Phu Hai Beach Resort & Spa

Хороший отель. По сравнению с другими отелями в Муйне прямо таки огромный пляж. Иногда наносит мусора, но убирают каждый день. Нас на пляже никто не кусал, может мы невкусные ) Завтраки приличные, всегда можно что то найди, но приходить надо не позже 9-ти (иначе выбор становится скуднее). Уборка с небольшими огрехами - не всегда клали полный комплект полотенец и по чему то ни разу не обновили мыло и гель/шампунь…. Хотя если просить, то всё сделают - нам видимо не сильно критично было ) В целом тихо, зелено, вдали от всех )) по этой же причине и минус, что, например, на обед-ужин выбор только из двух кафешек вблизи, в которых в силу отсутствия конкуренции и цены повыше и порции не всегда воодушевляющие )) в общем лучше смотаться ближе к центру Муйне (там и погулять и людей посмотреть))) В целом можно смело рекомендовать!

Отель имеет очень зелёную, уложенную территорию. Пляж очень большой, чистый, вход в море очень хороший. Отель подойдёт для спокойного отдыха. Но есть несколько аспектов, на которые нужно обратить внимание. 1. Песчаные блохи. Нас очень сильно они покусали, более 50 укусов. Эти блохи живут в матрасах шезлонгов. Неужели трудно продезенфицировать их? 2. Существует проблема проживания в 4 этажном корпусе в субботу и воскресенье, когда приезжают вьетнамцы. Они очень сильно шумят , включают музыку, громко разговаривают на балконе рано утром и поздно вечером. Также в этом корпусе очень плохой интернет. 3. В субботу и воскресенье приезжает большое количество людей в отель даже на автобусах , только для того, чтобы позавтракать, потом они фотографируются на территории отеля и уезжают. Зачем отель оказывает такую услугу не понятно. Утром в субботу и воскресенье не возможно спокойно позавтракать, свободных столов практически нет. 4. Уборка номеров также оставляет желать лучшего. Некоторые горничные забывают оставлять воду, чай, халаты. У нас из минибара взяли напиток 7up, за него с нас взяли плату. Горничная выпила, а мы оплатили. Администратор Нэнси Тай, прошу Вас обратить внимание на эти замечания.

Отель сам хороший, но к менеджменту есть немало вопросов. 1. Питание. Завтраки и отдельно в ресторане брали блюда и напитки - удивительно невкусно и некачественно, не умеют готовить самые элементарные блюда. По сравнению с другими отелями 4х звезд в Муй Нэ - просто несъедобно. 2. Полотенца пляжные выдают один раз в день по одному на человека. Их нужно брать из своего номера и идти с ними на пляж/к бассейну - если оно промокло - ваши проблемы, ждите следующего дня. Для пляжного отеля просто удивительно. Также в номере постоянно перегревался и отключался фэн, буквально спустя пару минут использования - починить за неделю нашего пребывания так и не удалось. Вообще, отель и подход производят впечатление советского союза - в плане отсталости и ограниченности… 3. Персонал и сервис. Как и везде во Вьетнаме, практически не говорят и не понимают английский - даже на ресепшене от слов сегодня/завтра и до других стандартных фраз. Комнату могут не убрать, если не напоминать - в первый же день мы просили три раза за день пока наконец не пришли. Утюг - вообще комичная ситуация. Отказались наотрез предоставить даже на час и под их контролем и за оплату, мотивируя тем, что сначала у них нет утюгов, а затем, что это опасно - только за деньги отдать им на глажку как сервис. Для 4 звезд это просто смешно. И вопрос не денег - мы готовы были заплатить за использование их утюга, но не хотелось отдавать одежду неизвестно в какие руки, особенно наряды к новогоднему ужину. 5. Из этого пункта переходим в Новогодний ужин с 31 на 1, который является обязательным и взимается больше 200 долларов за комнату. Есть было нечего вообще - даже шашлыки либо пережаренные либо просто сырые внутри. Фрукты незрелые, салаты несвежие - опять же повара не умеют совершенно готовить, а менеджмент не уделяет внимания вообще вопросу питания. Напитки были за отдельную плату - не только алкогольные (что могло бы быть хоть логичным), но всё, кроме воды, колы и одного вида сока - именно из общих ваз. Вода в бутылках, да даже чай или кофе - всё за отдельную плату. Из заплаченных 200 долларов, максимум на 20 предоставленный ужин был. Про шоу программу лучше и не вспоминать - периодически казалось, что это всё шутка и организаторы просто издеваются над гостями. Веселее всего было персоналу отеля - сложилось впечатление, что праздник для них, просто за счет гостей. Из плюсов - сам отель ухоженный, хотя территория небольшая совсем. Тихо и спокойно. Пляж прекрасный, с большой протяженностью, так как можно передвигаться по пляжу соседних отелей тоже. В декабре-январе очень ветрено и огромные волны, тут не к отелю вопрос, конечно. Видно, что персонал старается, но лишний раз не напрягается и сам сделать не может - тут все претензии к управленцам этого отеля, не к исполнителям. Подводя итоги, удивительное несоответствие цены и качества (у нас было больше 120 долларов в сутки) до уровня 4 звезд этот отель не дотягивает точно, даже 3 звезды можно дать с большим авансом. За те же деньги в тех же краях есть