Ксюша Z
23 января 2026 г.
Отелем это сложно назвать, скорее комнаты для туристов. Мы заезжали в середине декабря, на 3 недели, с надеждой достойно отметить новый год. Номер бронировали за несколько месяцев до этого. По описанию на сайте и фотографиям это был просторный номер с балконом и рабочим столом. По приезду, нас заселили в каморку на последнем этаже, хозяин, видимо очень хитрый, объяснил, что наш номер занят, прежние гости, продлили, но завтра все будет. Мы ребята спокойные, решили пойти навстречу улыбчивому отельеру, переночевали в каморке. На следующии день подошли к хозяину, готовые к перезду. Он бодро проводил в номер, который был на фото при бронировании, мы подтвердили, что всем довольны, после чего он объявил, что мы должны доплатить по 500 тыс.донгов в день, итого еще 10 млн. На наши удивленные взгляды, он объяснил, что в этом году случился наплыва туристов, номера разбирают по повышенным ценам, вариантов у нас нет! Мы сначала попытались торговаться, но пересчитав объявленную стоимость, поняли, что его запросы даже чуть выше, чем мы уже оплатили при бронировании. Мы взяли паузу, вернулись в каморку. Проштудировали все известные сайты, достоиных вариантов не было. Получается, либо идти на сделку, либо конфликтовать и съезжать жить под пальмой. В итоге объявили отельеру, что мы ничего доплачивать не будем, написали в поддержку! Узнали, что отказ клиентам по таким основаниям, грозил хозяину блокировкой на сайте, он с перекошенной физиономией объявил, что мы можем жить в каморке! По факту мы выбрали из 2х зол-меньшее. За 21 день мы ни разу не получили ни одной бутылки воды, уборка в номере была 1 раз и того когда мы 4 дня просили о ней, после того, как нам прибрали номер обоссаной тряпкой мы решили больше не напоминать хозяину о необходимости убирать наш номер, требовали только менять полотенца, получалось примерно раз в пять дней, чаще они этого не делали. Постельное белье мы смогли поменять один раз и то пришлось выпрашивать у уборщицы и менять самим. Каждую ночь из слива душевой жутко воняло! Кровать вся разбухшая, шторы с плесенью. Мы приноровились закрывать отверстие пакетом с водой, а до этого из него еще и выползали какие-то опарыши, которые потом сидели на стене. На вопрос о столе, который нам был необходим для работы, и был одним из условий при выборе номера-хозяин долго делал вид, что не понимает, потом тоже попросил доплату! Муж плюнул и съездил на ближайший рынок за пластиковым столом и стулом. По поводу пользования кухней, тоже доплата-за каждый акт приготовления он запросил 50тыс донгов. Вход в комнаты был через магазин, периодически мы приходили и двери были закрыты, приходилось сидеть под дверями. Все впечатления о Вьетнаме и вьетах у нас теперь четко ассоциируются с хозяином отеля! Полный обман. Очень бы хотелось , чтоб trip.com как-то разобрался с данной ситуацией. Фотографии прикладываю и приложила фото за какой номер мы заплатили. Не рекомендуем никому!!!