Гость
29 апреля 2025 г.
Полный позор – с участником Diamond Plus обращаются как с мусором
Как участник Trip Diamond Plus, я тратил сотни тысяч долларов в год на отели по всему миру. Я знаю, как выглядит хорошее обслуживание, и этот отель даже близко не приемлем — даже близко. Вот почему это место заслуживает ноль звезд:
1. Откровенно непрофессиональный персонал: меня обвинили в позднем выезде в 11:10 утра, когда подтвержденное время выезда было 12:00 дня. Даже после того, как я обратился к руководству и доказал свою правоту, администратор отказался извиняться. Невероятное высокомерие. Если они так относятся к своим самым преданным клиентам, представьте, как они относятся ко всем остальным.
2. Грязный бассейн – опасность для здоровья: бассейн был отвратительным. Плавали мертвые насекомые, кучи листьев и мусор были хорошо видны. Он был настолько грязным, что я никого не подпускал к нему. Абсолютный позор для места, претендующего на звание отеля.
3. Пляж, усеянный мусором, бесполезный спасатель: Пляж был в беспорядке — пластиковые бутылки, обертки, и никто ничего не делал. Так называемый «спасатель» был невнимателен, отвлечен и явно не заботился. Безопасность? Даже не на их радаре.
4. Опасные дорожные условия: Дорога, ведущая к отелю, была похожа на бездорожье. Разбитый асфальт, немощеные участки, выбоины повсюду. Полное отсутствие заботы о доступе гостей или безопасности транспортных средств.
5. Разбитый и небезопасный балкон: Балкон номера имел треснувший, неровный пол и было небезопасно даже стоять на нем — особенно опасно для семей с детьми. Очевидно, что техническое обслуживание не проводилось уже давно.
6. Шокирующе грубый персонал: От регистрации до выезда персонал был невежливым, пренебрежительным и холодным. Никакого гостеприимства, никакой заботы о клиентах, никакой ответственности. Честно говоря, оскорбительно испытывать такой уровень обслуживания, будучи участником высокого уровня.
Окончательный вердикт: если этот отель не ценит лояльных, высококлассных гостей, он не заслуживает того, чтобы быть в бизнесе. Я бы не вернулся сюда, даже если бы мне заплатили. Избавьте себя от разочарования.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google