Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.4
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(123)
Положительные отзывы(115)
Отзывы с фото/видео(50)
Приветливый персонал(43)
Отличный ресторан(13)
Замечательный завтрак(11)
Элегантный интерьер(9)
Замечательный дизайн(8)
Слишком дорого для такого отеля(5)
Тихо и удобно(5)
Хороший вид на море(4)
Отрицательные отзывы(8)
Гость
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 14
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 6 февр. 2025 г.
Я впервые на Пхукете, и во время китайского Нового года цены действительно высокие. Отель находится довольно далеко от аэропорта, примерно 1 час 20 минут езды днем.
При заселении на ресепшене был предоставлен китайский сервис (спасибо Tingting за обслуживание, все было очень понятно). При заселении требуется депозит, который составляет около 500 RMB за ночь.
Забронировал базовый номер и остался на 3 ночи. Бассейн в номере был действительно незначительным. Он был слишком маленьким. Вы едва могли повернуться... Впечатлений почти не было. Общественный бассейн находится прямо под рестораном, в 0 метрах от моря.
Удобства в номере хорошие, ванная комната разделена на сухую и влажную зоны, а два умывальника не мешают пользоваться ею двум людям.
Приветственное шампанское 🍾 охлажденное и открытка. В первую ночь нашего пребывания в Новый год мы ели десерт-мусс от Даджудали🍊, который был настолько реалистичным и продуманным.
Завтрак заказывается по меню, что в основном полусамообслуживание, чтобы избежать отходов. Есть как китайская, так и западная еда. Очень удобно с видом на море.
Я также посетил тайский ресторан во время вечерней смены. Обстановка и освещение были очень хорошими. Требуется бронирование, и количество людей будет соответствующим образом контролироваться. Ингредиенты очень хорошие, салат из папайи кисло-острый, мне он очень нравится, суп тоже вкусный.
В целом уровень туризма на Пхукете средний, но отель производит хорошее впечатление.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Чжун, Спасибо, что поделились своим подробным отзывом о вашем недавнем пребывании в Rosewood Phuket. Мы рады слышать, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле и что вы наслаждались различными аспектами своего пребывания. Мы ценим ваши добрые слова о китайском обслуживании, предоставленном Tingting (Khun Numfah) на стойке регистрации. Мы рады, что процесс регистрации был для вас понятным и гладким. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные размером бассейна в вашем номере. Ваш отзыв ценен, и мы учтем его, стремясь улучшить наши удобства. Мы рады слышать, что вам понравилось приветственное шампанское и приветственные подарки. Замечательно знать, что вы нашли наши кулинарные предложения приятными и оправдали ваши ожидания. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и предоставить еще лучший опыт. С наилучшими пожеланиями, Эндрю Тернер
Гость
Двухспальный павильон с частичным видом на океан и бассейном
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 38
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 30 янв. 2025 г.
Окружающая среда хорошая, обслуживание хорошее, пейзаж тоже хороший, в общественном бассейне слишком много дезинфицирующего средства, частный бассейн недостаточно теплый, а служба поддержки клиентов не вызывает такси.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваши добрые слова о нашей обстановке, обслуживании и прекрасном пейзаже Rosewood Phuket. Мы ценим ваши отзывы о бассейне; ваши комментарии будут приняты во внимание, поскольку мы постоянно стремимся к совершенству. Пожалуйста, будьте уверены, что наша команда стремится предоставить наилучший сервис и комфорт во время вашего пребывания.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного исключительного опыта.С наилучшими пожеланиями,Эндрю Тернер
G36969
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 46
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 февр. 2025 г.
Обслуживание хорошее, рекомендую, это один из отелей, в котором обязательно нужно остановиться на Пхукете.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем недавнем пребывании в Rosewood Phuket.Я рад слышать, что вы отлично провели время у нас и наслаждались обслуживанием нашей команды, я обязательно передам ваши комплименты всей команде. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Rosewood Phuket в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями,Эндрю Тернер
Dawosizhugeliang
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 нояб. 2024 г.
В четырех словах его можно охарактеризовать как «дотошный». Многие детали были тщательно продуманы. В гардеробе есть солнцезащитные шляпы для мужчин и женщин. Женщины также имеют большую сумку, солнцезащитный крем и противомоскитную сетку. отталкивающая вода. В отеле все готовится в бутылочках; Ресторан очень хороший, ни одно блюдо не является слишком плохим, завтрак в стиле полу-шведский стол также очень онлайн, и во всех ресторанах есть упрощенное китайское меню, обслуживающий персонал отеля очень восторженный, очень дружелюбный и всегда готов помочь. удовлетворение наших потребностей. Это был очень приятный опыт.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемая 达沃斯诸葛亮,Спасибо, что поделились своим опытом в Rosewood Phuket.Замечательно слышать, что у вас был отличный отдых. Удобства курорта, кулинарное предложение, включая персональное обслуживание, похоже, оставили положительное впечатление. Ваши добрые слова были переданы всем. Я рад слышать, что она предоставила превосходное обслуживание.Я очень надеюсь, что у нас будет возможность снова обслужить вас в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями,Эндрю Тернер
Гость
Павильон у бассейна с садом и кроватью king-size
Гость проживал в янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 февр. 2025 г.
Большое спасибо за теплое и гостеприимное обслуживание персонала. Мы не ожидали многого, но все впечатления просто поразили нас. Нам понравилась обстановка в номере. Чувствуешь себя как дома, как только входишь. Мы заказали ужин в единственном тайском ресторане, и дождь начался, когда мы уже почти закончили. Мы продолжили ужинать в средней части и не чувствовали спешки уходить, потому что персонал там заставил нас чувствовать себя комфортно и уютно. Мы хорошо выспались и увидели милых лягушек вокруг ванны. Нам пришлось уйти пораньше на наш рейс, иначе мы бы остались в зоне завтрака НАВСЕГДА! Бронирование в Rosewood было случайностью после неприятного пребывания в другом отеле. Но в конце концов мы были так благодарны за инцидент, потому что Rosewood сделал последний раз, проведенный мной с друзьями, незабываемым. Еще раз спасибо за все ваши усилия и энергию, которые вы вложили в наше обслуживание. Мы надеемся скоро вернуться и на другие каникулы. Хорошего вам дня:)
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at Rosewood Phuket. We are thrilled to hear that our team warm and welcoming service exceeded your expectations and made your stay memorable. It is wonderful to know that you felt at home as soon as you stepped into your room and enjoyed the cozy atmosphere during your dinner at our Ta Khai Thai restaurant and enjoyed our breakfast area so much that you wished you could stay longer. Your kind words about the effort and energy our team put into making your stay special mean a lot to us.We look forward to welcoming you back for future vacations and creating more memorable experiences for you and your friends.Warm regards, Andrew Turner
Гость
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 25
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 9 сент. 2024 г.
Отель Rosewood следует рассматривать как отель более высокого класса на Пхукете. Обстановка здесь относительно приватная, а обслуживание по-прежнему очень хорошее. Однако я не думаю, что цена/качество. Коэффициент производительности особенно высок. Завтрак стоит рекомендовать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом после недавнего пребывания в Rosewood Phuket. Мы рады слышать, что вы оценили уединенность и спокойную обстановку нашего отеля, а также теплое и дружелюбное обслуживание, предоставляемое нашей командой. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в будущем и обеспечить вам еще более запоминающееся пребывание.С наилучшими пожеланиями,Эндрю Тернер
Гость
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 31 авг. 2024 г.
Сервис и обстановка в отеле хорошие. Качество нескольких ресторанов онлайн, а специальные блюда на завтрак и услуги входят в число двух лучших среди пятизвездочных отелей, в которых я останавливался, что весьма неплохо. Единственный недостаток - слишком хорошее озеленение отеля. Мало того, что много гекконов, бабочек и лягушек, так еще и мухи залетают в номер или во время завтрака, что немного расстраивает.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в Rosewood Phuket. Мы рады слышать, что вам понравился наш гостиничный сервис, пышная и зеленая окружающая среда и кулинарное предложение, особенно завтраки. Мы ценим ваши комментарии относительно того, что зеленая окружающая среда призвана обеспечить безмятежный и естественный опыт, но мы понимаем, что иногда она может привлекать местную дикую природу. Пожалуйста, будьте уверены, что мы постоянно работаем над минимизацией их воздействия. Ваши отзывы бесценны для нас, и мы будем использовать их для дальнейшего улучшения наших услуг. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем и предоставить вам еще более приятное пребывание.С наилучшими пожеланиями,Эндрю Тернер
Анонимный пользователь
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 авг. 2024 г.
Очень красивый отель, каждая деталь очень расслабляет, и каждый проходящий мимо сотрудник останавливается и здоровается. Мне очень нравится планировка гостиничного номера, очень комфортно! Пейзаж за окном действительно красивый, и очень удобно сидеть и пить кофе! Это действительно немного примитивно, есть гекконы, но это действительно безобидно и очень интересно! Мы также видели маленькую ящерицу в бассейне, это было очень интересно! Тайская еда в отеле тоже очень вкусная, можно выбирать слепки, все очень вкусно! ЯЯ в СПА действительно хорошая, после массажа очень комфортно!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв во время вашего пребывания в Rosewood Phuket. Мы рады слышать, что вы нашли наш отель одновременно красивым и расслабляющим. Замечательно знать, что наша команда произвела положительное впечатление своими теплыми приветствиями и что вам понравились кулинарные изыски в ресторане Ta Khai и массаж Asaya, особенно от Khun Yaya. Мы понимаем, что встреча с гекконами и ящерицами может быть уникальным опытом, и мы рады, что вы нашли это интересным и безвредным. С нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Эндрю Тернер
Гость
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 6 февр. 2025 г.
Плюсы: яркая отделка, разумный дизайн интерьера; квалифицированный персонал; Минусы: слишком мало тренажерных залов, небольшой бассейн; качество пляжа довольно среднее.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в Rosewood Phuket. Мы ценим ваши положительные комментарии о дизайне интерьера и команде. Мы также ценим ваши конструктивные отзывы о спортзале и удобствах. Ваши идеи помогают нам улучшить наши услуги и удобства в будущем. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас.С наилучшими пожеланиями,Эндрю Тернер
Amanda Ti
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
2.0/5
Опубликовано 10 авг. 2024 г.
Прожив шесть ночей, я бы не оставил плохой отзыв, но в день отъезда я не мог не оставить плохой отзыв. Поскольку мой рейс был после 18:00, мне было интересно, могу ли я обсудить отсрочку выезда с отелем. Я связался с отелем, но в отеле сказали, что выезд может быть отложен максимум до 13:00. Ну, поскольку летом здесь полно людей, мы понимаем. Затем, поскольку ребенок хотел больше играть в воде, я подумал, что мы не можем отложить выезд, поэтому просто предоставил ребенку место, чтобы принять душ. Ответ отеля также был недостоверным❌Ха-ха, мы снова пошли на компромисс и пошли на компромисс. Выселение вовремя, в согласованное время. Мы успешно выехали в 1 час, потому что встреча была назначена на 2:30, а в вестибюле было очень жарко. Перед выездом они сказали, что могут предоставить нам место для отдыха, пока не приедет машина. В результате эта комната напоминает склад. Как только вы входите в дверь, чувствуется сильный затхлый запах. Можно только надеяться, что в ней есть кондиционер, чтобы сохранять прохладу. Сотрудники часто заходят на склад и выходят за вещами. Увидев нас, они не здороваются и не оказывают никаких услуг, даже капли воды. Это сервис пятизвездочного отеля. Это самый странный и худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Стоимость номера недешевая, а сервис и цена совершенно не соответствуют. Завтрак один и тот же уже несколько дней. После отлива пляж завален камнями. Ногам больно заходить в воду. На пляже некому собирать мусор. Экология в отеле очень хорошая, я видел 🐍 и 🦎 все 🤪 и даже видел 🦎 плавание в бассейне, больше не вернусь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Аманда Ти, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом после недавнего пребывания в Rosewood Phuket. Мы глубоко сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Ваши подробные комментарии бесценны для нас, поскольку они помогают нам улучшить наши услуги. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в связи с поздним выездом. Отель был исключительно загружен, и мы не смогли выполнить вашу просьбу, однако, как вы отметили, мы должны были предоставить вам удобную альтернативу. Я пересмотрю этот процесс со своей командой, чтобы понять, почему этого не произошло. Кроме того, мы ценим ваши отзывы о разнообразии завтраков и состоянии пляжа. Мы примем меры для улучшения этих аспектов и обеспечим нашим гостям ощущение безопасности и комфорта, наслаждаясь природой. Мы искренне извиняемся за дискомфорт и неудобства, которые вы испытали. Еще раз благодарим вас за ваш ценный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Эндрю Тернер
Laoshen
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 52
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 6 июля 2024 г.
Как роскошный отель этой марки он не имеет никаких достоинств. Роскошь и дизайн номеров средние, а качество еды в ресторане не особенное. К обслуживающему персоналу не относятся по-другому, как говорили другие, но уровень любви к своей работе действительно немного другой. Раньше я сталкивался с Six Senses на Самуи, роскошным отелем с таким же расположением, роскошным обслуживанием в номерах и безупречными стандартами питания. Обстановка в тайском ресторане интернет-знаменитостей нормальная, но вкус еды, можно сказать, нормальный, но не слишком потрясающий. По сравнению с брендовыми ценами соотношение цена/качество среднее. Было бы неплохо, если бы программное обеспечение за такую цену можно было бы немного улучшить.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/15
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Лаошэн, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в отеле Rosewood Phuket. Мы глубоко сожалеем, узнав, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и мы ценим, что вы обратили наше внимание на эти проблемы. Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам совершенствоваться и предоставлять нашим гостям лучший опыт. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. Мы ценим ваше покровительство и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в будущем. С уважением, Эндрю Тернер.
Гость
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
3.0/5
Опубликовано 16 июля 2024 г.
Этот отель далек от того, что мы ожидали. У нас было 5 номеров с большой спальней по цене 5000 долларов. Из некоторых номеров даже не видно моря, потому что они закрыты ветками. Бассейн отеля выглядит не очень чистым. ванна еще хуже. На улице так много муравьев, что мне даже не нужно их чистить, но после уборки все равно остаются огромные муравьи. Кроме того, их обслуживание действительно среднее, мне нужно. машина на аккумуляторе, когда я выхожу и возвращаюсь, но мне приходится каждый раз ждать. Долгое время мы в основном шли быстрее, чем ждали автобус, потому что, ожидая автобус, нам пришлось бы следить за своими сумками. Заселение и выезд заняли много времени, но в вестибюле оказалось жарко и душно, даже туалета не было. масштаб в номере. Это один из трех лучших отелей Пхукета. Официанты в ресторане у бассейна всегда имеют невозмутимое выражение лица. Кондиционер в одном из наших номеров не очень прохладный, а в другом номере вода из-под крана. не очень холодно. Если ты не спустишься, шторы не опускаются автоматически. В следующий раз я не вернусь.
Бесплатная игровая площадка Детский клуб Rosewood Explorers: Неплохо
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в Rosewood Phuket.Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Ваши подробные комментарии бесценны для нас, поскольку мы стремимся постоянно улучшать наши услуги.Приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись, связанные с видом из номера, чистотой бассейна, обслуживанием и задержкой в обслуживании багги. Мы понимаем, насколько неприятными могут быть эти проблемы, и пересматриваем наши процедуры, чтобы обеспечить более эффективный и комфортный опыт для наших гостей.На позитивной ноте мы рады, что вам понравился детский клуб Rosewood Explorers.Приносим извинения за дискомфорт и неудобства, которые вы испытали. Спасибо за ваш ценный отзыв.С наилучшими пожеланиями,Эндрю Тернер
Гость
Павильон у бассейна с садом и кроватью king-size
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 июня 2024 г.
Rosewood очень удобен для пользователей и предоставляет первоклассный сервис. Детям предоставляют детскую зубную пасту и тапочки, а также вкусную еду. В отличие от Anantara, за все нужно доплачивать. Особая похвала Lotus за искреннее обслуживание. Только для шоппинга с горы можно спуститься на такси за 10 минут. Подходит для проживания в отеле во время отпуска.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв о семейном отдыхе. Я очень рад услышать, что мы превзошли ваши ожидания во всех отношениях и что наша команда Кхун Буа (Лотос) была безупречной и превосходной, чтобы обеспечить ваше пребывание у нас. был запоминающимся. Я очень надеюсь, что у нас будет возможность снова обслужить вас в ближайшем будущем. С уважением, Эндрю Тернер.
Kshuaisenboshi
Павильон у бассейна с частичным видом на океан и кроватью king-size
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 26
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 дек. 2024 г.
Общий рейтинг удовлетворенности отелем Rosewood Phuket: *Очень доволен, 5-звездочный рейтинг.
Мы провели замечательные 5 дней и 4 ночи в Rosewood Phuket, и наши впечатления превзошли наши ожидания. Общая оценка отеля:
1. Опыт проживания: Номера отеля просторные и удобные, с художественным и современным декором, обеспечивающие очень качественную среду для отдыха. Обслуживающий персонал дружелюбный, внимательный и всегда своевременно реагирует на наши потребности. Генеральный директор полон энтузиазма, а обслуживающий персонал очень внимателен!
2. Несмотря на то, что инфраструктуре отеля уже 6 лет, все удобства отеля содержатся в хорошем состоянии: от бассейна до тренажерного зала и спа-центра, все они добавили нам массу удовольствия. Особенно бассейн, очень чистая и красивая обстановка.
3. Питание: Кейтеринг в отеле отличный, еда вкусная, выбор разнообразный, будь то завтрак или ужин, мы довольны. На ужин очень рекомендуем тайский ресторан Ta Khai. Было так вкусно, что мы ели там три вечера подряд! Завтрак также превзошел все ожидания! Смотрите картинку!
4. Расположение: Отель стратегически расположен. До пляжа Батонг можно добраться за 10 минут за 350 бат. Нам также очень удобно осматривать различные достопримечательности Пхукета. На пляже мало людей, и это тихий курорт. среда.
5. Впечатление от бренда. На нас произвел глубокое впечатление бренд Rosewood Hotels. От регистрации заезда до отъезда каждая деталь отражает высокие стандарты бренда и упор на качество обслуживания гостей.
Подводя итог, можно сказать, что отель Rosewood сделал нашу поездку на Пхукет еще более идеальной. Мы настоятельно рекомендуем Rosewood путешественникам, которые ищут качественный отдых. Рейтинг Ctrip в 4,4 балла занижает качество отеля! Он определенно может достичь 4,8 балла.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Павильон у бассейна с садом и кроватью king-size
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 11 июля 2024 г.
Отличный сервис и отличная еда! Вы не ошибетесь, выбрав Rosewood!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at Rosewood Phuket.We are really delighted to know that your stay at our hotel was an excellent one and that you were pleased with the resort as a whole, the culinary offering and the overall hospitality provided by the team. Your great comments have been shared with everyone. The team and I look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Andrew Turner