Thanh BìnhNguyễn
18 июня 2024 г.
Swiss Village Resort & Spa имеет рейтинг 4 звезды, но реальность ужасна, потому что:
1. Старые и серьезно обветшавшие номера:
+ Я был на 2-м этаже (верхний этаж), в первую ночь шел сильный дождь, увидел, что пол мокрый, посмотрел на оштукатуренный потолок и увидел дыру, пришлось попросить принести полотенце, чтобы прикрыть протечку!!!
+ Телевизор маленький и старый, но его нельзя использовать. Он полон семян базилика и семян чиа. Технический персонал не справляется. Сетевая газета сломана из-за дождя (но с момента заезда капель дождя не было). . Включаю телевизор, но состояние все равно зеленое и семена чиа, их нельзя использовать)!!!
+ Кондиционер: многие номера сообщают, что в них недостаточно прохладно???
+ Карта номера на один номер была сломана и не могла быть использована, пришлось менять в третий раз!!!
+ Плитка на полу в ванной отслаивается и может легко повредиться!!!
2. Персонал без энтузиазма и внимания:
+ Улучшенный номер, запросите двуспальную кровать, но 2 односпальные кровати не совмещены, гости могут распорядиться самостоятельно!!!
+ Только что заселились (почти в 15:00), но пол в номере не был чистым, песок царапал мои ноги, а общая дорожка была слишком грязной из-за песка!!!
+ В номере есть дополнительные дети, персонал сообщил, что установлена дополнительная кровать, но на самом деле она не была установлена. При выезде гость ответил и персонал списал деньги!!!
+ Вода в бассейне мутная и непрозрачная!!!
Достоинства:
1. Гармоничный дизайн пространства, красивые декоративные растения.
2. В ресторане подают вкусную еду, но минусом является то, что персонал редко убирает использованную посуду.
Спасибо TRIP за заботу о клиентах. Мы надеемся, что наблюдения и фактические проверки отелей и курортов позволят нам посоветовать и предоставить клиентам подходящее жилье с точки зрения качества, цены и...
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google