carniel
29 августа 2024 г.
Мы выбрали этот отель из-за качества строительства, в частности из-за хорошей шумоизоляции. Какое разочарование. Несмотря на то, что конструкция отеля кажется правильной, управление отелем совершенно хаотично. Когда мы приехали, мы отметили, что окно в ванной не закрывалось. Девушка на стойке регистрации сказала, что сразу разберется со всем этим. На следующий день, когда ничего не было сделано, мы напомнили ей о проблеме. Он сказал нам, что проверит. Лишь позже он объяснил нам, что «Пауло» «болел» и что он не может о нем позаботиться. Через несколько дней в номере загорелся свет отеля. Освещение было настолько ярким, что не давало нам спать (свет прожектора падал на наши лица). Я сказал об этом ночному портье, который сказал мне, что освещение централизованное и он ничего не может сделать. Так продолжалось всю ночь. На следующее утро мы сообщили о проблеме на стойку регистрации, и они сказали, что немедленно позвонят электрику. Вечером (18.00) мы спросили ее, сделано ли это, и она ответила, что сделает это немедленно. Как вы понимаете, ничего не было сделано, и нам пришлось провести все остальные ночи, глядя на свет отеля. Подводя итог, администраторы совершенно ненадежны и говорят то, что вы хотите услышать. Они совершенно неэффективны, некомпетентны и ненадежны для этой работы. Менеджмент отеля практически отсутствует. Единственный, кто мог решить технические проблемы, это знаменитый «Паоло», который там бывает....иногда. Итак, если есть хоть малейшая проблема, которую нужно решить, а «Пауло» нет (в отпуске, в больнице, или его дочь или жена заболели, забыли, или по какой-либо другой более или менее правдоподобной причине), проблемы не будет. быть решена. Я не представляю, что произойдет, если сломается лифт, кондиционер или горячая вода. Они улыбнутся и скажут, что позаботятся об этом, но ничего не сделают. Выбрали этот отель по качеству строительства, отметив хорошую изоляцию. Эти обманы! Если конструкция отеля кажется правильной, то управление отелем совершенно хаотично. Когда мы приехали, нам сказали, что окно в бане не заперлось. Администратор сообщает нам, что о ней немедленно позаботятся. Легенда, поскольку этого никогда не было, теперь избегает этой проблемы. Вот что мы сказали, чтобы проверить это. Нам уже не поздно объяснить, что «Пауло» «плохой» и что мы не можем о нем позаботиться. В эти дни в номере светится свет отеля. Когда мы перестаем спать, освещение становится интенсивным (проекторы фокусируются на наших лицах). Я подал знак двери ночи, тут ты мне сказал, что эклераж централизованный и сделать его невозможно. Cela a donc продержалась всю ночь. Лендемейн утром, мы сообщили о проблеме на стойку регистрации.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google