Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort

Если вы думаете о бронировании, пожалуйста, подумайте хорошенько, потому что 1. Персонал не заинтересован в предоставлении услуг. Стандарты обслуживания такие же низкие, как в бюджетном отеле. 2. Если возникнет проблема и мы подадим жалобу, менеджер курорта немедленно обвинит вас в том, что вы жалуетесь, потому что хотите получить деньги. 3. Не ждите ничего в ответ на жалобы, поданные через канал обслуживания клиентов, поскольку вы получите только письмо с извинениями. 4. Если вы забронировали номер и возникла проблема, не ждите ответственности от отеля. Гости, оформившие бронирование, несут ответственность за свои действия самостоятельно. 5. Рекомендуется использовать другие отели, если есть другие варианты. Не тратьте свое драгоценное время и деньги на подобные отели. Не оправдал ни первое впечатление, ни основные принципы. Первый опыт по прибытии. Есть два носильщика. У стойки было еще 3–4 сотрудника, которые открыли багажник и ждали 5 минут. Никто из персонала не пришел их обслуживать. Двое носильщиков ушли. Я нажал на гудок, и все сотрудники у стойки обернулись, чтобы посмотреть на меня, но мне было все равно. Пока мне не пришлось подойти и попросить помочь снести багаж. При бронировании, пожалуйста, укажите при регистрации заезда, что вы хотите кровать размера «king-size». Персонал отеля также предоставил мне подробную информацию о номере, поэтому я сразу же сообщил им тип кровати. Но когда я зашёл в комнату, там оказалась двуспальная кровать. Поэтому я спросил у персонала, который проводил меня в номер, о котором мне сообщили при бронировании и при регистрации. Почему вы снова привели меня в двухместный номер? В итоге нам придется ждать еще 20 минут, чтобы убрать комнату. Поездка пришлась на время длительных каникул. Хотите организовать семейный отдых в хорошем отеле, с хорошим обслуживанием и профессионализмом? Но просто «Первое впечатление» и «Основные основы» оказались бесполезны, поэтому семья собрала чемоданы и отправилась в новый отель, который они только что забронировали. Это было очень хорошим решением, поскольку и «Первое впечатление», и «Основные основы» о новом отеле, в который они переехали, были очень хорошими. Будьте профессиональны Менеджер курорта обвиняет гостей, жалующихся на обслуживание, в желании получить деньги, хотя даже менеджеры курорта не соответствуют этому стандарту. Чего можно ожидать от обслуживания сотрудников низшего звена? Не тратьте свое драгоценное время. Время, проведенное с семьей. Испортить настроение. Заплатить цену 5-звездочного отеля, но получить тот же сервис, что и в бюджетном отеле или мобильном отеле. Служба поддержки клиентов не является исключением. Если вы пожалуетесь, все, что вы получите, — это письмо с извинениями. Но ни за что не отвечаю. Хотя первопричина кроется в недостатках самого отеля. Не тратьте свое драгоценное время и деньги на этот отель с низкими стандартами обслуживания. А также обвинили жалующегося клиента в том, что он хочет денег. Рекомендуется воспользоваться услугами другого отеля. Не упустите свой шанс, как я. Но хорошо, что платить нужно только за проживание. Потому что мы с семьей решили забронировать новый отель и немедленно съехать в тот же день.

Чтобы поспать лишний час перед поездкой на Симиланские острова на следующий день, я выбрал отель на пляже Май Кхао. Le Meridien — пятизвездочный отель с хорошим оборудованием и удобствами, а также хорошим бассейном и рестораном. Единственный недостаток — вокруг ничего нет, и даже доставку еды на вынос не осуществляют. Местоположение слишком удаленное, а я прилетел поздним рейсом. На большом расстоянии нет уличного освещения... Что касается обслуживания, я не могу сказать, что оно хорошее или плохое, могу только сказать, что некоторые из них хорошие, а некоторые плохие, а с каким именно вы столкнетесь, это в основном зависит от удачи😂