Grand Hotel Sina Brufani — пятизвездочный отель в тысячелетнем итальянском городе Перуджа. Он расположен в самом центре старого города, и обстановка здесь просто первоклассная! Особенно терраса на третьем этаже со множеством красочных расписанных вручную рабочих столов! Оглядевшись вокруг, можно отчетливо различить очертания старого и нового города. Утром протяжный звон церковных колоколов в горах и на холмах дарит людям ощущение спокойствия и прохлады. Иногда слышен едва слышный звук органа, который завораживает людей...
Однако, как гости Международного музыкального фестиваля в Перудже, молодые артисты Steinway и их семьи, мы крайне недовольны «явным пренебрежением» к китайцам (жителям Востока) со стороны персонала отеля! Как клиент Ctrip Diamond, я лично настоятельно рекомендую Ctrip принять меры, чтобы не рекомендовать и не поощрять унижения китайцев, чтобы защитить достоинство китайского народа!
Во-первых, женщина средних лет, управляющая залом для завтраков, каждое утро спрашивает номера комнат у всех гостей из Азии (включая корейских и японских туристов, посещающих музыкальный фестиваль) и никогда не провожает их до места! Однако белых западных людей, которые приходили в зал в то же время или позже, он не только не спрашивал номера их комнат, но и лично проводил их к местам. Контраст был слишком велик! С 1998 года я сотни раз ездил за границу по делам и в личных целях и стал платиновым пассажиром. Я бывал в Европе десятки раз, но впервые стал свидетелем неописуемого пренебрежения и даже скрытой дискриминации в слаборазвитом горном городе G7! По совпадению, перед отъездом из Перуджи мы хотели поужинать с другом, профессором фортепиано из Европы и США. Мы пошли в бар под открытым небом на первом этаже и спросили у женщины-продавца, есть ли свободный столик у окна. Когда мы узнали, что никто не забронировал столик, мы предложили забронировать его вечером. Подошел служащий и спросил номер комнаты, сказав, что столик у окна зарезервировать нельзя. Я сказал: Женщина-клерк сказала, что столик не забронирован, а мы тоже гости отеля, но мужчина-клерк был очень «упрям» и сказал, что бронирование невозможно! Сначала я попросил внести первоначальный взнос, но продавец-мужчина махнул рукой, отказываясь! Честно говоря, такое отношение к обслуживанию уже не является вопросом взаимного уважения! Этот старый отель старый, но в нем так плохо обращаются с клиентами, что я считаю необоснованным пренебрежением к китайским туристам! Потому что наши лица восточные и китайские, потому что мы не «благородно» выглядящие белые туристы? ! (Если мы приедем в Перуджу в следующем году, мы никогда не будем смотреть на эти отели, которые грубят китайцам. Кстати, позже мы пошли в местный мишленовский ресторан и отлично провели время...)
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
