Гость
15 ноября 2025 г.
Отель позиционируется как 5 звезд, что абсолютно не соответствует действительности и ценовой политике.
Первое, что сразило когда вошли в номер - запах. Отвратительная вонища из смеси плесени, затхлости, пыли и бонусом адский аромат от постельного белья (тайские ароматизаторы). Продышаться можно было только с открытым балконом. На балконе был расположен внешний блок кондиционера, который очень гудел. В итоге в жарище, спали без кондиционера и с открытым балконом. Сам номер находился на 3 этаже, окна закрывали листья пальм, солнечного света не было, зато было много комаров. Вопрос решили - принесли репеллент.
Далее, идиотская система водоснабжения. Дешманская лейка в душевой, которая подходит для обмыва ног после пляжа, но никак не для тела и тем более волос. Слабый напор, и отсутствие горячей воды. Приходилось ждать пока появится вода, через 2 минуты она снова исчезала, опять ждешь 2-3 минуты, и снова она пропадает. А вечером лился, то кипяток, то холодная вода. Вертеть кран приходилось постоянно туда сюда. Когда пожаловались на воду, пришел напомаженный сотрудник (Saw) и сказал, что все нормально и так и должно быть. После пришел менеджер и сказал, такая ситуация с водой во всем отеле и через 5 минут она решиться, но, естественно, ничего не решилось ни в этот день, ни на следующий. Предложил номер еще хуже, чем наш, и с такими же проблемами. Мы не стали переселяться
Далее непонятно, почему в 5 звездочном отеле отсутствует жидкое мыло, почему гель/шампунь в каких то малюсеньких одноразовых бутыльках и без дозатора. Тапочки не одноразовые, а какие то застиранные после других гостей. Благо, мы их не использовали, они, как оказалось, еще и платные. Но об этом никто не предупреждал.
По еде - очень слабо, никто не ждал каких то разносолов, но питание опять таки не соответствует звездности отеля. Очень скудный выбор. Столовая находится в подвале без окон, но с мощно работающими кондиционерами, поэтому там ледник, и остывшая еда.
Персонал отеля не особо заинтересован в решении проблем гостей, особенно манерные мужчины проявили себя. Ситуация с водой, когда ты говоришь, что течет кипяток или холодная, а тебе - да это норм, так и должно быть, показала отношение отеля к гостям.
Из плюсов можно отметить только хороший фен в номере, и лифты, которых не приходилось долго ждать. Отель не рекомендую, тем более за ту цену, которую запрашивают.
