Mar Hotels Paguera & Spa

К сожалению, по нашему мнению, этот отель — хороший 3-звездочный отель, а не 4-звездочный. Мы забронировали апартаменты с видом на море. Нам дали апартаменты с видом, полностью загороженным зданиями и деревьями, они сразу же нас переселили, но это означало, что нам пришлось самим поднимать все вещи на один этаж (включая детскую кроватку), и с 2 маленькими детьми это было очень испорченное начало. Так что проблема была решена, и мы получили бесплатную бутылку игристого и, наконец, получили прекрасный вид (номер 4506). Кровати были удобными, душ был в порядке, но в ванной комнате постоянно стоял запах канализации. У нас также один день не было горячей воды. Завтрак, вероятно, лучшее, что есть. Большой выбор блюд, и парень, готовящий омлет, был великолепен. Там очень многолюдно, и пару дней мы не могли выпить кофе, потому что очередь к 2 кофемашинам была очень длинной. Нет бара или места, где можно было бы посидеть и выпить вечером. Есть снэк-бар рядом с бассейном, и это все. Команда аниматоров для детей работает очень усердно, но развлечения проходят в подвальном помещении без бара во время детской сессии (насколько мы можем судить). Он открылся для взрослых вечером. Главный бассейн маленький и переполненный, и люди постоянно курят. Мы дважды жаловались, так как у нас маленькие дети, и мы не хотели сидеть у бассейна. Много знаков о запрете курения, но они полностью игнорируются, и никто не следит за соблюдением правил. Есть вторая зона у бассейна, которая тихая, но бассейн слишком глубокий, чтобы плавать с детьми. Поэтому мы в основном проводили время на пляже. Расположение отеля отличное. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый. Мы были в отеле типа «постель и завтрак», поэтому не ели в другое время. Было здорово иметь апартаменты с детьми, но это был единственный плюс отеля. К сожалению, мы не вернемся.

Отель не на высоте как по качеству развлечений, шведского стола, так и по рассмотрению жалоб клиентов. Пример: утечка воды в ванной, о которой сообщили на следующий день после нашего приезда, была устранена за день до нашего отъезда. (продолжительность проживания: 15 дней) Что можно сказать о номерах, уборка более чем элементарная, постель заправлена ​​быстро и веник тоже, наверное, уехал в отпуск. Что касается шведского стола, то да... по качеству не лучше. Очень средний. Маленькие рестораны работают намного лучше. Никакой отзывчивости, ни на подачу еды, ни на приготовление стола, ни на гигиену на этаже! СПА, 3/4 услуг не работали, короче ничего общего с тем, что продается. И, наконец, мы стали жертвами кражи наличных денег из нашего рюкзака, готовых отправиться на экскурсию, в нашей комнате, пока мы завтракали. Никакого взлома, следовательно, персонал отеля. Что еще хуже, руководство отеля было проинформировано о проблеме, ошибочно приняло нашу жалобу во внимание и направило нас к нашему местному посреднику, контактному лицу Europalia. Этот человек отнесся к этому «легкомысленно», подвергнув сомнению наши слова и заставив нас понять, что это проблема отеля. Конечно, кроме продажи своих туров, она ничего не могла для нас сделать. Мы не просили ничего, кроме того, чтобы нас выслушали. Но этого невозможно сделать, когда цель 2-х летних месяцев – заняться бизнесом! Единственный положительный момент отеля - его расположение. Но все равно очень дорого... Учитывая наш опыт, вообще не рекомендуем этот отель.

Мы останавливались на 15 дней 24 июля. Ухоженный и чистый отель. Номера устаревшие и нуждаются в хорошем обновлении, особенно в отношении очень неприятных раскладных кроватей и ванной комнаты. Персонал дружелюбный, особенно следует отметить Хибру, Исмаэля и Адду, которые очень дружелюбны и профессиональны.

Отель прекрасный, и люди, которые здесь работают, прекрасны. Особенно Дези, горничная, она организовала наш номер и поговорила со мной, как с первым человеком, с которым я говорил на английском. Она была настоящей звездой, помогая сделать наше пребывание приятным. Я желаю ей всего наилучшего в будущем, пожалуйста, убедитесь, что она это прочтет. Она потрясающая! Люблю тебя, Дези

Это был наш первый раз, и у меня есть только слова похвалы, как в отношении личного обращения со стороны людей на стойке регистрации, так и уборщиков, я должен похвалить работу г-на Мануэля и всей его команды, команды поваров и персонала. отличное качество еды, и сказать, что их метрдотель г-н Исмаэль и его команда должны снять шляпу, и давайте не будем забывать команду аниматоров во главе с г-ном Карлосом, эта команда знает, как по-настоящему развлечься, они оставляют все каждый день Остаётся только поздравить директора господина Себастьяна с УДИВИТЕЛЬНОЙ КОМАНДОЙ СПАСИБО за всё Хосе А. (двоюродный брат) и Мариан

Мы были в этом отеле впервые и вернемся снова. Персонал заставляет вас чувствовать себя как дома, номера довольно большие, удобные и чистые, еда не может быть лучше, и мы не можем забыть о спа, чтобы расслабиться…. Нам это понравилось.