The Signature Retreat & Pool Phu Quoc

Номера не были готовы к моменту заселения, а после того, как нас наконец пустили, номер вообще не был убран. Мы были измотаны после путешествия, но вместо отдыха нам пришлось столкнуться с задержками, плохой гигиеной и стрессом. Это было не просто небольшое неудобство — это полностью испортило наше впечатление. Чистота и своевременное заселение — это основные требования любого отеля, и, к сожалению, это место не справилось ни с одним из них. Очень разочаровывающее пребывание. Мы ожидали лучшего.

Номер находился на первом этаже и был очень сырым. Оборудование было старым. Кондиционер ужасно шумел. Завтрак был ужасным, и расположение тоже ужасное. Передвигаться по городу без такси было практически невозможно. Уборка была невозможна, если не дать ключ от номера.

У отеля довольно хорошие отзывы, что довольно удивительно, учитывая наш опыт. Изначально нам достался номер прямо рядом с лифтом, звон которого был слышен, как будто он находился внутри номера, что значительно снижало наш комфорт. Поэтому на следующий день мы попросили поменять номер. По прибытии в первый номер в ванной комнате не оказалось шампуня и геля для душа. Эти средства пришлось запрашивать. Та же проблема возникла и при смене номера: шампуня и геля для душа тоже не было. В новом номере также отсутствовал пульт от телевизора. Мы сообщили об этом на ресепшен, но его так и не предоставили. Еще один примечательный момент: снаружи отеля, а также в некоторых местах общего пользования присутствует стойкий и неприятный запах, создающий впечатление канализации. Отель также очень изолирован, вдали от каких-либо удобств. Цена привлекательна, но это явно отражается на общем качестве обслуживания. Персонал адекватный, но не особенно приветливый или искренне заинтересованный. В общем, пребывание было разочаровывающим и не оправдало ожиданий. В целом, впечатления очень посредственные, и у меня нет желания повторять это.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Заказать такси через Grab было легко, а центральное расположение позволяло легко добраться как до севера, так и до юга. Это отель с лучшим соотношением цены и качества. Была доступна прачечная. Также предоставлялся бесплатный завтрак. Он должен был начинаться в 7 утра, но когда я сказал, что не поел к 10 утра, мне принесли рисовую лапшу. Кофе, хлеб и другие продукты были в свободном доступе. Сотрудник, Джин, говорил по-английски, поэтому общение было легким, а в лобби можно было взять напрокат мотоциклы. Кондиционер работал хорошо, и я остался очень доволен.