Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach

Отзывы об отеле Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach

Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach

106/27 Moo 3, Cherngtalay, Talang Surin Beach, Thalang, Phuket Province, 83110, ThailandПолная информацию об отеле
Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach
Holiday Inn Resort Phuket Surin BeachHoliday Inn Resort Phuket Surin BeachHoliday Inn Resort Phuket Surin Beach
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach от реальных посетителей

8.1/10
Очень хорошо
Отзывов: 153
Честные отзывы
Местоположение8.6
Удобства8.1
Сервис8.2
Чистота7.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(153)
Положительные отзывы(131)
Отзывы с фото/видео(61)
Подходит для детей(34)
Есть удобства для детей(22)
Близко к пляжу(21)
Отличный бассейн(17)
Удобное расположение(17)
Классный пляж(12)
Запах в номере(7)
Тихо и удобно(6)
Отрицательные отзывы(22)
Гость
Стандартный, семейный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Хороший отель для семейного отдыха. Чудесные завтраки: нац тайская кухня, индийская, европейская пюре картофельное , йогурты, выпечка. Детский кинотеатр-отличное решение чтобы оставить детей на вечер , горки, пенная вечеринка. Номера уставшие, но нам повысили номер бесплатно, мы довольны. Пляж очень рядом, чистый и с обилием рыбок. Единственный минус уборка минимальная, полотенца редко меняют
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш добрый и подробный отзыв! Мы рады слышать, что вам и вашей семье понравился ваш отпуск у нас — особенно разнообразный выбор завтраков, наши детские развлечения, такие как кино и пенная вечеринка, и прекрасный близлежащий пляж. Мы также рады, что вы оценили бесплатное повышение категории номера и что это добавило вам общего удовлетворения. В то же время мы искренне извиняемся за неудобства, связанные с уборкой и заменой полотенец. Ваш отзыв действительно ценен, и мы будем работать с нашей командой по уборке, чтобы обеспечить более стабильное обслуживание в будущем. Еще раз спасибо за то, что вы решили остановиться у нас, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас и вашу семью для еще одного приятного визита! С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный менеджер
IRINAVYAZ
Люкс "Парадайз"
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
Старенький добротный отель. Зеленая территория, достойные завтраки. Пляж очень близко, через дорогу, это большой плюс для Пхукета.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады слышать, что вам понравились наши зеленые окрестности, сытные завтраки и особенно наше удобное расположение всего в нескольких шагах от пляжа — настоящая изюминка здесь, на Пхукете. Несмотря на то, что отель уже немолод, мы рады, что он все еще обеспечивает комфортное и приятное пребывание. Надеемся вскоре снова приветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный менеджер
Валентин мск
Стандартный, семейный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 апр. 2025 г.
Отель подходит для семьи на 100% , в стандартном номере двуспальная кровать и двухъярусная кровать для детей, что редко найдёшь, благодаря этому бюджет кричит «ура». Завтраки с 6:30 до 10:30 , питание разнообразное , непривычное объёмное для тая, яйца во всех видах, панкейки, венские вафли, йогурты с фруктами, была говядина, свинина, картошка, картошка фри, рис, макароны, курица и куча всяких подливок, тушеных овощей, всегда находилось, то что будешь есть с удовольствием. Фрукты: папайя, ананас, маракуя и мед для нее, арбуз, дыня, драгонфрукт, можно было взять мандарины, лонгкан, драгонфрукт непорезанный Кофе заварной, кофемашины нет. Молоко и обезжиренное молоко. Чай в пакетиках dilmah, разных вкусов. Напитки : химоза разведённая. В итоге по питанию: приходили рано утром и был первый завтрак, легкий, потом на море и к 10 на второй завтрак, уже кушали плотно, порой сидели до 10:30-10:40. На территории всё на 5. Бассейны чистые (листья падающие с деревьев не считаю за грязь), места полно для самых маленьких, где минимальная глубина и для больших детей, и для взрослых. Территория очень зелёная, много мест для хороших фото. Анимация для детей есть, аниматоры присутствуют, при заинтересованности детей активно развлекают. Пенная вечеринка есть, горки работают. Кинотеатр есть, фильмы , мультфильмы 6а английском, русском. После 22:00 в отеле тишина. Рядом магазин top daily 24 часа, кафе. До пляжа Сурин3-4 минуты, можно перейти на Лем син, можно сходить на Банг тао, на ночной рынок Банг тао.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш невероятно подробный и вдумчивый отзыв! Мы очень рады слышать, что вам и вашей семье у нас так понравилось. Замечательно знать, что планировка номера — с двухъярусной кроватью для детей — помогла сделать ваше пребывание комфортным и экономичным. Мы также рады, что вам понравился разнообразный и обильный завтрак. Мы гордимся тем, что можем предложить что-то для каждого, и ваше описание действительно отражает то, что мы стремимся предоставить каждое утро! Мы рады, что вы оценили мирную и зеленую обстановку, чистые бассейны и наши усилия по созданию веселого и расслабляющего пространства для семей — особенно с детской анимацией, пенными вечеринками, кинотеатром и безопасными игровыми площадками. Приятно слышать, что тихая атмосфера ночью, а также удобное расположение отеля рядом с пляжами, рынками и местными магазинами дополнили ваши общие впечатления. Еще раз спасибо за то, что нашли время поделиться своим отзывом — это очень много значит для нас. Мы будем рады приветствовать вас и вашу семью снова для еще одного незабываемого пребывания в ближайшем будущем! С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный директор
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 мар. 2025 г.
Отличный сервис, хороший завтрак. Прекрасные чистые красивые бассейны. Никакого ротавируса за 5 дней мы не подцепили. Нам все понравилось
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравился наш сервис, завтрак и прекрасные бассейны. Также приятно знать, что вы чувствовали себя комфортно и провели приятное время. Мы действительно ценим ваш отзыв и надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного фантастического опыта! С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный менеджер
Natka_Berezka
Люкс "Парадайз"
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 22 февр. 2025 г.
Прекрасная гостиница, не новая, но чувствуется статус и хороший уход. Номера чистые, постель белоснежная. Масса развлечений для детей и взрослых
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вы почувствовали статус и заботу нашего отеля, и что вам понравилась чистота номеров и качество кроватей. Приятно знать, что и дети, и взрослые получили массу развлечений. Мы действительно ценим ваши добрые слова и надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного фантастического пребывания! С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный директор
Гость
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 24
7.0/10
Дата отзыва 22 февр. 2025 г.
Пляж рядом. Персонал отзывчивый. Из уборки только смена полотенец и выброс мусора. Территория также не убирается, везде листья. Завтраки ужасные. Все невкусное и выбора нет. В 10.00 часов еды, фруктов уже нет. Отель не стоит своих денег.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться своими мыслями. Мы рады слышать, что вам понравилась близость к пляжу и отзывчивость нашего персонала.Однако мы глубоко извиняемся за аспекты вашего пребывания, которые не соответствовали вашим ожиданиям. Мы решим проблемы с уборкой с нашей командой по уборке, чтобы обеспечить более тщательное обслуживание в будущем. Кроме того, нам очень жаль, что наши предложения на завтрак не соответствовали вашим стандартам. Ваши отзывы о разнообразии и качестве будут учтены при пересмотре и улучшении наших вариантов завтрака.Мы искренне ценим ваши комментарии, так как они помогают нам совершенствоваться. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс предоставить лучший опыт в будущем.С наилучшими пожеланиями,Ноэль АасаГенеральный менеджер
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/10
Дата отзыва 21 февр. 2025 г.
В целом отель староват, но для своих денег пойдет. Самый большой минус это уборка в номере, самостоятельно убираться в номер никто не придет, нужно обязательно об этом сообщить на ресепшен, но одного сообщения не всегда достаточно, приходилось просить по два раза чтобы сделали уборку. Но как можно назвать уборкой просто заправку кроватей и заправку полотенец! Их меняют тоже по требованию! Бумага или салфетки кончились - иди на ресепшен, нужна вода в номер - иди на ресепшен. Вообщем для обычной уборки номера готовьтесь постоянно выкатывать список задач для персонала что вам нужно. Одним вечером пропала вода в номере (водопровод). На ватсап звонили и писали, никакой реакции вообще. До утра воды не было. Один вечер электричество во всем отеле вырубалось каждый пять минут. Завтраки норм, есть что выбрать и что покушать. Территория отеля в целом норм, но очень маленькая, на территории только бассейн, ну старовато конечно уже всё, видно что очень большие слои краски в некоторых местах (сразу вспомнил школу и клуб в деревне))). Пляж норм, цены на лежаки, еду и напитки приемлемы. Дорога до пляжа проходит через стройку. Рядом с отелем достаточно много кафе и ресторанчиков с привычной едой. С питанием проблем ни каких не встретили. Аптеки, обменники, магазины в шаговой доступности. В целом время провели достаточно хорошо, но вот уборка номеров и обслуживание в номерах очень испортило впечатление. Решили что в этот отель больше не приедем.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо за подробный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравились некоторые аспекты вашего пребывания, такие как варианты завтрака, пляж и близлежащие кафе и магазины. Также приятно знать, что вы нашли наш отель в целом приемлемым и оценили цены на шезлонги и еду. Однако мы искренне приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись с уборкой номеров и обслуживанием. Это определенно не тот опыт, который мы стремимся предоставить. Мы понимаем ваше разочарование из-за необходимости запрашивать уборку и отсутствия реакции на проблемы с водой и электричеством. Мы решим эти проблемы с нашей командой, чтобы обеспечить улучшения как в обслуживании, так и в отзывчивости. Мы также ценим ваши отзывы об общем состоянии отеля и учтем их при планировании будущих обновлений и технического обслуживания. Мы ценим ваш вклад, и хотя нам жаль слышать, что вы не вернетесь, мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность в будущем. С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный менеджер
Гость
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
7.5/10
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
От отеля до моря близко, но надо пройти стройку и спуститься с небольшой горки, не все это смогут, либо в обход. Постельное не меняли ни разу за восемь ночей. Завтрак обычный, есть йогурты и фрукты, кофе машины нет, кофе наливаешь из бака. Территория очень красивая. Бассейн чистят, горки на стыках карябают. Для детей проводят пенную вечеринку, показывают фильмы и мультфильмы, есть платное мороженое. В целом не плохо, но за эти деньги, могло бы и получше.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы действительно ценим ваши мысли и рады слышать, что вам понравилась наша прекрасная территория и бассейн, а также развлечения для детей. Приносим извинения за проблемы с тропой к морю. Мы понимаем, насколько важен удобный доступ, и мы рассмотрим эту проблему, чтобы улучшить впечатления гостей. Что касается постельного белья, мы сожалеем, что смена белья не оправдала ваших ожиданий. Мы обязательно сообщим об этом нашей команде по уборке, чтобы убедиться, что она соответствует нашим обычным стандартам. Мы также ценим ваши комментарии о завтраке и кофемашине. Мы постоянно работаем над улучшением наших предложений, и ваши отзывы будут учтены для будущих обновлений. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для более безупречного опыта в следующий раз. С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный менеджер
Якушев Евгений
Стандартный, семейный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 17 февр. 2025 г.
Сам отель нам понравился , внутри много развлечений для детей. Дети были в восторге от горок, детской комнаты и наличия видеоигр. Не очень понравились номера...матрас жёсткий, спина спасибо не сказала. Расположен отель достаточно близко к пляжу, но вот вечером куда то сходить, особо и не получалось....кафе рядом не так и много. Впринципе для спокойного семейного отдыха отель подходит.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы очень рады слышать, что вашим детям понравились развлечения, включая горки, детскую комнату и видеоигры! Всегда приятно видеть, как семьи веселятся вместе. Нам жаль слышать, что матрас не соответствовал вашим предпочтениям в плане комфорта, и мы ценим ваш отзыв. Мы обязательно учтем это, поскольку стремимся улучшить качество наших номеров для всех гостей. Мы также понимаем вашу обеспокоенность по поводу близлежащего района и ограниченных возможностей для ужина вечером. Мы ценим ваш отзыв и рассмотрим способы улучшения общего опыта для гостей, которые ищут больше вариантов поблизости. Спасибо, что выбрали наш отель для семейного отдыха, и мы надеемся снова приветствовать вас для более комфортного проживания в будущем! С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный директор
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 22
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 февр. 2025 г.
Нормальный отель, с зелёной территорией и детскими аквагорками. Белочки живут на деревьях) Матрасы жёсткие, постель местами с пятнами, но т.к. не берут депозит, то не застряла на этом внимание, просто убрала подушку с пятними и спала на другой половине кровати, где было чисто)) Нет кнопки вызова уборки, поэтому горничные приходят в обед в самое неподходящен время), стучат и сразу заходят. Изнутри невозможно закрыть, была сломана защёлка. Невозможно забронировать на одного человека, все равно приходится платить за двоих((( Много русскоязычных туристов, но нет меню на русском и никто не говорит на рецепции на русском языке
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear you enjoyed our green grounds and the children's water slides, as well as the sight of squirrels in the trees. We truly appreciate your understanding regarding the mattress and cleanliness issues, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We will address the matter of the broken latch and the lack of a "Do Not Disturb" option to ensure better privacy and comfort for our future guests.Regarding the booking process, we understand your concern about the pricing for single occupancy and will look into ways to improve that flexibility. Additionally, we appreciate your comments about the language barrier, and we’ll consider offering more multilingual support to assist our Russian-speaking guests.Thank you again for your valuable feedback, and we hope to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Best regards,Noel AasaGeneral Manager
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 апр. 2025 г.
В целом очень хорошей семейный отель, персонал приветливый, убираются в принципе нормально но если подкинуть  50 бат то будет ещё лучше) В целом хорошо рядом куча всяких ресторанчиков до пляжа 5 – 7 минут , басик деский - взрослый , Массажная , Фитнес ни о чем, Кормят в принципе неплохо но могли бы получше
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that you had a good experience with us and enjoyed our family-friendly atmosphere, the friendly staff, and the nearby dining options. We’re also happy that you had time to relax by the pool and take advantage of the other amenities.We appreciate your comment about cleaning and will certainly take it into consideration to ensure that we continue improving the quality of our services. As for the food, we’re always looking for ways to enhance our offerings, and your feedback will help us do just that.Thank you again for your kind words, and we hope to welcome you and your family back soon for another enjoyable stay!Warmest regards, Noel AasaGeneral Manager
Anastasia
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Большой плюс этого отеля -его расположение непосредственно вблизи живописного пляжа Сурин. Но в данный момент на пляже ведется стройка и благоустройство, поэтому , чтобы попасть на пляж, нужно пройти через стройку. Но пляж прекрасен. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Кафе-мороженое возле ресепшен расстроило ребенка. Цены указаны одни, при приготовлении и выдаче напитка, объявляют совсем другую цену, ссылаясь на налог.
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear you enjoyed our convenient location near the beautiful Surin Beach—it's truly one of the highlights of the area. We appreciate your patience and understanding as beach improvement work is currently underway. We’re confident the upgrades will make the experience even better for future visits.We’re sorry to hear that the room cleaning did not meet your expectations, and we’ll be addressing this with our housekeeping team to improve the consistency of our service. Regarding your experience at the ice cream café, we sincerely apologize for the confusion about pricing. Your feedback has been passed along to ensure greater clarity and transparency for our guests moving forward.We hope to have the opportunity to welcome you and your family back again and provide a more seamless experience next time.Warmest regards, Noel AasaGeneral Manager
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 25
6.0/10
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
Не плохой отель, но это на пятерка. Отель очень старый. Но при этом ценник на еду и напитки сумасшедший. Как будто ты в лакшери отеле. Была в других отелях этой цепочки и уровень был гораздо выше. А тут обычная тройка
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Нам жаль слышать, что отель не оправдал ваших ожиданий, особенно в плане качества еды и напитков. Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям отличный опыт, и мы обязательно учтем ваши комментарии, поскольку продолжаем совершенствоваться. Мы ценим вашу преданность нашему бренду и надеемся, что сможем предложить вам лучший опыт во время вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Ноэль Ааса Генеральный директор
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Вполне прилично, отель немного уставший, детям понравилось море и бассейн.Пока,благоустраивают набережную.Нам было мало в пешей доступности фруктовых лавок.Отель, достаточно тихий,для детей интересно.Кофе везде странный,но это, по-моему мнению, из-за качества воды.Завтраки в Тайском стиле.Персонал доброжелательный.
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're happy to hear that your children enjoyed the sea and the pool, and that the quiet atmosphere and family-friendly environment made your stay more enjoyable.We appreciate your understanding as improvements are being made to the embankment area, and we’re confident it will enhance the overall experience for future visits. Your feedback about the local fruit shops and coffee is noted—thank you for bringing it to our attention. We’re also glad that you found our team to be friendly and welcoming.We hope to have the opportunity to welcome you back again soon and provide an even better stay next time!Warmest regards, Noel AasaGeneral Manager
Гость
Стандартный, семейный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
Отличный отель для семей с детьми, уборка номеров немного хромает, а так все отлично👌