Mandala Apartment & Resort Chambay, Mui Ne - By B4B & S3

Отзывы об отеле Mandala Apartment & Resort Chambay, Mui Ne - By B4B & S3

Mandala Apartment & Resort Chambay, Mui Ne - By B4B & S3

DT716, Hoa Thang, Mui Ne, Phan Thiet, Lam Dong Province, VietnamПолная информацию об отеле
Mandala Apartment & Resort Chambay, Mui Ne - By B4B & S3
Mandala Apartment & Resort Chambay, Mui Ne - By B4B & S3Mandala Apartment & Resort Chambay, Mui Ne - By B4B & S3Mandala Apartment & Resort Chambay, Mui Ne - By B4B & S3
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Mandala Apartment & Resort Chambay, Mui Ne - By B4B & S3 от реальных посетителей

7.5/10
Отзывов: 17
Честные отзывы
Местоположение7.3
Удобства7.6
Сервис7.5
Чистота7.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(17)
Положительные отзывы(11)
Отзывы с фото/видео(7)
Чистый бассейн(5)
Отрицательные отзывы(6)
M.Romanchik
Улучшенное S3 с видом на море (студия)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 февр. 2025 г.
Большой отельный комплекс с бассейнами, сауной, хаммамом и своей инфраструктурой в виде кафе, магазинов и кофеен. Очень удобно. Цены чуть выше, чем в самом Муйне, но не критично. Есть свой пляж с лежаками. Комплекс расположен на возвышенности, непосредственно до ресепшена можно подняться на эскалаторе или возит электрокар. Есть собственный пляж. До центра Муйне примерно 20 км. Без байка не удобно. С байком запаривает кататься туда) Мы 5 дней проживали. Сам номер и комплекс нам очень понравился. Уборка ежедневная, посещение сауны входило в стоимость и бассейнов тоже. Красивый вид. Удобно спать и не слышно соседей. Отдохнули хорошо! Единственное, при бронировании было указано, что есть мини кухня, но по факту плитка не работала. Приготовить минимальный завтрак не получилось. Но для нас это было не критично, мы не обращались по этому поводу к персоналу.
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады, что вам понравился наш отельный комплекс, инфраструктура, бассейны и комфорт в номере. Мы стремимся сделать отдых наших гостей приятным и удобным. Приносим извинения за неудобства с мини-кухней, и надеемся, что ваш следующий визит будет еще лучше. Будем рады видеть вас снова!
ElenaKey
Студия
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 33
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 нояб. 2024 г.
Большой отель с большим количеством бассейнов, есть спортивный зал, спа и сауна. Комната большая и светлая, в комнате есть кухня и микроволновая печь. Большое окно с боковым видом на море. Есть телевизор, фен и халаты. Территория отеля очень красивая. До пляжа можно спуститься на эскалаторе. Персонал отзывчивый и приветливый. Уборка хорошая и чистая
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте!Большое спасибо, что нашли время поделиться своими положительными впечатлениями о нашем отеле. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание и что вы остались довольны удобствами, которые мы предоставляем.Мы всегда стараемся создать комфортное и удобное пространство для наших гостей, начиная с просторных и светлых номеров, а также таких услуг, как тренажерный зал, спа, сауна и многочисленные бассейны. Мы также рады, что вам понравилась наша территория и такие удобства, как эскалатор, ведущий к пляжу.Ваши слова о нашем персонале и качестве уборки вдохновляют нас на дальнейшую работу. Мы всегда стремимся быть дружелюбными и внимательными, чтобы предоставить нашим гостям лучший опыт.Еще раз благодарим вас за положительный отзыв, и будем рады приветствовать вас снова на следующих каникулах!Желаем вам прекрасного дня!
_WeChat36874****
Studio Deluxe Horizon Sanctuary S3
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
4.5/10
Дата отзыва 6 февр. 2025 г.
Это не гостиница. Хозяин должен сдать ее в субаренду агентству, которое будет предоставлять услуги по размещению. Обслуживание 0. Я ждал час, когда пришел на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться. Деревянная доска раковины упала и чуть не ударила ребенка по ногам, когда он чистил зубы. Простыни были в пятнах.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Приносим извинения за доставленное вам неудобство. Мы тщательно пересмотрим и улучшим процесс регистрации, повысим качество обслуживания и обеспечим безопасность и чистоту в номерах и других помещениях. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваше пребывание было ещё более приятным. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам ещё более качественное обслуживание!
Chumi
Улучшенное S3 с видом на море (студия)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
4.0/10
Дата отзыва 27 янв. 2025 г.
Даже если это слишком далеко, у стойки нет никого, кто мог бы вас обслужить. В номере есть только один рулон туалетной бумаги. За туалетной бумагой нужно бежать. доступен с 6:00-1:00, но 8:00 00 уже нет? ? ? Побегав из одного здания в другое, обслуживающий персонал ничего не объяснил. Сказали, что ингредиенты для завтрака распроданы и за них нужно доплачивать. Нехватка рабочей силы и на кухне готовит только один человек. На вопрос внешнего персонала они вообще не дали правильной информации. Ответ дал приусадебный повар? ? ? Вопросительный знак, я заплатил, чтобы насладиться отдыхом, иначе зачем бы это называлось курортом? ? ? ? Я искал путь сюда. В трех местах выкупа завтраков были распроданы все ингредиенты. Когда я искал обслуживающий персонал, у стойки на первом этаже никого не было, пришлось ждать больше получаса. кто-то.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Приносим извинения за доставленные неприятные впечатления. Мы приняли к сведению ваш отзыв и постараемся улучшить качество наших услуг, в том числе оптимизировать работу стойки регистрации, пополнить запасы удобств в номерах, обеспечить более стабильное обслуживание завтраков и улучшить навыки коммуникации с персоналом. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность сделать ваш отдых ещё лучше. Благодарим вас за отзыв и желаем приятного путешествия!
Гость
Улучшенное S3 с видом на море (студия)
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 24
2.0/10
Дата отзыва 26 янв. 2025 г.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ опыт: - нам пришлось ждать 1 час в очень жарком номере без кондиционера, потому что мы не смогли найти нашу бронь. Затем нас перевели в другой номер, где мы снова ждали 30 минут. - затем нам дали номер без вида на море, за который мы заплатили. - снова ждали 20 минут в жарком номере без кондиционера - когда мы наконец получили номер, кондиционер и электричество не работали, поэтому в номере было 30+ градусов. - через 30 минут он заработал, но кондиционер можно было включить или выключить только в полночь, и он перестал работать, а на следующий день, вместо того, чтобы починить его окончательно, нам сказали, что все в порядке. - включенный завтрак 16 евро за 2 дня на 2 человек был шуткой, нам нужно было самим пойти в крошечный вьетнамский ресторан уличной еды (так что не в отеле) с ваучером, который был только на еду, а не на напиток. Из всего меню был доступен только суп с лапшой. Сама еда стоила 2,5 евро, поэтому мы слишком переплатили за паршивый завтрак. - у нас был включен тренажерный зал и 30-минутная сауна, когда мы пошли в тренажерный зал, они не пустили нас, потому что сказали, что это не включено. Когда я несколько раз показал им номер в своем бронировании, они сказали нам позвонить по номеру, чтобы исправить это самостоятельно. Через 30 минут нас наконец пустили, так как это было включено, она сказала, никаких извинений или чего-то еще. - бассейны были красивыми, но слишком холодными даже при 30 градусах, так как ветер очень сильный, и почти каждый бассейн целый день находится в тени. Только бассейн напротив до 14.00 находится на солнце, но потом все шезлонги заняты, так как все идут туда. - они обвинили нас в покупке чего-то в баре у бассейна, чего мы не делали (это не хороший бар у бассейна, так как пить в бассейне нельзя, людям сказали только заказывать там и пить на шезлонге). - мы попросили чистые полотенца, но не получили их. - номер был чистым, хотя в душе было большое насекомое. - в другом отеле есть только 1 ресторан, который хорош, но слишком дорог и нам очень долго приносили еду. - он выглядел так, будто только что открылся, и половина из него еще не была готова. - поблизости нет ничего, куда можно было бы сходить или что-то сделать. В целом обслуживание было очень плохим, как и общение между сотрудниками. Даже в хостеле вы получите гораздо лучшее обслуживание, а это 4-звездочный отель. Мне не возместили все проблемы, которые они мне доставили, и я не смог насладиться временем, так как был расстроен, что все пошло не так, и мне приходилось все время все исправлять самому.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your stay. We understand how frustrating it must have been to deal with multiple issues, including check-in delays, room allocation problems, AC malfunctions, and miscommunication regarding included services.Your feedback is extremely valuable to us, and we will take immediate steps to improve our service, staff coordination, and guest experience. We regret that we did not meet your expectations and will work hard to ensure better service in the future.Thank you for sharing your honest review, and we truly appreciate your patience. We hope to have the opportunity to provide you with a much better experience if you choose to stay with us again.
Rex_Cai
Улучшенное S3 с видом на море (студия)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
6.5/10
Дата отзыва 21 дек. 2024 г.
Окружающая среда хорошая, но магазин находится далеко, а до других клубов и ресторанов далеко.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the environment. We understand that the limited shops and distance to other clubs or restaurants might be inconvenient. We appreciate your input and hope to improve in the future. Hope to welcome you again!
Анонимный пользователь
Улучшенное S3 с видом на море (студия)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.5/10
Дата отзыва 8 янв. 2025 г.
Ничего нет. Чтобы позавтракать, вам придется пойти в обычный ресторан. Куда бы вы ни пошли, это неудобно. В Lipsensation никого нет. Что бы я ни пытался спросить, это сложно. Оформление заказа также должно быть отправлено по электронной почте.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 조식 제공 방식, 이동의 불편함, 리셉션의 부재 등으로 인해 만족스럽지 않은 경험을 하셨다니 매우 안타깝습니다.고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 체크아웃 절차와 직원 응대 부분도 더욱 원활하게 운영될 수 있도록 노력하겠습니다.소중한 피드백 감사드리며, 다음에 방문하실 기회가 있다면 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
Drock
Studio Poolside Family Lounge S3
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 апр. 2025 г.
Прекрасные условия проживания, замечательный персонал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your kind words! We're glad you had a great stay and that our team could make your experience enjoyable. Hope to welcome you back again soon!
Гость
S3 - Superior Studio Poolside Oasis
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 15
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 25 февр. 2025 г.
Огромный отель с бассейном и всем остальным
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Ausstattung gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Amode85
Бутик-номер (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 107
4.0/10
Дата отзыва 26 мая 2025 г.
Плохой бассейн
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что бассейн не оправдал ваших ожиданий относительно чистоты. Мы серьёзно относимся к этому вопросу и оперативно его решим, чтобы обеспечить нашим гостям ещё более приятные впечатления. Надеемся увидеть вас снова и улучшить ваше пребывание.
Mika Dashdorj
Улучшенное S3 с видом на море (студия)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
GREAT :)
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you! We're thrilled you had an outstanding experience! Hope to see you again soon!
Newton_jenner
Studio Poolside Family Lounge S3
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 28
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 февр. 2025 г.
Phòng đẹp, view biển rất đẹp, nhân viên tốt. Mọi thứ đều okay luôn
Перевод
Ответ от объекта размещения: Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với phòng, view biển và sự phục vụ của nhân viên. Hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn quay lại trong những chuyến nghỉ dưỡng tiếp theo!