Aurum Family Resort & Spa (Аурум Фэмили Резорт и СПА)

Ужасный отель, ужасное отношение, ужасный сервис. Если вы хотите бухать каждый день начиная с 8 утра и не видеть ничего во круг себя. Вам сюда. Промежуточного питания нет, кроме пиццы. На пляже за 11 дней кроме пончиков, безвкусной картошки и пережаренных крыльев, так же ничего нет. Питание завтрак, обед и ужин. Вам не хватит тарелок, вилок, кружек и вы будете пить сок из супниц. Или вообще не включат автомат с соками. Но алкоголь разольют с удовольствием. Чем пьянее человек, тем меньше видит минусов и возмущается. Полотенце менять раз в сутки Вам так же ни кто не будет, просто потому что их не хватает. Подумайте 100 раз прежде чем сюда ехать, до оплаты с вами будут вежливыми и приветливыми, далее всем будет глубоко все равно на вас и ваше пребывание здесь. Номера с паутинами, душ течет, туалет течет. Сантехника вся ржавая. В первый день по номеру бегала мышь, до которой так же ни кому не было дела.

Самый лучший отель для нашей семьи!Все здорово!Персонал вежливый!Бассейнв теплые!Шампанское и еда вкусная!Все молодцы!Мы рады ,что попали сюда!Все просто здорово!На ресепшене очень вежливый персонал!Особенно очень теплый бассеин и пляж!

Отель - дно. Слава Богу, мы тут только на двое суток. Бассейны холодные. От еды - рвотный рефлекс. Алкоголь, как дешевое пойло для алка*ей. Грязная посуда, грязные кружки, грязные ложки, чашки, вилки. Просто жесть. Постельное и полотенца тоже грязные. Промежуточное питание - это позорище. Настолько не комфортно еще не было никогда находиться в отеле. Снек бары на пляже - это просто пустые тары. Вонь стоит неимоверная от вагончика с питанием. 45 тысяч двое суток за этот кошмар. Это унижение над людьми, все, что вы делаете. промежуточное питание просто издевательство, непонятная крупа сухая, минтай и котлеты непонятное месиво. Халатов нет, сказали не хватило) полотенца пляжные закончились. Ужасная кровать на которой невозможно спать. В столовой нет ни одного свободного стола. Грязную посуду не убирают. Алкоголь, который входит во «все включено», пить просто невозможно, ощущение, что все самое дешевое льют тебе в стаканы, хочешь нормального алкоголя - плати деньги! если хочется нормальной и вкусной еды, от которой не раздувается живот и появляется изжога, а просто насыщаешься, то придётся ходить в платный ресторан. WiFi работает с переменным успехом. В номере им можно воспользоваться только в санузле. Видимо это специально предусмотрено, ведь после еды со шведского стола из санузла проблематично выйти. На завтрак перемасленая курица, которая осталась с ужина прошлого дня. В столовой грязь, на полу, на столах, на стульях, на детских стульчиках, никто не убирается. На обед была подобная отвратительная еда, вино с плавающими мухами и тд Не выдержав издевательства, написали претензию, потребовали вернуть деньги.

Полный ужас. Начиная от номера:при входе сразу попали в липкую ловушку для мышей. Дешёвая дверь и ванная комната. Халлатов нет, Их обещают принести, но не приносят. Еда отвратительная, ассортимент скудный. Алаоголь-2 вида-виски непонятного производства и красное вино. Десертов нет никогда, вам будут говорить, что закончились прямо перед вами. На ресепшен абсолютно неадекватный парень весь в полутюремных наколка. Подали с огромными усилиями заявление на возврат. Ждём, вернут или нет. Выброшеннве деньги, Испорченное настроение.

Ужасно!!!!!! Такого грязного номера не видела очень давно. Отель требует ремонта. Запах плесени. Еда отвратительная: холодная, несъедобная, тарелки грязные. Спиртное практически отсутствует: вино, водка и не понятные жидкости. И 2 000р. жалко отдавать за такой отдых. Выехали на следующий день после заселения, нет желания находиться тут. Персонал знает только одну фразу «я за это не отвечаю»

Кошмар и ужас Хорошо что мы приехали всего на 6 дней Начну с плюсов Море пляж , чисто, очень чисто, красиво, дельфины приплывают Море компенсирует весь ужас этого отеля Аква зона тоже классная , горки бассейны 👍🏼для деток кайф Задумка классная, все добротно построено со стремлением к хорошему отдыху в турции, но есть одно НО все убито и загажено, нет должного ухода, нет людей, заинтересованных в процветании отеля, если они есть то их 2% из 100 Остальным НАПЛЕВАТЬ в обеденном зале ужасно неприятно находиться, все грязное, все стеклянные поверхности заляпаны и они не протираются и не протирались очень долго Это первый отель в моей жизни, где я просматриваю посуду, потому что кружки и тарелки могут быть ГРЯЗНЫМИ посуды не хватает, чайных ложек я никогда не видела На просьбу принести кружку мне закатывают глаза в ответ и говорят налить чай в бумажный стакан Мы сейчас находимся здесь Пишу свежий отзыв Еда ужасная Яичница и та залитая маслом Все жирное, все в масле Блинчики - разогретые полуфабрикаты Сладостей мы не видели никаких Первый день были какие то магазинные пирожные, сейчас из вообще не подают ни в начале ни в конце ужина. Они не заканчиваются их просто НЕТ персонал мальчики подростки, которые может и стараются, но не справляются Люди в постоянном дефиците охотятся за едой, стоят в очереди и набирают побольше, потому что чего то стоящего оооочень мало Про номер Полотенца желтые застиранные, вчера пришла милая девочка начала убираться Стала менять белье И говорит извините пожалуйста нет наволочек, поменяю все кроме наволочек Все фото на сайте не соответствуют действительности Все очень очень запущено Разговариваем с постояльцами тут недовольны все Четырех звезд тут и близко нет Если у вас появится хороший управляющий есть шанс поменять ситуацию я думаю Потому что задумка хорошая При должном уходе и вложении сил и средств все еще можно спасти И отель будет приносить удовольствие постояльцам Пока прошу обратить внимание администрации на полный бардак, который вы увидите сразу как переступите порог