Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.3
Сервис4.4
Чистота4.4
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(60)
Положительные отзывы(56)
Отзывы с фото/видео(7)
Приветливый персонал(18)
Чисто(10)
Понравилось(9)
Отличные номера(8)
Близко к аэропорту(6)
Удобное расположение(5)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 июля 2024 г.
Отель находится в хорошем месте недалеко от аэропорта. Номер был хороший и чистый с быстрым Wi-Fi интернетом и хорошо работающим кондиционером и горячей водой. Есть большая парковка для гостевых автомобилей с охраной за 24$. Звезды были приветливы, дружелюбны с английским, китайским языком общения. В ресторане был действительно хороший утренний завтрак и обед, они также вкусные и удобные. Мне очень понравился этот момент, я забронирую и вернусь снова когда-нибудь с рекомендациями друзей.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что выбрали Ark Hotel. С нетерпением ждем вашего следующего визита с друзьями. Желаем вам отличного дня!
Гость
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
1.5/5
Опубликовано 28 сент. 2024 г.
Не понимаю, как этот отель получает хорошие отзывы. Он находится на тенистой улице, где вам не хотелось бы задерживаться до поздней ночи. Шумно из-за музыки по соседству. Номера старые и очень грязные. Отвратительные следы на стенах, грязный диван, покрытый пятнами. Дыры в постельном белье. Крошечная ванная комната с постоянно то горячей, то холодной водой. Они также потребовали депозит в размере 20 долларов, что я считаю смешным. В Пномпене есть гораздо лучшие отели в гораздо более приятных районах за ту же цену. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый,Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за негативный опыт, который вы получили во время пребывания в отеле ARK.Относительно расположения отеля: Мы понимаем, что окрестности являются важной частью впечатлений гостей. Хотя наше местоположение часто ценится за его близость к основным достопримечательностям, мы, безусловно, учтем ваши комментарии и поработаем над повышением безопасности и комфорта наших гостей, особенно ночью.Шум от музыки: Нам жаль слышать, что внешний шум повлиял на ваше пребывание. Мы свяжемся с соседним заведением, чтобы решить проблему уровня шума, а также рассмотрим способы улучшения звукоизоляции в номерах, чтобы обеспечить более спокойную обстановку.Чистота и состояние номеров: Состояние, которое вы описываете, безусловно, неприемлемо, и мы глубоко сожалеем, что у вас был такой опыт. Чистота является главным приоритетом, и мы проведем тщательный обзор процессов уборки и технического обслуживания, чтобы решить упомянутые вами проблемы, включая пятна на мебели, стенах и постельном белье.Проблемы с ванной и водой: Приносим извинения за неудобства, вызванные размером ванной комнаты и колебаниями температуры воды. Эти проблемы будут подняты с нашей командой по техническому обслуживанию, чтобы гарантировать их быстрое устранение. Политика депозита: Депозит в размере 20 долларов является стандартной практикой для покрытия любых непредвиденных расходов или ущерба во время пребывания. Однако мы понимаем, что это могло быть неожиданным, и мы пересмотрим то, как мы сообщаем эту политику гостям во время процесса бронирования, чтобы избежать каких-либо сюрпризов. Мы действительно ценим ваши честные отзывы, так как они помогают нам улучшить предоставляемые нами впечатления. Хотя мы понимаем ваше разочарование, мы надеемся иметь возможность вернуть ваше доверие в будущем. С наилучшими пожеланиями, г-жа XIANGXIANGУправляющий отеля ARK Hotel
TRP67
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 56
2.0/5
Опубликовано 14 апр. 2025 г.
There were lots of hairs found on the floor that I cleaned because I received no service from housekeeping. I put a full garbage can outside my door that took hours to be emptied. The only compliment I can muster is the body products that smell good and the young woman at the front desk who was very kind.
Перевести
Rithyseth
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 14 мар. 2025 г.
The hotel was good and the price was fair. The location was near the airport
Перевести
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您的好評!您的肯定是對我們最大的鼓勵,我們將繼續努力,為每一位賓客提供舒適便捷的入住體驗。期待您的再次光臨,祝您旅途愉快!
Joanne
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
The view is awesome. The room is clean. The staff was very good. Thank you so much for your service. Looking forward to stay with you again.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you for chosen ARK house we looking forward to meeting you again.
saphores
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 24
2.2/5
Опубликовано 27 янв. 2024 г.
Chinese hotel. Really simple decorations no tv but really good service
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guestthank you for your objective evaluation.we do have problems to be rectified.we will rectify as soon as possible and look forward to your experience again.God bless
Nguyen
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 янв. 2024 г.
Good service, friendly, clean
Перевести
Ответ от объекта размещения: thank you for your comment we wish to meeting you again.God bless
Гость
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 авг. 2024 г.
幫朋友訂的酒店,這是一家很棒的住所,位置也非常好,所有工作人員都很友好,非常好的地方。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇方舟酒店,期待您的再次光臨!
Ответ от объекта размещения: thank you for your objective evaluation.we do have problems to be rectified.we will rectify as soon as possible and look forward to your experience again.God bless
Гость
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 дек. 2024 г.
第一次出差網上訂的酒店,環境很安靜,房間很乾凈,前台服務很熱情,周邊美食很多。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇方舟酒店,感謝您對我們服務和衞生5星的認可,我們也會更加努力期待您的再次光臨!祝您2025年十全十美!好運連連!
Гость
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 янв. 2025 г.
服務員基本都會中文,價格也很划算,對於初來柬的我來説,有種在國內的感覺
Перевести
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇方舟酒店,也很開心您這次的旅程感覺像是回家。祝您2025年好運和快樂圍繞您!我們也期待您的再次光臨!
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 апр. 2025 г.
設施:好👌🏻
衞生:好
環境:好
服務:好
Перевести
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您的好評!您的肯定是對我們最大的鼓勵,我們將繼續努力,也期待您的再次光臨,祝您旅途愉快!
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июня 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 июля 2024 г.
前台很熱心而且都會中文,餐廳就在酒店旁邊, 有我喜歡喝的奶茶。離機場真的很近, 下次還來。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇方舟酒店,1樓餐廳也有麪食和炒菜,您下次可以試試哦。祝您每天好心情!