Гость
27 марта 2025 г.
Отель забронировали за несколько дней до заезда на одну ночь для проживания с ребенком. Сотрудник отеля связался со мной через чат и предостерег, что расположение отеля не лучшим образом подходит для тихого сна с детьми. Спасибо большое ему за это. Человек проявил заботу и внимание. Мне предложили отменить бронь и поискать недалеко отель потише. Но дальше что-то пошло не так. На мое сообщение, , что я также вижу проблему, и запросила у них другой номер, выходящий во двор (более тихий) никто не ответил ничего. Я подождала немного и попросила вернуть деньги и отменить бронирование. Прошу заметить, что не я изначально это предложила, а отельер. Но и жта просьба осталась без ответа... 🙄 Настал день заселения , я, конечно же, к этому моменту нашла тихое и комфортное жильё. Стоимось проживания просто отошла на карман отелю, я потеряла деньги, бронирование никто так и не отменил.... Но через день вдруг мне приходит вот такое сообщение: здравствуйте, я зашел в компьютер, увидел что вы не заселились, и случайно увидел ваше непрочитанное сообщение! (на секундочку , оно там неколько дней) извините, мы не можем вернуть вам деньги... И тд. Тп...