Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение3.9
Удобства3.9
Сервис3.9
Чистота3.9
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(41)
Положительные отзывы(37)
Отзывы с фото/видео(9)
Отрицательные отзывы(3)
AlexSLED
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 23 сент. 2024 г.
Отдыхали в этом отеле в сентябре месяце, неделю как вернулись. В целом отель соответствует своим 4 звездам! Отдых удался, так как ранее часто отдыхали в Конаклы, то осознанно выбирали этот отель "для пробы". Это хорошая 4ка, лучше некоторых рядом стоящих 5к. Приехали рано, номер у нас стандарт, нужно ждать до 14час, за вид на море просили 120 долларов, но со скидкой 90 долларов и тогда номер будет раньше, но мы отказались. Достался номер во 2м корпусе с видом на бассейн. На первом этаже под нами был главный ресторан, ни запахов, ничего либо еще в номере не было и не ощущалось! Днем слышно музыку, но та и мы не на пенсии и не спим в это время. Большая и красивая территория, есть зона с бассейном для детей, а есть наоборот 16+, что вообще первый раз встретили подобное в семейных отелях. Горки, аквапарк, для взрослых и детей. Честная первая линия, а не через дорогу от моря, много места, лежаков на пляже, всегда можно найти свободные, не нужно ломиться в ночи, что бы что-то занимать. Хотя и таких отдыхающих хватает в отеле, идущих чуть свет с полотенцем, что бы занять место у бассейна... Отель большой, много отдыхающих, но никогда не было очередей в главном ресторане за едой и/или ищущих место за столиком. Персонала много, работают очень шустро - молодцы. На улице слева зона для курящих, направо для не курящих, молодцы в этом плане. Еда разнообразная и вкусная, на улице bbq station, на ужин всегда было что-то интересное. Много фруктов, виноград, арбуз, дыня, персики, нектарины, бананы, яблоки, груши (вообще даже в 5ках не всегда такой выбор). Мороженое 5 раз в неделю и не по 30 минут, а по 2-3 часа, к открытию есть небольшая очередь, а потом и вовсе никого, такое тоже редкость для 4* отеля, молодцы. Для тех кому без интернета никак, wi-fi только в лобби бесплатно, в номерах и на территории можно купить дополнительно, сутки 2$, чем больше, тем дешевле. Подвод итог - отдых понравился, будет возможность - вернемся снова в этот отель. Народ - больше позитива и всё будет хорошо. P.S. А если вы приезжая отдыхать на море, по итогу сидите у бассейна и пьете из него воду, потом крича что отравились едой...подумайте над этим, за те деньги, что сейчас стоят путевки, может вовсе сидеть дома и ходить у себя в городе в бассейн...
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, AlexSLED! Спасибо Вам огромное за Ваш замечательный отзыв и за проведенный отдых с нами! Мы счастливы, что Вы хорошо провели время вместе с нами и Ваш отдых удался! AlexSLED мы рады, что Вы остались довольны Вашим номером! Также нам приятно было узнать, что Вам понравилась наша большая и красивая территория, аквапарк с его горками, а так же зоны с бассейнами для детей и 16+! Также мы были очень рады узнать, что работа всего персонала нашего отеля произвела на Вас приятное впечатление своей слаженностью и клиенто-ориентированностью. И, Конечно же, мы благодарны за Вашу столь высокую оценку работы наших поваров, которые каждый день стараются удовлетворить все кулинарные предпочтения наших гостей. AlexSLED, мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего! И мы будем очень рады увидеть Вас снова в нашем отеле. С солнечным приветом, Club Turtas Beach Hotel!
Развернуть
Crotalosru
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 июля 2024 г.
Отдыхали в июне 2024 года. В этом отеле второй раз. Отель расположен в посёлке Конаклы, на первой береговой линии. Имеет небольшую , но очень зелёную территорию.( после обеда в тени пальм можно поспать на свежем воздухе) Номера есть разные , по качеству и расположению. Вам всегда предложат на выбор варианты. Есть русскоговорящий персонал, но и базовое владение английским не помешает. Все улыбаются и при возможности помогут. Уборка была регулярной, но мы в основном меняли только полотенца. Отдельный плюс -это бассейн 16+ , где можно спокойно отдохнуть от детского шума ( в этом году были без детей), Но и для детей куча развлечений, горки бассейны , заботливые аниматоры и детская шоу программа. Питание на высоте, с прошлым годом улучшения( новая зона барбекю) Свежевыжатые соки платно-1.5 доллара или евро ( кому не нравится можно не брать, а не возмущаться) Море --мелкая галька, есть камни в море ( на них можно встать и отдышаться) море бывает грязноватое, но это не вина отеля. Через дорогу , в поселке много магазинов ( нетуристических тоже) по средам рынок с адекватными ценами .До Аланья можно доехать на маршрутном автобусе. Интернет бесплатный только в лобби, но мы приехали на море отдыхать, а не сидеть в интернетах. Из негатива- только господа и граждане отдыхающие, независимо от пола, возраста и национальности- курение на балконах , занимание лежаков на бассейнах и разбрасывание мусора на пляже. Но это мелкие негативные моменты не смогли нам испортить отдых. Большая благодарность администрации , персоналу и всему турецкому народу давшему нам возможность отдохнуть и познакомится с этой замечательной страной.
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Уважаемый [Имя Гостя], Благодарим вас за столь подробный и положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вы уже второй раз выбираете нас для вашего отдыха. Мы очень рады, что вам понравилось наше расположение и зелёная территория. Комфорт и расслабление наших гостей — наш приоритет, и мы рады, что вы смогли насладиться отдыхом в тени пальм. Спасибо за высокую оценку нашей команды и сервисов. Мы гордимся нашими сотрудниками, которые всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Отдельное спасибо за упоминание о бассейне 16+, это действительно отличное место для тихого отдыха. Мы рады, что вам также понравились наши развлечения для детей и питание, включая новую зону барбекю. Мы ценим ваше понимание насчёт свежевыжатых соков и других мелочей, которые помогают сделать ваш отдых более приятным. Благодарим вас за добрые слова в адрес нашей администрации, персонала и всей Турции. Мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле и постараемся сделать ваше пребывание ещё более приятным.
Развернуть
Анна Л
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
2.0/5
Опубликовано 12 сент. 2024 г.
"Отдыхали" в данном отеле 10 ночей (конец августа - начало сентября 2024) семьей 2 взр + дети 15 лет и 3 года... В связи с сильным подорожанием путевок в этом году решили найти 4* с высоким рейтингом. Доверились хорошим отзывам про Клуб Туртас и...... прогадали. Если вы обычно отдыхаете в 4* отелях, то, возможно, вас все устроит. У нашей семьи опыт отдыха в Турции уже лет 20 в бюджетных 5*. Разница очень ощутима. Самая большая проблема - это дорога за отелем. Это не просто дорога, а круглосуточно оживленная трасса. Прилетели в 22 часа, заселили в 2х этажный корпус 4. Он расположен сразу за забором около дороги. В номере муравьи и слышимость (даже с закрытой дверью) такая, будто ваша кровать стоит прямо на этой самой дороге. Спать невозможно от слова совсем. Попытались поменять номер, но, естественно - "в данный момент свободных номеров нет, приходите завтра". На следующее утро на ресепшн работал русско-говорящий молодой человек. Мило улыбается, объясняет, что семейные номера (с 2х ярусной кроватью) только в таких 2х этажных корпусах. Предложил корпус 3, который рядом с 4м и перпендикулярно стоит к дороге. Мы отказались, т.к. это все тот-же 1й этаж с муравьями, с одного края здания все та же дорога, а с другой туалет бассейна и круглосуточно работающие кондиционеры ресторана. Потом оказалось, что (О, чудо!) в главном корпусе на 2м этаже есть-таки семейный номер с боковым видом на дорогу. Сходили, посмотрели.. номер в 2 раза больше предыдущего, с закрытым балконом дорогу слышно меньше, но все равно шум есть, и если вы привыкли спать в полной тишине, то не помогут даже беруши. Еще один минус, что некоторые номера выходят на небольшую зону отдыха со столиками и креслами, где по ночам тусит пьяный народ (со всеми вытекающими). Курят в отеле везде, даже у детского бассейна. Про питание.. Это 2й большой минус данного отеля. Мы поняли, что означает в некоторых отзывах фраза "голодными не останетесь" - еды много, но есть особо нечего.. Имейте в виду, если вы прилетели поздно и не успели к ужину (который заканчивается в 21), то вам предложат (если будете очень настаивать) так называемую "тарелку для завтрака" - кусочек сыра, колбасы, пару маслин, сл.масло и шоколадную пасту. Хлеб придется выпрашивать. Заявленный в 23.30 поздний суп - жуткая кислятина. Не буду подробно описывать, но мы 10 дней в основном питались рисом и овощами во всевозможных видах. Мясное все практически всегда невкусно (умудряются испортить даже тушенную индейку - жесткая). Пару раз повезло - была съедобная курица гриль и какая-то (не сухая и не горелая) белая рыба. Нормальные рулеты из индейки были пару раз. Нашего 3х-летку, который дома любит каши и супы приходилось кормить картошкой фри, макаронами, пиццей, огурцами и фруктами. Очереди везде. Особенно, если вы пришли не к открытию ресторана. Очень по-дурацки устроена раздача на улице. Чтобы попасть к горячему (мясо или рыба) вам нужно отстоять длинную очередь из тех, кто стоит за картошкой фри и макаронами. И не дай Бог вам обойт
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте Анна! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о посещении нашего отеля. Однако, как нам кажется, до приезда к нам Вы были недостаночно осведомлены о нашем отеле, так как во всех источниках информации об отеле написано, что он расположен на центральной автомагистрале. Так же хотелось бы пояснить, что при 100% заполненности отеля мы очень ограничены в количестве стандартных семейных номеров. И, к сожалению, нам приходится работать с тем номерным фондом, который имеется у нас в наличии на момент Вашего приезда.Как правило у нас не возникает проблем с проживанием в 4 корпусе, и очень многие гости остаются довольны номерами в этом здании. Но нам было приятно узнать, что наши бассейны и горки не вызвали у Вас нареканий и претензий. Уважаемая Анна, мы желаем Вам и вашей семье всего самого наилучшего, а также больше отличных каникул в Турции. С солнечным приветом, Club Turtas Beach Hotel!
Развернуть
GoPlaces64672815844
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 нояб. 2023 г.
Хочу оставить отзыв о прекрасном отдыхе. Были здесь с мужем в октябре 2023 впервые. Отель чистый, все время убирают, территория зелёная и вся в полномерных деревьях, что даёт тень в жару. В номерах хорошие матрацы и подушки. Вкусная и разнообразная еда. Доброжелательное отношение. В общем есть всё, что нужно для полноценного отдыха! Вернемся сюда ещё! Спасибо!
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, прежде всего мы благодарим вас за ваш замечательный отзыв и за отдых проведённый вместе с нами. Мы несказанно рады узнать, что ваша поездка в наш отель оставила только положительные впечатления и воспоминания, а ваш отдых в целом прошёл отлично вместе с нами. И, конечно же, мы благодарим вас за столь высокую оценку работы нашего персонала, которые стараются обеспечить высокий уровень сервиса и вашего комфорта. И мы будем очень рады приветствовать вас снова в новом туристическом сезоне. С наилучшими пожеланиями, ваш Club Turtaş Beach Hotel
Развернуть
Оксана Е
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 нояб. 2023 г.
Приезжаем на отдых второй раз. Очень мило, душевно, как то все по- домашнему. Очень зеленая, ухоженная территория. Прекрасный доброжелательный персонал. Нет проблем с общением, говорят на русском. Милый городок Конаклы, базар по средам с обилием каких угодно фруктов. Очень надеюсь на встречу в будущем году. Спасибо всему персоналу за прекрасную работу.
Ответ от объекта размещения: Дорогая Оксана, прежде всего благодарим вас за ваш замечательный отзыв и за отдых, проведенный с нами. Мы были очень рады узнать, что ваше повторное посещение нашего отеля принесло вам положительные эмоции, и вы в целом остались довольны Также мы благодарим вас за вашу высокую оценку работы нашего персонала, в частности садовников, которые ухаживают за нашим прекрасным садом. Дорогая Оксана, мы будем рады встрече в новом году. С уважением от всей команды Клуба Турташ.
Развернуть
Наталья И
Гость проживал в сент. 2023 г.
Семья
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 18 сент. 2023 г.
Начнем с того, что вкусы и интересы у людей разные. Мы ехали отдыхать и ни о чем ни думать. Так как сейчас ценник "кусачий", нам посоветовали этот отель, почитав отзывы, мы даже не раздумывали, взяли путевки и вперед к морюшку вTurtas /Конаклы. Так вот: Заселение: тут как повезет, но учтите сразу, выберайте номера конечно с видом на море, нам посчастливилось пожить пару дней в отдельном бунгало, это класс)) отдельная территория и свой мини домик. Так как отель у дороги, сами понимаете, окна с видом на дорогу и шум, конечно немного портят отдых. И да! Доплату за номер у нас тоже просили...но тут как договоритесь. Уборка: я вообще об этом не думала, я не приехала валяться в номере, для меня было чисто и уютно. Я не обращала, когда там сделан ремонт, где там трещины, вымыт ли пол под кроватью и т.д. Честно скажу даже незнаю, был ли холодильник. Но пол всегда был чистым, кровати заправлены красиво)) значит убирали!!! Еда: голодные Вы точно не будете, мы все не перепробовали, сладкоежкам там просто рай! Кофе вкусный, напитков на каждом углу. Про спиртное сказать не могу, не пробовала. Мороженное было один раз, но на мой вкус....так себе.. Очень вкусная курица и говядина. Овощей просто какое то изобилие. Первые блюда-в виде пюре. По вкусу даже и внимания не стоит))) Море: море конечно на любителя. Но мы просто болдели от него. Спокойным оно не было ни разу. Волны просто огонь. Так что любителям понравится. Вход в море галька в перемешку с песком, дно песок, но как писали, камни все-таки есть. Море невероятно теплое. На море кафешка, картошка-фри, бургеры, арбузы, паста, овощи, напитки мы даже не ходили иногда на обед. Бассейны и территория: бассейнов много, теплые и чистые. Нам повезло мы жили в главном корпусе и в тихом местечке. Так там просто был какой то спокойный и тихий рай. В другой стороне главный бассейн с анимацией, торговыми рядами и т.д, нас это не интересовало, так что там почти и не были. Есть горки, включают по расписанию, но покататься для разнообразия можно и весело. Территория очень зеленая, мы приехали прошел ливень, все тут же убрали после дождя. Чистота, воздух невероятный. Красота!! Персонал: Персонал весь вежливый, мальчишки официанты молодцы, ресепшен практически весь говорит на русском. Ну и конечно Елена!! Это наша русская девушка, работает там администратором. Палочка-выручалачка для всех русских))) Леночка огромное тебе спасибо, здоровья и всех благ!! Анимация: ничего не напишу)) нам это не интересно было. Но пели и плясали там у бассейна каждый день. Значит все есть. Turtas процветания Вам!! Отличный отель 4* . Вы заслуживаете только хороших отзывов! Конечно б к вам вернулась еще, но охота посмотреть и другие города и отели. А может и приеду PS Отель находится в деревни, от Алании полчаса. По деревни мы тоже погуляли, везде подземные переходы, можно что-ниб прикупить. Есть небольшие ТК. Сходили в Макдональс))), валюту принимают любую)
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Дорогая Наталья, Прежде всего благодарим вас за ваш замечательный отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы были очень рады узнать, что вы прекрасно провели время вместе с нами, а сам отель произвел на вас только благоприятное впечатление. И мы благодарим вас за вашу высокую оценку работы всего нашего персонала, включая ребят из сервиса и ресепшен. Отдельно хотелось бы выразить вам благодарность за ваш позитивный настрой и уникальный настрой на отдых. Мы будем несказанно рады видеть вас снова в нашем отеле. Ну а пока мы желаем вам всего самого наилучшего и шлем вам солнечный привет
Развернуть
Гость
Гость проживал в сент. 2023 г.
Другое
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 15 сент. 2023 г.
Ну что ж. Были в Турташе в конце августа - начале сентября 2023. В общем все понравилось. Везде очень чисто и красиво. Милейшие женщины горничные. Номер нам достался в четырехэтажном здании с видом на основной бассейн. Все работало, все всегда было чисто и хорошо. Читал тут про плохую звукоизоляцию, но лично я не слышал ни одного звука изза стен, по моему, по крайней мере в этом здании, со звукоизоляцией все в порядке. Если только в туалете - из туалета есть маленькое окошко наружу, в коридор, где все ходят мимо. Кондиционер дует прямо в кровать. Территория отеля большая и очень зеленая, все оказалось точно таким, как на картинках. Но надо иметь ввиду, что отель находится между шоссе, которое ведет из Антальи в Аланию, и морем. То есть не только на берегу моря, но и на берегу шоссе. Довольно шумного шоссе, т.к. по нему ездят большие автобусы и быстро. Так что если вам достанется номер с видом на дорогу, это наверное будет не очень хорошо. Но думаю, что таких номеров мало, а большинство все таки обращены окнами вовнутрь территории и дороги из них не видно. Из нашего номера ее было только немного слышно. Впечатления об отеле она не портит совсем. Ну так вот, территория очень уютная, ухоженная и зеленая. В основном бассейне всякая анимация. Лично мне это не интересно, так что за качество ее не скажу, но видно что ребята честно стараются, пытаются вовлечь ленивую публику в какие нибудь активности, так что спасибо им. Все очень доброжелательны и вежливы. Вся анимация повторяется на турецком, английском, немецком и русском. Гости, как мне показалось, в основном поляки, чехи, немцы, турки и русские. Все ко всем относятся вежливо и доброжелательно. Территория хотя и большая, но и гостей довольно много, так что лежаки бывает найти, так чтобы рядом друг с другом, непросто. Хорошо что тут несколько бассейнов. Очень хороший плюс что есть свой как бы небольшой аквапарк со слайдами. Они и для детей и для взрослых - очень неплохое развлечение. Везде дежурят лайфгарды, чтобы никто никого не зашиб. Очень вкусная и разнообразная еда. Многие в отзывах почему то жалуются на ее повторяемость - не знаю, лично мне показалось что все очень разнообразно и вкусно и всегда можно найти для себя именно такую, какая нравится. Я бы вот наоборот, хотел бы чтобы повторились колбаски там такие были... Но они не повторились, к сожалению! Кроме ресторана с завтраками, обедами и ужинами, есть еще бар на пляже, где всегда есть какая то еда, и всякие промежуточные перекусы, тетенька жарит лепешки, потом там печенья какие то, пончики (как в кого то вообще влезает столько еды). Мороженое вот к сожалению каждый день нет, только три раза в неделю и в определенное время. В общем, если с едой все в лучшем виде, то с напитками - есть нюанс. Нет, сами напитки окей. Но пул бар. В него - почти всегда - очередь. Это проблема. Да, бармены стараются и торопятся, да, очередь двигается быстро, но она почти всегда - есть. А стаканчики в баре - очень маленькие. Естественно стоять лишний раз не хоч
Развернуть
Гость
Гость проживал в авг. 2023 г.
Другое
3.0/5
Опубликовано 25 авг. 2023 г.
1. Во время заселения нас сходу попытались развести на деньги: "Ваши номера заняты, мы на одну ночь заселим вас в номера с видом на море, а завтра либо доплачивать, либо переезжать ". Доплачивать отказались, но и никуда нас не переселили, очевидно изначально мы были заселены в забронированые нами номера. 2. Отношение к русским. Сотрудники отеля прекрасно понимают , что мы являемся гарантом их финансового благополучия, поэтому делают вид, что безумно нам рады) Единственное, что они смогли себе позволить - остановить часы с московским временем)))) Я предлагала им за свой счёт поменять батарейки в часах, отказались. К слову говоря, русскоязычных гостей очень много, на мой взгляд более половины. Почти весь персонал говорит по русски. 3. Номера. Чистые, уборка ежедневно. Постельное и полотенца не меняют каждые три дня, как указано в своде правил. Нам поменяли на пятый день после чаевых для горничной лично. 4. На территории есть зона свободная от детей. НО! Нет зоны,свободной от курения! Многие курят прямо возле детских бассейнов. Почему нельзя запретить курить хотя-бы там, непонятно...5. Территория. Не большая, но очень много зелени, проблем с тенечком нет. 6 бассейнов, из них два аквапарка с горками и один лягушатник для малышей. Везде чисто, ухожено. 6. Питание. Разнообразия фруктов не ждите, морепродуктов нет вообще. В меню ежедневно рыба, курица. Много овощных блюд горячих, салатов, разнообразные десерты. Покушать есть в любом случае. Мороженое в ограниченном количестве и не каждый день.7. Звукоизоляция в номерах отсутствует полностью. Приходится слушать разговоры всех соседей, их телевизоры и всё остальное...зачастую не самое приятное (после перепоя) и среди ночи. Резюме: отдохнули не плохо, но второй раз точно туда не поедем.
Развернуть
Гость
Гость проживал в окт. 2022 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 окт. 2022 г.
В очередной раз отдыхали в отеле Club Turtas. Отдыхали семьями с друзьями в этот раз, в период с 28.09.2022 по 09.10.2022. Погода и море были шикарными. Детская анимация и территория отеля великолепны. Детский аниматор Ирина прекрасно занимается с детьми: пикники, конкурсы, награждения дипломами деток победителей при всех отдыхающих.... Дочка была просто в восторге, как утром в мини клубе, так и вечером на мини диско. В последние 2 дня взял уроки плавания у Ирины, она тренер по плаванию, указала на все мои ошибки и приложила максимум усилий к их устранению. Пожалел об одном - о том что не брал уроки с самого приезда. Работа взрослой анимации, шоу тайм, на высоте, каждый вечер интересные представления. Для семейного отдыха, на мой взгляд, очень хорошее место. Всем своим друзьям всегда рекомендую.
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Дорогой Денис, Спасибо вам за ваш отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы были рады узнать, что ваше очередное посещение нашего отеля доставило вам удовольствие, и вы остались довольны вашим отдыхом. И, конечно же, спасибо вам за высокую оценку работы нашей Ирины. Дорогой Денис, мы желаем вам и вашей семье всего самого наилучшего, и будем рады приветствовать вас снова в нашем отеле.
Развернуть
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Были в этом отели с 22.10 по 1.11 2022 года.Жили в корпусе А,номер с видом на тихий бассейн и море.Территория:зелёная,ухоженная,кошечки бегают.Питание:все вкусно,всего хватает,надо понимать,что это 4-ка и омаров ждать не нужно, фрукты есть,мясо,рыба есть.Персонал: вообще огонь 🔥,все улыбаются, только не забудьте тоже улыбнуться,поверьте это располагает к вам.В баре на пляже работает очень позитивный пацан,официанты профессионалы,ненавязчивые и добрые.Сходите в СПА,одним словом не пожалеете!!!!! Анимация супер!!!Ирине огоромная благодарность за доброту, очень приятная и красивая женщина.Из номера слышно шум моря,и да!!мы не за что не доплачивали.
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Дорогие наши гости, благодарим Вас за Ваш замечательный отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы были очень рады узнать, что ваш отдых в нашем отеле удался, и вы отлично провели время вместе с нами. Также мы очень рады, что Вы остались довольны вашим номером с прекрасным видом на релакс бассейн, нашей красивой зеленой территорией, а работа всего нашего персонала произвела на вас благоприятное впечатление. Мы будем очень рады увидеть вас снова в этом году. С наилучшими пожеланиями, искренне ваш Club Turtas Beach Hotel
Развернуть
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Отдыхали с 3-16 октября. Начну отзыв с детского клуба и детской анимации, так как это главное достояние данного отеля для семей с детьми. Администрации отеля очень повезло, что они заполучили такого профессионального аниматора. Ирина не только занимает детей играми в течение дня, но и учит справедливости, дружбе, уважению друг к другу. Тонкий психолог, даст совет не только ребенку, но и родителям. Система вручения дипломов стимулирует детей к участию во всех мероприятиях клуба. Внучка 5 лет с удовольствием принимала участие в спортивных мероприятиях. Ирина, как писали и раньше, даёт уроки плавания. Это тоже она делает профессионально. Мой зять брал несколько уроков, так как совершенно не умел плавать. Ирина учит эффективной технике плавания, поэтому так быстро люди и начинают плавать у неё. Теперь о минусах отеля, для меня их не много. Туристов из России сразу заселяют в плохие номера. Нам достался номер на 1 этаже с выходом к бассейну. В номере запах канализации и сильный запах плесени. Ночь спать не могла. Нам удалось на следующий день оттуда переселиться. Ещё минус - это пляж для детей. Почти сразу глубоко, постоянно волны, на входе в воду галька. Для взрослых и хорошо умеющих плавать детей всё супер. Есть пирс со спуском в воду. Вода чистейшая. Также минус алкоголь. Брали джин и виски, везде добавлена водка. Вино отличное. Питание хорошее, везде чисто, территория прекрасная. Персонал доброжелательный. Для детей детская площадка тоже в хорошем состоянии. Вывод: отдых понравился. Советую для семей с детьми, если там будет аниматор Ирина.
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Дорогие наши гости, Прежде всего благодарим вас за ваш отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы искренне сожалеем о возникших трудностях при заселении, однако, мы очень рады, что все разрешилось самым благоприятным для вас образом, и в целом ваш отдых удался. И мы рады, что наша территория, пирс на пляже, питание и работа всего персонала произвели на вас благоприятное впечатление. И, конечно же, мы благодарим вас за столь высокую оценку работы нашего мини клуба. Мы надеемся, что в этом году мы сможем приветствовать вас снова. Ну а пока шлем вам солнечный привет из нашего замечательного отеля.
Развернуть
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Были в этом отели 3 недели семьёй с двумя детьми (9 лет и 5 месяцев). Покупали тур заранее и он нам обошёлся довольно дёшево за три то недели, поэтому смотреть будем через призму того, что заплатили мы не так много. В отеле понравилась территория, она зелёная, ухоженная, есть релакс зона, где можно укачать ребёнка и где он спокойно спит. Вообще отель довольно тихий и в этот приезд для нас это был плюс, так как мы были с младенцем. Но в первый день нас поселили в пятый корпус, где окна выходили на соседний отель, хотя я просила номер потише, так как у нас грудничек. Когда в 10 вечера мой ребёнок с плачем проснулся под выстрелы феерверка прямо под окнами, я просто обалдела, а потом ещё и музыка до половины первого ночи орала прямо у нас под окнами. Вот так селят с младенцем. На следующий день попросила сменить номер, мне предложили угловой номер, в котором даже кровати второй не было, только диванчик при входе, на мой вопрос а куда ставить ещё и детскую кроватку развели руками, приходите завтра. И опять всю ночь мы слушали фейерверки и дискотеку под окнами. На третий день нас все таки переселили в номер с видом на релакс зону и мы смогли спать спокойно. Хорошо что у нас было 22 ночи, а не 7 как у многих, а то с такими приключениями не отдохнешь. Питание в отеле отдельная история, вроде голодным не будешь, но все такое не вкусное, куча полуфабрикатов замороженных, что бы найти что поесть надо приходить прямо к началу, за пол часа до конца ужина или обеда есть уже нечего, реально я впервые такое видела. А сладости... ну правда, как можно делать такие не вкусные сладости? Это надо прям постараться. Но зато мы не поправились)))) Муж любит рыбу и все время ворчал как можно так испортить рыбу на гриле? Я понимаю что отель экономит, там до сих пор на раздаче все за стеклом, хотя во всех отелях уже давно нормальный шведский стол, поменяйте повара, так невкусно готовить это надо постараться. Но можно было в течение дня съесть гезлеме или перекусить на пляже пиццой, пиде или шаурмой. Вообщем кто не притязателен в еде, будет нормально. Анимация не плохая, хорошие вечерние шоу, но все на немецком, чешском... на русском практически ничего не проводится. Что реально понравилось, это мини клуб. Там работают два аниматоры: молодая девочка чешка работает только с чехами, и русская женщина Ирина. По началу дочка очень скептически отнеслась к мини клубу, так как первый раз видела аниматоры в возрасте, но потом её нельзя было вытащить оттуда. Даже взрослым было интересно приходить смотреть на соревнования, которые проводили в мини клубе. Каждый день было что-то новое, а на эстафеты, которые каждый день в 16:00 проходили дочка бежала сломя голову, очень боялась пропустить. А ещё победителям давали дипломы, дети очень старались их заработать. На мини диско каждый день были интересные игры опять же вручали дипломы победителям, детям очень интересно. Это пожалуй самый большой плюс в этом отеле. Море тут оказалось очень беспокойным, часто волны и сильные, при входе очень м
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Xrno4ka, Спасибо вам за ваш отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы рады узнать, что в целом вы хорошо провели время, а отель в конечном счете произвел на вас положительное впечатление за исключением некоторых моментов. И отдельно мы благодарим вас за вашу высокую оценку работы нашей Ирины. С солнечным приветом, Club Turtas Beach Hotel
Развернуть
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
3.0/5
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
На самом деле, не всё так плохо. Были 2 недели в составе 9 человек (6 взрослых не пенсионного возраста, 3 детей 5-7 лет). 1. Номера чистые, опрятные, уборка была каждый день, традиционных лебедей крутили как везде. Это у нас (1 этаж). У друзей же за 2 недели убрались раз 5 от силы (они были на 0 этаже с выходом на улицу с балкона). В ванной только мыло, других традиционных допов (шампунь и ТД) нет. Но это не критично, все таки 4*. 2. Территория небольшая, я бы сказала ее почти нет, все пространство максимально использовано. Система бассейнов хорошая, на любой вкус. И горки, и большой бас, и для тех, кто без детей (у него, кстати, ближе к Лобби берет интернет). Пляж приемлемый, на нем есть бар, где кормят и наливают. Жалко работает до 16.30 только. В нем же раза 3 в неделю дискотеки, но на них почти никто не ходит, ибо напитки платно, а молодежи в отеле почти нет (но об этом отдельно). Амфитеатр стандартный. Бар, где всегда (с 10 утра до 12 ночи) нальют, всего один. В связи с чем вечером там собираются все посетители отеля. Ну а в 00.00 карета превращается в тыкву и все идут спать, ибо пенсионный режим. 3. Еда тоже стандартная и весьма однообразная, за 2 недели ничего "ВАУУ" мы не попробовали. Разве что салат с тунцом очень даже хорош. Всегда есть спагетти, булки, рис, суп (неплохой), наггетсы, тортики, поэтому дети были сыты. Вечером в 16.30 в какие-то дни давали детям мороженое, системы этих дней нам выяснить не удалось, то было, то не было. Также, в это время делают лепешки с сыром вкусные (их полдня делают), иногда пончики. 4. Состав туристов распределяется следующим образом на наш взгляд (немцы (50%), поляки (10%), чехи (20%), русские (5-10%), турки (5%) и прочие национальности. В итоге почти вся анимация в отеле построена на представителях доминирующих национальностей. Это и не плохо, мы часто играли в Дартс, попробовали бочу, понаблюдали за бинго и даже аэробика в бассейне была ничего. Можно самим взять мяч и покидать в кольцо (но кольцо самодельное и чтоб в него попасть по стандартным навыкам - надо очень постараться! Но это даже изюминка ))), но только до 17.00 надо все вернуть, ибо в с 17 до 18 все бассейны и пляж заканчивают свою работу. Ну а если вы находитесь на пляже после 18.00 будьте готовы, что из под вас выдернут матрасик с лежака, ТК рабочий день смотрителя закончен. Вечернее шоу смотрели 3 раза, как везде. Про детское будет отдельно. Все проводится не на русском, к этому надо быть готовым, но это и хорошо, можно язык подтянуть. 4. Как я уже сказала про состав гостей отеля, так и стоит отметить, что этот состав преимущественно старше 60 (хотя может это мы в такой период попали и бархатный сезон собрал тут всех пенсионеров Европы). Именно поэтому (скорее всего) если вам меньше 50 лет, не ждите зажигательной музыки, танцев у бара (хотя площадка там вполне позволяет повесить пару мигалок для танцполе у зоны пинг-понга), ну и собственно русских песен. Максимум, что вы можете получить на местном диско (это которое в баре у пляж
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Уважаемая MaryKowin, Благодарим вас за ваш детальный и подробный отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы были рады узнать, что в целом вы хорошо провели вместе с нами, а отель в конечном счете произвел на вас благоприятное впечатление. Будучи отелем, постоянно стремящимся к улучшению качества предоставляемых услуг, мы также благодарим вас за ваши критические замечания, который мы нашли крайне полезными для нас. И мы рады, что вы так по достоинству высоко оценили работу нашей Ирина, и вы и дети остались довольны. С солнечным приветом, Club Turtas Beach Hotel
Развернуть
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
1.0/5
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Отвратительно!!! Отпуск испорчен. Приехала с 3 детьми (15,15 и 7 лет) заселили в номер конура, по другому не скажешь. Чтоб жить в этом номере 2 человека должны все время лежать. На второй день украли телефон. Искать никто не собирался. Только отговорки завтра мы посмотрим камеры. Развлечений для детей нет, для подростков тем более. Отель грязный, на рецепшен вообще не знают что такое улыбаться. Интернет платный, свежевыжатый сок утром платный, мороженое платное. Рядом ни одного магазина. Гид Хасан предлагает много экскурсий,говорит одно,а по факту хрень полная. Очень жаль что я попала в этот отель. Жаль потраченные деньги.
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, Благодарим вас за ваш отзыв. Искренне сожалеем, что мы не смогли удовлетворить ваши нужды и потребности. Однако, мы удивлены вашими замечаниями касаемо чистоты отеля и дружелюбности нашего персонала. В нашем отеле огромное внимание уделяется чистоте и соблюдению санитарно-гигиенических форм, а весь персонал старается сделать отдых наших гостей максимально комфортным. Что же касается основной вашей проблемы, связанной с потерей телефона, то вынуждены вам напомнить, что при заполнении формы при заселении вы подписываете соглашение о том, что отель и его руководство не несут ответственности за сохранность ваших ценных вещей, и вся ответственность за их сохранность лежит на вас. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, однако, мы сделали все возможное, чтобы решить эту проблему. Дорогие гости, мы желаем вам множество других замечательных путешествий в этой замечательной стране.
Развернуть
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Другое
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Впервые отдыхали в этом отеле парой в середине июля этого года. До этого бывали в турецких отелях самых разных категорий, есть с чем сравнивать. А этот отель нам порекомендовали наши знакомые. Перед поездкой изучили последние отзывы про отель за последние пару лет. Надо сказать, что в основном все отзывы были довольно положительными и ограничивались скучным и преимущественно повторяющимся описанием территории, бассейнов, анимации, иногда - питания. На первый взгляд новичка, всё это верно, всё соответствует действительности. Но при более внимательном рассмотрении и при хорошей наблюдательности может показаться, что на деле не так уж там всё так красиво и пушисто, как пишет большинство. Коротко расскажу о подводных камнях (и не только при заходе в море), которые большинство отдыхающих просто не замечают или не обращают внимание. 1. Заселение. При заселении практически всем (а может и всем!) предлагают номера в основном корпусе (корпус А) с так называемым «видом на море» с дополнительной оплатой НАЛИЧНЫМИ в размере 5 евро за ночь. А ничего, что уже с 3-го этажа этого здания никакого моря не видно из-за разросшихся сосен? А ещё у отеля на берегу есть десяток металлических контейнеров, которые здесь обзывают «виллами». Туда тоже, наверное, заселяют отдыхающих, согласных расстаться со своим деньгами. Интересно, каким образом оприходуются эти дополнительные наличные средства, в чей карман они идут и, главное, платится ли с них налог турецкому государству. Сомнительно! А тем, кто бывал в других турецких отелях, хочется напомнить, что номера с видом на море в других отелях выставлены для официального бронирования и официально стоят немного дороже, чем другие номера. И ещё, из разговоров с отдыхающими складывается впечатление, что практически все отказавшиеся от дополнительной оплаты «вида на море» заселяются (если есть свободные номера) на другую сторону этого же корпуса с видом на федеральную трассу. Хотя, если повезёт, то можете получить номер и в других корпусах без доплаты. 2. Питание. В общем и целом питание неплохое и соответствует стандартной турецкой четвёрке. Хотя, еда достаточно однообразная и скудная, присутствует довольно много магазинных соевых продуктов. Но поражает не это, а то, что в то время, когда практически все (а может, и все!) турецкие отели в начале сезона вернулись к полноценному «All Inclusive», демонтировав всякого рода ограничительные ограждения и защитные витрины, в Турташе система «Еда за стеклом» до сих пор функционирует в прежнем ковидном режиме: еду по-прежнему накладывают повара, следя за твоим указательным пальцем по оградительному стеклу. Одним словом, на еде в таком формате неплохо экономят. Справедливости ради стоит отметить, что 2 раза в неделю проводятся тематические гастрономические вечера: турецкая ночь, итальянская или азиатская ночь. Еда в эти дни не особенно отличается от стандартной повседневной еды, правда, добавляется 1-2 блюда соответствующей национальной кухни. Например, в Турецкую ночь дополнительно гото
Развернуть
Ответ от объекта размещения: Дорогой Илья, спасибо вам за ваш интересный отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы были рады узнать, что вы хорошо провели время в нашем отеле, не смотря на потрясающие замечания, указанные вами выше. И мы желаем вам множество отличных отпусков в этой замечательной стране.