Отзывы об отеле Muong Thanh Luxury Phu Quoc Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Искренне благодарим вас за выбор нашего отеля и за подробный отзыв. Мы рады, что вам понравились просторные, чистые и уютные номера, удобные кровати, исправно работающий кондиционер, теплый бассейн и потрясающий вид на море. В то же время мы принимаем к сведению ваши замечания относительно грязных окон и проблем со звукоизоляцией. Наша команда внимательно изучит эти моменты, чтобы улучшить общее впечатление от пребывания. Ваш отзыв очень ценен и мотивирует нас постоянно повышать качество обслуживания. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и подарить вам еще более приятное пребывание. С уважением, Тран Дай Нгиа – Генеральный менеджер

Ответ от объекта размещения: English Dear Valued Guest,Thank you sincerely for choosing our hotel and sharing your experience. We are delighted that you enjoyed the quiet neighborhood, convenient distance to the beach, daily housekeeping, friendly staff, and the good breakfast selection. At the same time, we acknowledge your comments regarding the need for cosmetic renovation and cleaner windows. Our team will carefully review these points to improve the overall guest experience. Your feedback is highly valuable and motivates us to keep enhancing our service quality. We look forward to welcoming you back with an even better stay.Best regards, Tran Dai Nghia – General Manager

Ответ от объекта размещения: English Dear Valued Guest,Thank you sincerely for choosing our hotel and sharing such detailed feedback. We are delighted that you appreciated the quiet location, proximity to the beach, and the variety of breakfast options. At the same time, we acknowledge your comments regarding the room condition, bottled water, kettle cleanliness, and breakfast seating arrangements. Our team will carefully review these points to improve amenities and ensure greater comfort for our guests. Your feedback is highly valuable and motivates us to keep enhancing our service quality. We look forward to welcoming you back with an improved experience.Best regards, Tran Dai Nghia – General Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,We are delighted to know that you enjoyed the spacious room and the convenient location near the beach. We are also pleased that our luggage service allowed you to spend an extra relaxing day at the pool and beach despite your flight schedule change. Your positive feedback is truly encouraging and motivates us to keep improving our service quality. We sincerely look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Tran Dai Nghia – General Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your detailed feedback. We regret that the outdated facilities, worn furnishings, carpet condition, and pool clarity did not fully meet your expectations. These concerns have been reported to the relevant departments for improvement planning. At the same time, we are pleased to know that you appreciated the hotel’s excellent beachfront location and the breakfast quality. Your comments are truly valuable and motivate us to further enhance our overall service standards.Best regards,Tran Dai Nghia – General Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your detailed feedback about your stay. We acknowledge your comments regarding the facilities, pool, and beach area not meeting expectations, and these will be carefully reviewed for future improvements. At the same time, we are pleased to know that you appreciated the convenient location, stable Wi-Fi, and minibar amenities. Your input is truly valuable and motivates us to enhance our overall service quality.Best regards,Tran Dai Nghia – General Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы приносим искренние извинения за многочисленные неудобства, с которыми вы столкнулись, включая неисправные удобства, плохую гигиену и неудовлетворительное качество завтрака. Эти проблемы вызывают глубокое сожаление, и мы в срочном порядке передали их в соответствующие отделы для принятия тщательных мер по их устранению. Мы полностью понимаем ваше разочарование и искренне ценим ваш откровенный отзыв, который является важной возможностью для нас улучшить стандарты обслуживания. С уважением, Тран Дай Нгиа – Генеральный менеджер

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что просторные номера и удобное расположение рядом с морем и ночным рынком оставили у вас положительное впечатление. В то же время мы внимательно приняли к сведению ваши замечания относительно состояния подушек, необходимости ремонта и обслуживания на ресепшене. Эти замечания помогут нам улучшить качество наших услуг и сделать пребывание наших гостей более комфортным. Надеемся, что во время вашего следующего визита вы сможете оценить наши усилия по модернизации и улучшению сервиса. Генеральный директор – Чан Дай Нгиа

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you sincerely for choosing our hotel and sharing your experience. We are delighted that you enjoyed the facilities, the service, and especially the convenience of using the swimming pool at night. The location near Korean restaurants, the complimentary shuttle service, and the satisfying breakfast are indeed highlights. Your positive feedback is a wonderful encouragement for our team to keep improving and delivering high-quality hospitality. We look forward to welcoming you back again for another enjoyable stay.Best regards, Tran Dai Nghia – General Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your feedback. We regret that the facilities appeared outdated, the pool did not fully meet expectations, and the beach area was less appealing. At the same time, we are delighted to know that you enjoyed the tasty breakfast, reasonable pricing, and convenient location near the food court and shops. Your honest comments are truly valuable and motivate us to further improve our facilities and services.Best regards,Tran Dai Nghia – General Manager

Ответ от объекта размещения: English Dear Valued Guest,Thank you sincerely for choosing our hotel and sharing your experience. We are delighted to know that you enjoyed the great view, safe environment, and the friendliness of our staff. Your positive feedback is a wonderful encouragement for our team to keep improving and delivering high-quality hospitality. We look forward to welcoming you back again in the future for another enjoyable and memorable stay.Best regards,

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your kind feedback. We are delighted to know that you enjoyed our convenient location just a short distance from the sea, as well as the peaceful surroundings that make evening walks pleasant and relaxing. Your satisfaction is our greatest motivation, and we truly appreciate your thoughtful words.We sincerely look forward to welcoming you back to Muong Thanh Luxury Phu Quoc for another enjoyable stay.Warm regards, Tran Dai Nghia – General Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своим опытом. Мы рады узнать, что вам понравилось наше удобное расположение недалеко от аэропорта и моря, а также чистота и полный набор удобств в номере. Информация о залоге, вносимом при регистрации заезда, также учтена для обеспечения прозрачности для наших гостей. Ваш отзыв побуждает нас постоянно улучшать наши услуги, и мы искренне надеемся снова приветствовать вас во время вашего следующего визита. С уважением, Дуонг Суан Тханг – Генеральный менеджер