Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc

Очень хорошо, прекрасная атмосфера. Чистота: Приемлемо, общий стиль простой, но элегантный, с современными нотками. Атмосфера: Отлично, это наш второй визит. Сервис: Отлично, пять звезд. Удобства: Приемлемо, было бы здорово, если бы добавили больше детских удобств.

Гигиена: Состояние гигиены вызывает опасения. В первый вечер, когда мы заселились, было очень поздно, и я не обратил внимания. На второй день, вернувшись после прогулки, я увидел пятна на подушке и постельном белье, которые были там со вчерашнего вечера. Подробности можно увидеть на фото, это очень отвратительно. После того как они пришли менять постельное белье, я увидел огромное пятно крови на наматраснике. Я уверен, что они не меняют белье после каждого гостя. Обслуживание: Что касается обслуживания, так как бронирование было через Ctrip, я попросил Ctrip связаться с ними и предоставить соответствующую компенсацию, но никакой компенсации не было предоставлено. Мне предложили только поздний выезд, но мы останавливались всего на две ночи и собирались переехать в другой отель, поэтому поздний выезд был не нужен. Обстановка: Обстановка в целом неплохая. Бассейн, пляж и прочее вполне приемлемы, но вот санитарное состояние оставляет желать лучшего.

Оборудование и удобства в отеле старые, свет тусклый, везде грязно. На ковре в коридоре, прямо у двери, повсюду виден мусор и волосы. В день нашего приезда на первом этаже была куча шумных компаний, которые два дня подряд с утра пораньше громко галдели в коридоре. Два дня шел дождь, мы спросили на ресепшене зонт, а нам сказали взять его самим с пола рядом. Последний, что мы нашли, был сломан. Спросили, есть ли еще, ответили, что нет. У входа ждало много людей, пока закончится дождь, без зонтов. Сотрудник у главного входа был неприветлив. Мы спрашивали, когда прибудет шаттл до ночного рынка «Большой мир» и как его опознать, но он отвечал с неохотой. После трех-четырех вопросов он просто указал на автобус и сказал садиться. В общем, организация шаттлов у входа была хаотичной. Такси не всегда могло подъехать к входу, потому что снаружи кто-то их останавливал. Завтрак, кроме фо, был очень посредственным, а выпечка и вовсе невкусной. Расположение отеля довольно удаленное, вокруг одни пустые здания, а все магазины закрыты. Единственные два плюса: большой бассейн и мелкий, чистый песок на пляже.

Хорошие удобства в номере, хорошее обслуживание, хороший завтрак.