AZIMUT Отель Переславль (Азимут Переславль)

Номер 447. Заселились 2 января 2025 на 2 ночи с детьми. Разложили вещи. Спустились поесть в ресторане по меню, мест нет. Пришлось ехать в город ужинать, шведскую линию не рассматривали. Вечером пытаемся принять душ - периодически отключается холодная (!) вода совсем. Т.е. я намылила ребенка - а воды больше нет. Ребенок стоит и мерзнет. Если она появляется- напора практически нет, сложно переключить на лейку, тонкая струйка. Голову помыть - невозможно при таком напоре. Звоню на ресепшн - говорят, да, у нас насос, если загрузка в отеле воды не бывает. СЕРЬЕЗНО??? Отель заявлен как 4 звезды. Зачем селить семью с детьми на 4 этаже??? Зачем вообще кого-то селить на 4 этаже, если вопрос с водой не решен??? Причем в любое время, в 23:30 когда я уже пошла в душ - вода просто перестала идти и я тоже стояла намыленная и ждала 5 минут, чтобы ее смыть. Надо было поменять номер, но на утро экскурсия и целый день расписан, не стали, а зря. Хотя, если отель заполнен, номеров не должно и быть. Никаких действий предпринято не было, все тоже, помыться 3 января нормально не удалось. Какой смысл говорить про отель что-то еще, если базовые вещи отсутствуют. P.s. Вернули половину стоимости проживания за испорченный отдых. Очень хочется, чтобы отель сделал соответствующие выводы и не допускал подобных ситуаций. А руководство разобралось на каком этапе произошёл косяк и кто несет за это ответственность.

Бываем часто в данном отеле и вдвоем с женой и всем семейством. Первый раз были в 2019 году после открытия , случайно , просто проезжая мимо , решили посмотреть и остались на ночь. Все очень понравилось. Последний раз были в феврале , отмечали др, снимали коттедж. Что можно сказать . Мне все нравится. , особенно если сравнивать с другими отелями поблизости , Переславль , Ярославль , Кострома… Я их называю армянскими , Здесь чувствуется и стиль и размах . Не знаю , пишут. Что ждали запеканку в номер час , о ужас!!! Вода перестала течь , когда намылился :)) Может и есть такое , но это случай , я был в этом отеле раз 10 , каких то проблем не было , всегда тихо , спокойно , да , нет анимации , каких то развлекух , но мне кажется персонал старается . А теперь по порядку. Завтраки , если сравнивать с турецкими пятерками , был в 15 отелях , да , проигрывают , но в России , лучше не встречал , да , бывает очередь за кофе машинам , ну подожди 30 секунд . Да , в выходные много народа. , бывает мало места. Но по качеству и разнообразию питания проблем нет. Все на высоком уровне. Номера , стандарт , хорошая кровать , матрас, проблем со звукоизоляцией я не заметил , в коттеджах все отлично. Сам отель производит очень хорошее впечатление , стильный светлый , бар хороший, но дороговат. Территория большая , много дорожек , зимой есть прокат Коньков и лыж , есть каток , летом велики . Один раз снимал спа коттедж , очень зашел. Рекомендую однозначно.

Место расположения отеля помогает отдохнуть от суеты города, красивая природа, на такси или машине до Переславля 20 минут. Архитектура отеля интересная, для любителей поплавать в бассейне есть открытый бассейн. Спа центр с вежливым персоналом и отличными специальными в своем деле.Номера просторные, кровати очень мягкие. Можно взять на прокат спортивное оборудование. Территория большая, можно снять домик, а не только номер. А теперь минусы. В отеле не первый раз. Качество работы горничных упало на 40%, по умолчанию как написано в карточке уборки номера, через три дня должны менять постель. Но в место этого в 22:00 пришел работник отеля и спросил нужно ли поменять постельное белье.В 10 вечера!!!!! Это не нормально. Горничные в отеле 4 звезды обязаны заправлять постель каждый день при уборке, что и делалось 3 года назад, к сожалению в 2025 этого уже нет. Напор воды в номере очень низкий, принять душ проблематично. Во время моего прибывания в отеле было много гостей и работники ссылались на это. Но через пару дней количество гостей уменьшилось, а качество подачи воды нет. Также гориничные не убирали качественно номер, не пополняли средства личной гигиены в ванной комнате, у моей знакомой в номере в течение всего времени прибывания почему-то ставили только молочко для тела, а остальное нет. На сайте указан трансфер от ж.д. станции до отеля. Который не работает. Если уж указываете такую услугу то она должна работать даже при 100% загрузки отеля. Мои пожелания. Обучить хаус кипинг работе. Горничные совершено не компетентны. Для отеля с 4 звездами это просто не допустимо. Проработать технические вопросы по улучшению водоснабжения номеров. Подумать о том что бы найти возможность сделать трансфер доступным при 100% заполнении отеля. Проработать возможность наличия при отеле магазина с необходимыми бытовыми мелочами и т.к. есть бассейн наличие купальных принадлежностей и т.п. в магазине. Надеюсь что при следующем посещении отеля я оставлю отзыв только с положительными комментариями. Несмотря на недочёты, отель хороший для тихого отдыха от суматохи города.

Однажды уже останавливалась здесь и тоже приезжала на фестиваль воздушных шаров. За это время появился на территории бассейн, расположен между корпусами, но не рискнули искупаться, хотя вроде как он с подогревом, но какой-либо галереи или навеса нет, т.е. выходя из главного корпуса, нужно под пронизывающем ветром идти к лежакам. В номере чисто, белоснежное белье, телевизор,санузел (вода без проблем, полотенец достаточно, наборы шампунь-гель-зубная щетка и паста). А вот холодильника, хотя бы мини, нет, пришлось утром кое что утилизировать. На этаже есть куллер с холодной и горячей водой. Завтрак соответствует звездности отеля Буквально несколько дней назад останавливались в сетевом отеле 3* и там питомцу выдали симпатичный пакет с нужными подарками. Здесь, нет

Очень красивое архитектурное решение. На этом всё. Проживали в номере 240, жуткий запах канализации в номере, пришлось спать с открытым балконом. В ресторане у ресепшена просидели минут 10 без подачи меню, хотя народу было мало, стол был грязный от предыдущих гостей. Сходили сами за официанткой, пришла- бросила меню на грязный стол и испарилась. Пытались заказать еду через румсервис- не работает заказ , еда идет отдельно, напитки отдельно и по сумме заказа не складывается. Спустилась вниз и обратилась к менеджеру Ивану, тот отправил на заказ в ресторан, а за питьем в бар!!! Это рум-сервис, ребята, о чем вы?! Таблички в ресторане с орфографическими ошибками, ответ мне- это Яндекс)))) можно было бы от лица менеджера сгладить ситуацию и хотя бы извиниться, но нет. Кто ставит 10 баллов этому отелю, если здесь реально колхоз на 4 звезды?

Азимут Переславль. Номер 447. Заселились 2 января 2025 на 2 ночи с детьми. Разложили вещи. Решили поесть в ресторане по меню, мест нет. Пришлось ехать в город. Вечером пытаемся принять душ - периодически отключается холодная (!) вода совсем. Т.е. я намылила ребенка - а воды нет. Ребенок стоит и мерзнет. Если она появляется- напора практически нет, сложно переключить на лейку, тонкая струйка. Голову помыть - невозможно при таком напоре. Звоню на ресепшн 2 января - говорят, да, у нас насос, если загрузка в отеле воды не бывает. СЕРЬЕЗНО??? Отель заявлен как 4 звезды. Зачем селить семью с детьми на 4 этаже??? Зачем вообще кого-то селить на 4 этаже, если вопрос с водой не решен??? Причем в любое время, в 23:30 когда я уже пошла в душ - вода просто не шла, и я тоже стояла намыленная и ждала 5 минут, чтобы ее смыть. Переезжать в другой номер из-за одной ночи - не стали, утром рано экскурсия и целый день расписан. 3 января - такая же история. Нет смысла писать еще что-то об отеле, если базовый сервис отсутствует.