Гость
11 февраля 2025 г.
Избегайте молний! Фактический номер серьезно не соответствовал изображению на дисплее. Я общался с Ctrip в течение часа и с отелем в течение часа, что серьезно повлияло на мое отпускное настроение!
1. Тип номера не соответствует
Вилла с видом на море, которую мы забронировали, занимает менее 1% поверхности моря. Люди с плохим зрением вообще не видят море через щели между листьями и склоном земли. Более того, чтобы добраться до виллы, нужно проехать пять минут от вестибюля и преодолеть четыре этажа пешком (реальное фото — рис. 1, рекламное фото — рис. 2, а лестница — рис. 3), и она находится в самом конце всего парка.
2. Оборудование было устаревшим, и они обвиняли других в ущербе. Их практически шантажом заставили заплатить за кровать.
Так как я не был удовлетворен типом номера, предоставленным отелем, когда я прибыл, я продолжал общаться со службой поддержки клиентов Ctrip после безуспешного общения с отелем. Я даже не переоделся в солнцезащитную одежду, не выпил воды и не рассмотрел детали номера, пока нога моего ребенка не была поцарапана сломанным ногтем на кровати. Я немедленно сообщил об этом в Ctrip, и отель позже прислал кого-то, чтобы проверить это. Сначала они не придали значения травме ребенка, а попросили меня компенсировать стоимость кровати, заявив, что она рухнула из-за того, что на ней находились трое человек! (За детей взимается дополнительная плата в размере 1500 бат за ночь). Я даже не ложился спать, а вы шантажируете меня из-за этой убогой кровати, которая так долго не использовалась? К счастью, я сообщил об этом в Ctrip как можно скорее, сделал фотографии и загрузил их, и, к счастью, служба поддержки клиентов Ctrip подтвердила эту информацию. В конце концов, отель решил вернуть 1500 бат, которые были уплачены в качестве задолженности. Другого решения не было. Вы можете делать все, что хотите, и найти того, кого хотите! (На фотографиях 4–7 изображена поврежденная кровать, все углы сломаны)
В конце концов, у Ctrip не осталось иного выбора, кроме как выплатить некоторую компенсацию. Кто едет в отпуск, чтобы устроить неприятности? Кто не хочет быть в хорошем настроении? Если бы у меня было немного денег, я бы не бронировал этот отель.
3. Когда вы звоните в центр уборки номеров и на телефон в вестибюле своего номера, в 70% случаев никто не отвечает. Если вы хотите вызвать такси, вам нужно продолжать звонить, пока кто-то не ответит после более чем десяти звонков. Затем вам нужно спуститься вниз и подождать около пятнадцати минут, прежде чем приедет такси. Вам также нужно подождать 10-15 минут на обратную поездку.
4. Сама вилла очень маленькая. Включая ванную комнату, дом занимает всего около 30 квадратных метров. 70 квадратных метров, указанные в деталях, вероятно, включают открытый бассейн.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google