Светлана Д
4 января 2025 г.
Номер 447. Заселились 2 января 2025 на 2 ночи с детьми. Разложили вещи. Спустились поесть в ресторане по меню, мест нет. Пришлось ехать в город ужинать, шведскую линию не рассматривали. Вечером пытаемся принять душ - периодически отключается холодная (!) вода совсем. Т.е. я намылила ребенка - а воды больше нет. Ребенок стоит и мерзнет. Если она появляется- напора практически нет, сложно переключить на лейку, тонкая струйка. Голову помыть - невозможно при таком напоре. Звоню на ресепшн - говорят, да, у нас насос, если загрузка в отеле воды не бывает. СЕРЬЕЗНО??? Отель заявлен как 4 звезды. Зачем селить семью с детьми на 4 этаже??? Зачем вообще кого-то селить на 4 этаже, если вопрос с водой не решен??? Причем в любое время, в 23:30 когда я уже пошла в душ - вода просто перестала идти и я тоже стояла намыленная и ждала 5 минут, чтобы ее смыть. Надо было поменять номер, но на утро экскурсия и целый день расписан, не стали, а зря. Хотя, если отель заполнен, номеров не должно и быть. Никаких действий предпринято не было, все тоже, помыться 3 января нормально не удалось. Какой смысл говорить про отель что-то еще, если базовые вещи отсутствуют. P.s. Вернули половину стоимости проживания за испорченный отдых. Очень хочется, чтобы отель сделал соответствующие выводы и не допускал подобных ситуаций. А руководство разобралось на каком этапе произошёл косяк и кто несет за это ответственность.