Отзывы об отеле Rosewood Phuket

Очень рекомендую номер Ocean Villa 1! Просторный номер, дворецкий доступен 24/7, очень теплый и внимательный. Можно связаться с дворецким через WeChat, чтобы заказать еду, это очень удобно. Доставка еды тоже быстрая, а подгузников для малышей неограниченное количество. На кухне есть все: кастрюли, сковородки, посуда для пасты, приправы — и все это бесплатно. Единственное, что вечером идти на кухню за ночным перекусом немного страшно, так как могут внезапно появиться лягушки и ящерицы.

Управляющий был очень внимателен и заботлив, всегда улыбался при встрече, от этого поднималось настроение. Номер чистый и аккуратный. По сравнению с отелями в Санье, здесь и сервис, и удобства намного лучше, отличное соотношение цены и качества!

Обстановка прекрасная, очень много зелени, создает настоящую курортную атмосферу. Завтраки по меню, выбор разнообразный, фрукты очень свежие. Обслуживание отличное, персонал отеля очень приветливый.

Каждый раз, когда я останавливаюсь в Rosewood, у меня отличные впечатления. Хорошее обслуживание, хорошая атмосфера. На этот раз мне бесплатно повысили категорию номера. Завтрак можно заказать по меню, выбор богатый, и вкус тоже неплохой. Единственный минус в том, что отель очень тихий, расположен в горах, но звукоизоляция номеров не очень хорошая. Если ночью в соседней вилле будет много людей и шумно, может быть слышен шум.

Персонал был замечательным, очень доброжелательным к детям. Они даже дали ребенку прокатиться на шаттле, что было очень мило. Завтрак в основном по меню, ингредиенты и вкус отличные. Итальянский ресторан вечером тоже хороший, но немного дорогой. Жаль, что тайский ресторан был закрыт в тот день, и мы не смогли там поесть. Номер просторный, бассейн очень комфортный. Уборка проводилась дважды в день, утром и днем, очень тщательно, и каждый день приносили свежие фрукты и изысканные десерты. Единственное, что во время плавания не видно моря. Пляж частный, и песок с водой кажутся лучше, чем на Патонге. Но так как отель находится на горе, поблизости нет магазинов. До ближайшего 7-Eleven идти около 15 минут, и до торгового центра Jungceylon на такси тоже около 15 минут. Еще я не понял, почему при выезде из отеля у входа было много сувениров, но для нас не нашлось, и никто не проводил нас. Чувствовалось отсутствие торжественности. Может быть, потому, что мы не заказывали трансфер в аэропорт от отеля. В остальном все было отлично. Друзьям, которые любят спокойствие вдали от шума, определенно стоит здесь остановиться. Это, наверное, лучший отель в районе Патонг.

В номере прекрасные удобства, еда в отеле тоже отличная. Стоит остановиться, в целом обслуживание на высшем уровне.

Многие спрашивают об этом отеле, поэтому делюсь своими впечатлениями после двух ночей пребывания. Обслуживание в ресторане для завтраков просто отличное, каждый официант улыбается. Особенно менеджер ресторана для завтраков в белой рубашке – очень внимательный и приветливый. Завтрак тоже вкусный, сервис в ресторане для завтраков заслуживает высшей оценки. Трансфер отеля работает очень оперативно, обычно приезжает вовремя к двери. А вот обслуживание на ресепшене отеля я бы оценил на 0 баллов! Персонал на ресепшене просто ужасный, хуже, чем в придорожных мотелях! В первый день мы приехали в отель в 9 вечера с большим количеством багажа и прождали у входа в лобби пять минут, никого не было, и мы не могли найти дорогу. Потом наш гид побежал внутрь, чтобы позвать сотрудника, и только тогда к нам подошли и проводили внутрь. Внутри в лобби тоже был только один человек на ресепшене, который выполнял и функции швейцара, и функции администратора. Я останавливался во многих хороших отелях, но такое вижу впервые (см. фото 1). На второй день мы приехали в отель в 7:50 вечера, и снова никого не было у входа в лобби. Нам пришлось самим идти внутрь, чтобы попросить администратора вызвать нам трансфер. Вы что, не можете найти швейцаров для входа в лобби? Когда мы выезжали, мой ребенок написал карточку с хорошим отзывом об отеле и отдал ее администратору на ресепшене, но та просто проигнорировала ее. Это что, уровень обслуживания ресепшена отеля Rosewood? Это же семилетний ребенок старательно писал (фото 2)! В нашем номере на сиденье унитаза было три маленькие щербины, сам унитаз был примерно как в четырехзвездочных отелях. В целом номер хороший, отель выглядит солидно. Детям до 13 лет завтрак бесплатный, дополнительная кровать не оплачивается, завтрак очень вкусный. Надеюсь, отель наведет порядок с ресепшеном, обслуживание там просто отвратительное. Персоналу ресепшена стоит поучиться у персонала ресторана для завтраков!

Отель очень красивый, расположен немного в стороне, но зато там намного тише. Мы забронировали номер с видом на лагуну и бассейном, он был очень просторным и комфортным. Хотя бассейн был небольшим, его было достаточно, чтобы поплавать. Уборка номера проводилась своевременно, персонал пополнял фрукты и закуски. Единственным недостатком была открытая ванна – в странах Юго-Восточной Азии из-за комаров и других насекомых ею невозможно пользоваться. Даже если персонал ее чистил, если не принять ванну сразу, то тут же появлялись муравьи и мелкие букашки. Наш дворецкий был очень милым, его улыбка была очень заразительной. Если вы из Китая и не можете зарегистрироваться в WhatsApp, вы можете отсканировать QR-код и связываться с дворецким через WeChat.

Еда – главная изюминка, каждое блюдо (включая завтрак) было тщательно приготовлено и очень вкусно. Обслуживание на высшем уровне, без нареканий. Мало номеров, много персонала, поэтому они хорошо осведомлены о каждом госте. Номер обставлен как дом, создавая уютную атмосферу. Бассейн в этом типе номера мелкий и небольшой, идеально подходит для игр детей. Тренажерный зал небольшой, работает круглосуточно, с первоклассным оборудованием. Подходит для всех видов кардио и легких силовых тренировок. Что нужно улучшить: ванна находится на улице, гигиена не гарантирована. Вода из крана жесткая (буквально «взъерошивает волосы»), а светильник для чтения в комнате сам по себе периодически становится ярче и тусклее.

Потрясающе, обслуживание тоже на высоте. Не ожидал, что на Пхукете так хорошо с сервисом, много персонала говорит по-китайски. Единственный минус — дороговато ездить в китайский Новый год. Много иностранцев, в целом публика приличная, пляж и море очень красивые. Единственный недостаток — далеко от аэропорта, ехать больше 70 минут. Трансфер отеля отличный, очень хороший сервис, довозят прямо до стойки регистрации. 2000 юаней до аэропорта, машина — Alphard. Мы заказали одну машину, а отель предоставил ещё одну для багажа 👍 Это очень круто, сначала думали, что придётся платить за две машины.

Очень хороший отель, но есть и очевидные недостатки – слишком низкое соотношение цены и качества. Обслуживание номеров и общие зоны очень хорошие. Завтрак отличный, все было очень вкусно.

Отлично, годовщина свадьбы.

Номер довольно просторный, а небольшой бассейн очень приятный! Только в это время года после дождя много комаров! У меня 6 укусов 😭 Пляж отеля относительно тихий, но песок крупноват, немного колется, и для снорклинга там особо нечего смотреть~ Тренажерный зал небольшой, но все основное оборудование есть, и там немало наших соотечественников, так что, похоже, все очень усердно тренируются~ Завтрак по меню, превзошел все ожидания! Каждое блюдо и напиток были отличными! Можно смело заказывать что угодно! Обслуживание просто супер! Они предугадывают многие детали и делают ваше пребывание очень комфортным, чувствуешь себя как дома!

Обязательно приеду еще раз, очень понравилось, завтрак был просто восхитительный!