Гость
31 января 2023 г.
Я хотел отложить свое бронирование, потому что заболел лихорадкой за день до отъезда. Я позвонил по телефону, и отель отказался, даже не рассматривая возможность изменения бронирования. Напряженным тоном мне сообщили, что времени нет и что с моей кредитной карты будут сняты средства. Я всегда считал, что проявление понимания к обстоятельствам и проблемам клиентов, совершенно не зависящих от них, не может быть плохим для бизнеса,
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google