотных штор и конструкции двери в ванную комнату, и мы обязательно рассмотрим возможные улучшения для повышения комфорта наших гостей. Еще раз благодарим вас за ценный отзыв и за то, что вы выбрали наш отель. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас и вашу семью для еще одного приятного отдыха в ближайшем будущем. С уважением, Амари Паттайя
Гость
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 7
6.0/10
Дата отзыва 22 февр. 2026 г.
Я опишу события, произошедшие за 4 дня нашего пребывания в отеле, без какого-либо субъективного мнения, просто объективные факты. 1. **Заселение:** В отеле четко указано, что заселение возможно после 15:00. Мы приехали в отель в 15:10, и нам сказали, что одна комната будет готова через 15 минут, а другая — через 50 минут. В итоге, к 16:00 ни одна из комнат не была убрана. Только около 16:30 была готова одна комната. Хотелось бы спросить у отеля: если нам пришлось ждать полтора часа, чтобы заселиться в одну комнату, можем ли мы выехать из отеля тоже на полтора часа позже? Если у вас не хватает персонала, не следует ли заранее увеличить штат? 2. **Непонятный запах:** В одной из двух комнат с позднего вечера дня заселения из кондиционера шел канализационный запах. В течение следующих нескольких дней рабочие приходили и уходили, пытаясь это исправить, но к нашему отъезду проблема так и не была полностью решена. Откуда шел запах, осталось неизвестным, и отель не дал никаких объяснений. 3. **Эффективность уборки:** Мы прожили в отеле 4 ночи, и только на второй день номер был полностью убран. На третий день мы поехали на Ко Лан, выехали из отеля в 8 утра и вернулись в 16:30. Войдя в номера, мы обнаружили, что уборка была произведена лишь в 0,7 из двух комнат. Да, вы не ослышались, именно 0,7 комнаты. За целый день не смогли убрать даже одну комнату, хотя мы заранее сообщили на стойку регистрации время нашего отсутствия (нам звонили с ресепшн по поводу запаха в комнате, и мы сообщили, когда нас не будет в отеле). На третий день мы не выходили, отдыхали в отеле, гуляли по окрестностям и попросили горничную прийти убираться в 5 вечера, но она так и не пришла. Вот это я понимаю – "минимум усилий". Подводя итог: Паттайя — это город, который стоит посетить дважды или даже много раз, но этот отель… пусть его "обкатывают" те, кому повезет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось пребывание в Паттайе и что вы выбрали наш отель для своего отдыха. В связи с вашими замечаниями, мы приносим искренние извинения за любые неудобства, вызванные задержкой в ​​подготовке номеров по прибытии, неприятным запахом в одном из номеров и некачественной уборкой, которая не оправдала ваших ожиданий. Будьте уверены, что ваш отзыв был передан соответствующим командам для тщательного анализа и улучшения. Мы постоянно работаем с нашими командами по уборке и техническому обслуживанию, чтобы обеспечить своевременную подготовку номеров и более эффективное решение проблем с техническим обслуживанием. Будьте уверены, что эти улучшения направлены на повышение общего качества обслуживания всех наших гостей. Если у вас есть дополнительные пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда стремимся улучшать наши услуги и обеспечивать ваше удовлетворение. Чтобы сделать ваше будущее пребывание еще приятнее, мы приглашаем вас ознакомиться с нашим приложением ONYX Rewards, которое позволит вам напрямую связаться с нашей командой для оперативной помощи по любым вопросам или проблемам. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас. С уважением, Амари Паттайя