В первую же ночь пребывания, на прикроватной тумбочке я обнаружил черное, неизвестное насекомое, это было шокирующе! Насекомое было действительно шокирующим!!
На первом же завтраке, официант несколько раз следовал за мной, спрашивая, сколько завтраков включено в номер. Я четко объяснил, что в номер включены 3 завтрака, но во время еды меня грубо прервали, сказав, что включено только 2 завтрака. После того, как я лично показал им подтверждение бронирования, они все равно упрямо требовали немедленно прервать завтрак и пойти на ресепшен, чтобы еще раз подтвердить количество завтраков.
В итоге, вынужденный пойти на ресепшен, персонал там подтвердил, что в номер действительно включены 3 завтрака. В этот момент я был так зол, что не хотел разговаривать ни с кем из персонала.
За эту ошибку отель предложил только фруктовую тарелку и торт, но извинения были совершенно неискренними! Я считаю, что уровень доверия и уважения отеля к гостям крайне низок!! Это совершенно неприемлемо!
Такой ужасный опыт пребывания незабываем! Незабываем настолько, что в следующий раз я точно не выберу Hilton Pattaya!
Текст оригиналаПеревод предоставлен ИИ