Gostinny Dom Medved

Чудесно провели сутки в этом месте. Понравился интерьер,чистота,обслуживание и внимательное отношение к гостям. Здесь вкусно накормят и моментально исполнят ваши пожелания.В шаговой доступности интересные достопримечательности. Огромное спасибо!

Были с мужем в номере на втором этаже со своим санузлом и красивым видом на озеро. Место очень колоритное - всё из цельного дерева, шкуры животных, беседки, бани. В номере кондиционер, холодильник, сантехника хорошая, на окнах сетки от комаров, что очень в тему у воды, вид из окна действительно классный. Можно взять в аренду мангал, баню, сапы, лодку, прямо у отеля закрытая парковка. В общем, место отличное, портят всё люди. Начнем с того, что кормят отвратительно. Каша на завтрак со скорлупками, кофе дрянной, мясо по-французски с хрящами и жиром. В месте с таким деревенским, даже барским колоритом ждешь вкусной, сытной еды как опцию по умолчанию - и в итоге такое разочарование. Отношение к клиентам тоже огорчает. Не скажу, что сталкивалась с хамством и грубостью - но пофигизм, безразличие ощущалось всё время. Изначально нас не проводили в номер, не рассказали об услугах комплекса, всё осваивали сами. Наш отдых пришелся на выходные, в которые у отеля аншлаг, приезжает много местных, аренудют бани и беседки с мангалами. Никто не проинформировал нас, что для жителей комплекса баня вне очереди - в итоге мы ждали в общей очереди, пока сами не выразили недовольство. И тут оказалось, что администратор не в курсе, что мы их жильцы (хотя жильцов там было немного, около трех семей помимо нас). Баню сделали, но никаких сопутствующих услуг не предложили, просто открыли дверь - идите. Я хотела веник, на стене висели веники из трав, странно было, но попарились ими. В итоге нам еще предъявили, что мы истрепали им эти веники) Администратора часто нет у стойки, она может пробежать мимо, проигнорировав стоящих жильцов. Как хочется, чтоб руководство прочитало это и поработало с персоналом! Место тогда было бы просто идеальным для отдыха, но очень всё портят ваши работники и ваша еда!