Laya Resort Phuket Island

Хотел бы сразу обозначить, мы проживали в номере С226 с 9 по 16 января 2025 года. Выбрали отель исходя из цены, положительных отзывов, новизны отеля, визуальной красоты и относительной близости к морю. Сам отель действительно красивый, экстерьер с его бассейнами, растительность, красивый лобби, места отдыха привлекают, но собственно здесь мы и заканчиваем про плюсы данного места. Заселились мы приблизительно в 15:00, номер был грязный и присутствовал сильный запах канализации. Грязный номер это: полы по которым проводишь влажной салфеткой и она становится черной, волосы на полу от предыдущих постояльцев, засохшие козюли и зубная паста в раковине, грязные стекла и зеркала и т.д.. Обратились на ресепшен с описанием данной проблемы, где нас уведомили, что сейчас клининг повторно уберет номер, но не убрал 🤷🏻♂️ после нескольких напоминаний, клининг отправили к нам примерно в 20:30, но ситуация по сути осталась прежней, ни о какой влажной уборке номера, речи не шло. Поняв что мы не добьемся от администрации чистоты, поехали в магазин, купили химию и сами помыли номер 👍🏻 проблему запаха канализации в номере просто проигнорировали, не знаю везде это проблема или конструктивно только в нашем номере сделали канализацию неправильно, но запах стоял на протяжение всего проживания не передаваемый. В целом чистота, это не про этот отель. Коридоры по которым вы идете в свой номер грязные, мусор может лежать сутки и никому нет дела до него. Завтраки скудные, разнообразия нет. Но это не самое страшное, ведь мы опять возвращаемся к вопросу чистоты, а она и здесь хромает на обе ноги. Посуда грязная, бокалы имеют следы помады, вилки, ложки и ножи тоже оставляют желать лучшего, в целом в зоне подачи завтраков не идеальная чистота, достаточно оглянуться вокруг, посмотреть на стекла и сразу становится ясно отношение собственников/управляющей компании. Не буду утверждать, но у нас есть все подозрения, что именно здесь мы подхватили с супругой ротавирус из за которого пришлось обращаться в госпиталь. Под нашим окном на протяжение всего отдыха работала большая машина по откачке нечистот, с небольшими перерывами когда она уезжала сливать, то что откачала. Звук был очень громкий, но им не мешало это работать и в час ночи, только после обращения на ресепшен они заканчивали работу в ночное время, но разве это должен просить постоялец, а не продумывать моменты работы сама управляющая компания? В первый день, на территории отеля потерял/оставил дорогие солнцезащитные очки, обратились на ресепшен посмотреть камеры, вдруг сможем найти момент где их оставили и куда они дальше ушли. Но нет, такой возможности у администрации отеля нет… сам растяпа, сам потерял, но помощи от отеля в таких вопросах не ждите. Резюмируя, могу сказать что отель до сих пор находится в состояние технического открытия, о чем и надо уведомлять заранее постояльцев. Никак не поворачивается язык назвать этот отель 4 или 5 звезд, вам еще рости и рости до этого, как минимум в сервисе и чистоте. Сам отель располагается в отдаление от магазинов и активной жизни (5-10 минут на байке), но для нас это проблемой не было. Приедем ли мы сюда еще… только после того, как отель станет действительно соответствовать своему статусу.

Прекрасный новый отель, отличная умная комната, все современное и высокотехнологичное. Находится в отеле было очень приятно, не хотелось уезжать. Море очень близко, пляж самый лучший и немноголюдный на Пхукете. Одно но - невкусная кухня, и скудные завтраки. До мест с едой далеко, надо добираться на машине по дороге с пробками. А в отеле еда невкусная. Постояльцы на 80 % пакетные русские.

Отличный отель. Новый, продуманный. Тишина, спокойствие умиротворение, белые махровые халаты. В 10ти минутах пешком отличный пляж! Песок хрустит, есть участки пляжа без волн. Отель расположен довольно таки далеко от магазинов и прочего, но нельзя сказать что это минус.

Новый хороший отель, было людно, так как был самый пик сезона Все понравилось

Прекрасный отель,красивая территория, просторный светлый номер, всё продумано, удобная кровать, белоснежное постельное бельё и полотенца, рекомендую!

Нам всё понравилось! Кроме уборки номера. Если вы-чистюля, вас будет раздражать «уборка по-тайски».