1. Тип номера не соответствовал бронированию.Мне дали номер, в котором даже нельзя было смыть унитаз.Много раз приходилось договариваться с ресепшн,но ресепшн игнорировал! И отношение очень плохое, не хотят с нами разговаривать. Наконец, я связался со службой поддержки клиентов Ctrip для координации.На стойке регистрации отеля кто-то был, но они просто не отвечали на звонки, поэтому я передал телефон женщине на стойке регистрации и сказал нет! Они также не отвечали на звонки из внутренней службы поддержки клиентов.Они сказали, что свяжутся по электронной почте, но не ответили на телефон.Позже служба поддержки клиентов Ctrip отправила им электронное письмо, но они также проигнорировали его. В конце концов, я сказал, что хочу комнату на картинке, и мне нужно добавить денег, чтобы компенсировать разницу! По заявке службы поддержки Ctrip добавил деньги на сдачу в ранее забронированный номер на картинке
2. Сигнал Wi-Fi очень плохой, подключиться и использовать его практически невозможно
3. В отеле был пожар.Мы стирали белье в номере.Мы не узнали, что отель горит, пока не вышли сушить белье на балкон, но никто не пришел сообщить нам эвакуируйтесь как можно скорее! К счастью, я обнаружил, что даже если вскоре спущусь вниз
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google